Name: Разочарование!!!
Item: Мебельная фабрика «Мария»
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 17 декабря, 2020 год 55 просмотров

Да. К сожалению, именно, полное разочарование!!! В студиях Мария встречают приветливые и внимательные к вашим пожеланиям специалисты-дизайнеры. На этом прелести сотрудничества с этой компанией заканчиваются. И начинается кошмар. Фасады мебели все в разводах, которые отмываются только уайт-спиритом, затем мыльным раствором, затем чистой водой и наконец полируются. Часть мебели с браком, часть пришла не того размера, который нужен. Фирма принесла извинения, обещала решить проблему в течении 30 дней и .... тишина. Представители сервисной службы не отвечают ни на один номер, горячая линия не решает вопроса, а только пытается (также безуспешно) перевести звонок на сервисную службу. Ни одного контакта с руководителем представительства нет! Никто не отвечает за нарушенные, ими же обещанные, сроки! За мебель и сервис было уплачено 555 тысяч рублей.

Достоинства:

Красиво начинают увлекать клиентов

Недостатки:

Качество пока под вопросом. Много брака и нарушены все сроки готовности, уже полностью оплаченной мебели

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Кухни "Мария" 23 декабря, 2020 год

Здравствуйте!

На данный момент мы не получили от вас необходимой информации для идентификации вашего заказа.

К сожалению, разобраться в данной ситуации нет возможности.

Будем признательны вам, если вы, в любое удобное для вас время, отправите свое обращение с указанием номера вашего договора на эл.почту компании [email protected].

После чего мы сможем рассмотреть ваш вопрос и предоставить комментарии по нему.

Спасибо за понимание.

Ответить

Ответ представителя Кухни "Мария" 18 декабря, 2020 год

Добрый день, Татьяна!

Благодарю, что сообщили о произошедшем! Я приношу свои извинения за неисполнение обязательств с нашей стороны.

Чтобы разобраться в случившемся и как можно скорее принять меры, пожалуйста, сообщите номер вашего договора или ФИО, на кого он был заключен. Также необходимо указать адрес студии, где был сделан заказ.

Спасибо за понимание!

С уважением,

Екатерина Герасимова,

Представитель Мебельной Фабрики «Мария»

Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Ответить

Мебельная фабрика «Мария»
Все отзывы

4.9 5

1632 отзыва / 29796 просмотров

Все отзывы

Мебельная фабрика «Мария»

Чувствуйте только уют и комфорт – ведь вы у себя дома!
«Мария» – один из лидеров мебельной индустрии страны. 25-летний опыт позволяет создавать качественную мебель и дарить уют тысячам семей. Компания разрабатывает индивидуально и предлагает кухни, мебель для жилых комнат и ванных, шкафы, мягкую мебель и технику для дома. Богатый ассортимент... подробнее

Мебель