› ›

Kviku.ru - вопросы и ответы

Всего 1013 вопросов

Задать
вопрос

Гость 21 апреля, 2025 год

В процессе Здравствуйте, можно узнать статут моей заявки 32816564

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Для детального рассмотрения и предоставления консультации по вашему договору, направьте, пожалуйста, обращение на почту компании [email protected], в обращении укажите номер договора, ФИО. Все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.

Гость 21 апреля, 2025 год

Долго изучается заявка Вместо обещанных 3 минут уже 10 минут смотрю на статус в процессе, вот номер заявки 34214718

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время заявка будет рассмотрена. С уважением, Kviku.

Гость 20 апреля, 2025 год

Деньги на карту Здравствуйте я у вас подал заявку на займ там было написано ОДОБРЕНО так же как и через банки ру подал было написано одобрено но почему так долго расматриваете? Номер заявки вот 34203477 решите пожалуйста ;)

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.

Юлия 16 апреля, 2025 год

Не пришли смс код Здравствуйте не пришли смс код сбой номер 34159599 договор

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе. Для детального рассмотрения и предоставления консультации по вашему договору, направьте, пожалуйста, обращение на почту компании [email protected], в обращении укажите номер договора, ФИО. Все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.

Гость 16 апреля, 2025 год

Почему не приходят коды на почту ? Здравствуйте , не приходит код на почту , уже два раза писала в службу поддержки, код нужен для того чтобы привязать новую карту .. Что делать?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Гость 16 апреля, 2025 год

Статус в процессе Уже долго висит статус в процессе, договор 34146424

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.

Гость 13 апреля, 2025 год

Не приходит код Не приходит код на почту для добавления новой карты для получения займа. Неоднократно обращался к поддержке, ничего не помогло. Хочу решить эту проблему по другому, подскажите как это можно сделать. Обратная связь:
[email protected]

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Информация передана техническим специалистам, обратная связь будет направлена на вашу почту, рекомендуем проверить папки Спам, Удаленные, Корзина, а также проверить настройку фильтров в вашей электронной почте. С уважением, Kviku.

Гость 12 апреля, 2025 год

Деньги на карту 34107257 когда придут деньги?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.

Вячеслав 11 апреля, 2025 год

Проблема Не работает приложение , пишет " невозможно подтвердить целостность приложения", что это означает и как это исправить?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Попробуйте удалить приложение и установить его повторно через Google Play market или App store. Вы также можете воспользоваться личным кабинетом в браузере. С уважением, Kviku.

Гость 10 апреля, 2025 год

Не могу зайти в личный кабинет! Выдает ошибку,код который приходит в сообщениях не подходит,скоро оплата,соответсвенно номер договора не могу посмотреть,что делать?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Для уточнения номера договора и решения вопроса со входом в личный кабинет необходимо обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Если вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона - то согласно тарифам оператора фиксированной связи. Почта компании [email protected], все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Kviku.

Tomnm 8 апреля, 2025 год

Хочу добавить новую карту, добавляю и сбер и другие, не приходит код на почту. Пытался разобраться с тех.поддержкой, ничего не получилось, прошу разобраться с этим. Не приходит код на почту для добавления новой карты для получения займа. Неоднократно обращался к поддержке, ничего не помогло. Хочу решить эту проблему по другому, подскажите как это можно сделать. Обратная связь: [email protected]

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Вы успешно оформили займ, если у вас остались вопросы или вам необходима дополнительная консультация, то рекомендуем обратиться на почту компании [email protected]. С уважением, Kviku.

Гость 5 апреля, 2025 год

Здравствуйте, деньги не поступили по договору в процессе 34009933

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время заявка будет рассмотрена. С уважением, Kviku.

Гость 31 марта, 2025 год

Как привязать ксрту? Не могу привязать карту пишет что на данную карту перевод не вохможен 3 карты попробывал, какая нужна карта?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Для оформления займа рекомендуем добавить карту Сбербанка. С уважением, Kviku.

Гость 30 марта, 2025 год

Деньги не пришли статус в процессе договор в ЛК есть 33912785 номер займа, деньги не пришли статус в процессе

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Займ был оформлен, денежные средства успешно зачислены. С уважением, Kviku.

Гость 26 марта, 2025 год

Не приходит код Здравствуйте. Не приходит код на электронную почту, хотела вести новую карту , как мне быть

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Жанна 26 марта, 2025 год

Не работает личный кабинет что делать? Здравствуйте не могу зайти в личный кабинет, выдает ошибку 404.Мне нужно внести платеж,что делать?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе. Для детального рассмотрения и предоставления консультации направьте, пожалуйста, обращение на почту компании [email protected]. Все письма обрабатываются в порядке очередности.

Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:

1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:

Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.

Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.

2. Оплата через терминалы Элекснет. Адреса терминалов в Вашем городе, возможно уточнить по ссылке https://elecsnet.ru/terminals

Комиссия при оплате не взимается.

Оплата банковским переводом на наш расчетный счет (сроки зачисления до 5 рабочих дней) - комиссия взимается в зависимости от вашего банка:

ООО МФК «ЭйрЛоанс»
ИНН/КПП: 7716748537/770301001
Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»
Кор/сч. 30101810200000000593
БИК 044525593

С уважением, Kviku.

Гость 26 марта, 2025 год

здравствуйте,оформила займ 33857914,до сих пор не приходит

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.

Гость 25 марта, 2025 год

В процессе Здравствуйте,можно узнать статус моей заявки 33850341

2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Договор #33850341 ,Статус: Закрыт, займ не оформлен. С уважением, Kviku.

Гость 18 марта, 2025 год

Статус Здравствуйте33760949 номер договора!Статус в процессе уже висит 2 день, договор в ЛК есть!

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Договор #33760949 ,Статус: Закрыт, займ не оформлен. С уважением, Kviku.

Гость 14 марта, 2025 год

Договор 33725385 Здравствуйте,написано перевод в процессе.Но уже прошло достаточно времени деньги так и не поступили.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Договор #33725385 ,Статус: Закрыт, займ не оформлен. С уважением, Kviku.

Гость 14 марта, 2025 год

Не пришли деньги Договор номер 33717854, подписанный, деньги не пришли

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Договор #33717854 ,Статус: Закрыт, займ не оформлен. С уважением, Kviku.

Сацита 12 марта, 2025 год

В процессе Здравствуйте почему так долго переводят деньги на карту, прошло уже прилично6а денег нет
№ 33693408

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Займ был успешно зачислен. С уважением, Kviku.

Гость 11 марта, 2025 год

В процессе. Можно узнать статус моей заявки 33678050 ! Висит в процессе.

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время заявка будет рассмотрена. С уважением, Kviku.

Гость 10 марта, 2025 год

Не поступили деньги на карту после оформления займа Подписала довогор займа номер 33668815, написано статус в процессе, как долго ожидать поступления средств

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Договор #33668815 (2) ,Статус: Закрыт, займ не оформлен. С уважением, Kviku.

Гость 4 марта, 2025 год

33605665 А сколько ждать деньги на картк Подала заявку деньги еще не пришли

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Займ был зачислен на вашу карту. С уважением, Kviku.

Гость 27 февраля, 2025 год

Займ, не поступил платеж Здравствуйте! 25.02.2025 был осуществлен платеж через Сбербанк, но до сих пор нет зачисления, займ № 30626021

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте!

На данный момент платеж поступил.

Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.

Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете.

С уважением, Kviku.

Александр 22 февраля, 2025 год

Здравствуйте, такой вопрос при повторном займе какой будет лемит, брал 41000,на след месяц хочу полностью закрыть, сколько мне потом могут одобрить

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Сумма доступного лимита отображается в личном кабинете. Срок, сумма займа и ставка определяются автоматически исходя из результата индивидуального скоринга клиента непосредственно на момент подачи заявки. С уважением, Kviku.

Гость 21 февраля, 2025 год

33461269 Деньги на карту В процессе Как долго зачисляться деньги на карту?

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Ожидайте, пожалуйста, заявка будет рассмотрена в ближайшее время. С уважением, Kviku.

Гость 19 февраля, 2025 год

Займ Здравствуйте! Оформила займ 19.02.2025, но он ещё не поступил на карту. Номер 33435364

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Денежные средства зачислены на вашу карту, так как поступила не вся сумма займа, то была произведена корректировка, актуальный график отображен в вашем личном кабинете. Если вам необходима консультация по вашему договору, вы можете обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.

Гость 19 февраля, 2025 год

Здравствуйте, не приходит займ по номеру 33434073

1 ответ

Ответ представителя Kviku.ru

Здравствуйте! Договор не был оформлен. Кэш кредит #33434073 ,Статус: Закрыт. С уважением, Kviku.

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты