Name: Не возвращают деньги Договор 001-0386-02279
Item: Мебельная фабрика «Мария»
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 24 июня, 2024 год 10 просмотров

Вопрос встал о создании гардеробной в подлестничном пространстве. заплатила сразу за весь проект (№001-0386-02279) 05.01.2024, сначала забыли назначить замерщика на то время, которое оговаривали, сидела и ждала у моря погоды. Потом через месяц наконец то прислали эскизы, но выяснилось, что конструктор проект не одобрил, стали переделывать... ничего не выходит. Попросила менеджера Максима Фоменко оформить возврат денежных средств и отмену данного проекта, так как ни одно из предложений не подходит (предложений было правда только пару... и то, просто шкафы)... и опять ни ответа ни привета. В конце апреля написала обращение через сайт, со мной связалась менеджер Клочкова Анна, сказала, что надо написать заявление на возврат, я его написала и 03.05.2024 года направила ей на электронную почту. С тех пор ни ответа ни привета, на мои звонки мне говорят, что со мной свяжутся, но никто не связывается

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 1 июля, 2024 год

Здравствуйте!

Наталья, благодарю за ожидание ответа.

Мне стало известно, что с вами связывалась моя коллега для проведения консультации.

Также мне известно, что денежные средства вам были возвращены.

Спасибо за ваше понимание.

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 28 июня, 2024 год

Здравствуйте!

Благодарю вас за ожидание ответа на обращение.

Мне необходимо дополнительное время, чтобы разобраться в ситуации. Пожалуйста, не волнуйтесь, ваш вопрос находится под контролем, и я скоро вернусь с обратной связью.

Спасибо за терпение!

Ответить

Ответ представителя Мебельная фабрика «Мария» 24 июня, 2024 год

Добрый день, Наталья!

Спасибо вам за обратную связь! Приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию!

Чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации и найти варианты ее решения, мне потребуется немного времени, я обязательно отвечу вам в течение 3 дней.

Спасибо вам за проявленное терпение!

С уважением, Яна

специалист отдела заботы о клиентах

«Мебельной Фабрики «Мария»

Быстрая связь [email protected]

Ответить

Мебельная фабрика «Мария»
Все отзывы

4.9 5

1631 отзыв / 29786 просмотров

Все отзывы

Мебельная фабрика «Мария»

Чувствуйте только уют и комфорт – ведь вы у себя дома!
«Мария» – один из лидеров мебельной индустрии страны. 25-летний опыт позволяет создавать качественную мебель и дарить уют тысячам семей. Компания разрабатывает индивидуально и предлагает кухни, мебель для жилых комнат и ванных, шкафы, мягкую мебель и технику для дома. Богатый ассортимент... подробнее

Мебель