Мария Павлова Отзыв написан 21 октября, 2021 год107 просмотров
Год назад при заезде в новую квартиру, занялись выбором кухни. Выбрали именно ваш магазин «Кухонный двор» покупка обошлась нам выше 200.000 тыс. Через месяц задняя стенка в шкафу для сушки посуды начала бугрится и вздуваться. Писала претензию, все было заменено и никто мне не говорил, что я не верно использую данный шкаф и не правильно веду эксплуатирую кухню, ведь он предназначен именно для «просушки посуды» а не как дополнительный ящик для хранения. Соответственно в данном ящике присуще нахождения влаги!
Благополучно прошёл год и снова проблема, только уже более весомая! Небольшой отрезок столешницы находящийся между мойкой и фартуком кухонного гарнитура взбух и тем самым приподнял плинтус. Там образовался зазор. Фото я прикреплю ниже. Соотвественно, действия с моей стороны: письмо с фото на почту данной компании, звонок в эту же компанию с уточнением моих действий. Мозгами понимая данную ситуацию, я мою посуду в ванной, что бы избежать попадания влаги в зазор. Девушка, на конце провода сказала, что уже все произошло и хуже уже не будет мойте посуду в раковине, на кухне. Проверив мое обращение и предложив мне приезд мастера на 7 октября, я согласилась и трепетно ждала его, мыв посуду на кухне. Гарантия на столешницу имеет временной промежуток 24 месяца. Приехал мастер провести экспертизу, фото, видео, съём плинтуса. Через 5 дней мне звонит менеджер Мария и говорит, что я не верно эксплуатировала кухню, и замена столешницы и все работы по установке раковины, плиты и работа возлягут на мои плечи. Потому что: изготовитель уверен в том что, вся столешница правильно изготовлена, обработана всеми возможными средствами и полностью соответсвует нормам! При установке гарнитура, все обработано силиконом и герметиком. С нашей стороны все сделано верно. А вот с моей стороны выходит так, что я мою посуду, наливаю воду на столешницу и не ВЫТИРАЮ остатки, соответственно H2O просачивается под плинтус только в одном месте на отрезке 10 см!!! Дальше все это дело идет за плинтус и в столешницу. (Которая промазана всеми вышеуказанными средствами) На мой взгляд год эксплуатации столешницы слишком мизерный, и не соответсвует данному приспособлению, так как женщина проводит часть жизни на кухне, готовя и моя посуду. Получается так, что я должна верить словам изготовителя столешницы, а моим словам что я ВЫТИРАЮ воду со всей столешницы никто не верит!? Почему вышеуказанную полку заменили, поняв что она не соответствовала нормам и никто не говорил, что я должна в шкаф для сушки по посуды ставить только сухую посуду?! А тут просто выясняется, что виновата я! Видимо я просто должна смотреть и хлопать в ладоши смотря на мою чудную кухню?!
Я считаю, что либо при установке нарушена целость герметизации либо столешница с завода на данном отрезке не была обработана добросовестно!
Отказ в замене столешницы по гарантии - Отзывы о Кухонный двор
Год назад при заезде в новую квартиру, занялись выбором кухни. Выбрали именно ваш магазин «Кухонный двор» покупка обошлась нам выше 200.000 тыс.
Через месяц задняя стенка в шкафу для сушки посуды начала бугрится и вздуваться. Писала претензию, все было заменено и никто мне не говорил, что я не верно использую данный шкаф и не правильно веду эксплуатирую кухню, ведь он предназначен именно для «просушки посуды» а не как дополнительный ящик для хранения. Соответственно в данном ящике присуще нахождения влаги!
Благополучно прошёл год и снова проблема, только уже более весомая!
Небольшой отрезок столешницы находящийся между мойкой и фартуком кухонного гарнитура взбух и тем самым приподнял плинтус. Там образовался зазор. Фото я прикреплю ниже.
Соотвественно, действия с моей стороны: письмо с фото на почту данной компании, звонок в эту же компанию с уточнением моих действий. Мозгами понимая данную ситуацию, я мою посуду в ванной, что бы избежать попадания влаги в зазор. Девушка, на конце провода сказала, что уже все произошло и хуже уже не будет мойте посуду в раковине, на кухне. Проверив мое обращение и предложив мне приезд мастера на 7 октября, я согласилась и трепетно ждала его, мыв посуду на кухне.
Гарантия на столешницу имеет временной промежуток 24 месяца.
Приехал мастер провести экспертизу, фото, видео, съём плинтуса. Через 5 дней мне звонит менеджер Мария и говорит, что я не верно эксплуатировала кухню, и замена столешницы и все работы по установке раковины, плиты и работа возлягут на мои плечи. Потому что: изготовитель уверен в том что, вся столешница правильно изготовлена, обработана всеми возможными средствами и полностью соответсвует нормам! При установке гарнитура, все обработано силиконом и герметиком. С нашей стороны все сделано верно. А вот с моей стороны выходит так, что я мою посуду, наливаю воду на столешницу и не ВЫТИРАЮ остатки, соответственно H2O просачивается под плинтус только в одном месте на отрезке 10 см!!! Дальше все это дело идет за плинтус и в столешницу. (Которая промазана всеми вышеуказанными средствами) На мой взгляд год эксплуатации столешницы слишком мизерный, и не соответсвует данному приспособлению, так как женщина проводит часть жизни на кухне, готовя и моя посуду. Получается так, что я должна верить словам изготовителя столешницы, а моим словам что я ВЫТИРАЮ воду со всей столешницы никто не верит!? Почему вышеуказанную полку заменили, поняв что она не соответствовала нормам и никто не говорил, что я должна в шкаф для сушки по посуды ставить только сухую посуду?! А тут просто выясняется, что виновата я! Видимо я просто должна смотреть и хлопать в ладоши смотря на мою чудную кухню?!
Я считаю, что либо при установке нарушена целость герметизации либо столешница с завода на данном отрезке не была обработана добросовестно!
отзыв
Комментарии к отзыву