Kviku.ru - вопросы и ответы

Всего 1013 вопросов
Александра 4 февраля, 2025 год
Перерасчет Оформила 4.02.25 года займ 30000.деньги поступили на карту. Тут же хотела вернуть, в итоге оказалось, что навязали страховку бешенные в итоге к оплате вышло 49439.60.оплатила нужную сумму...как можно вернуть переплату и навязанную страховку?
Здравствуйте! Для решения вашего вопроса напишите на почту компании, укажите номер договора. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Гость 2 февраля, 2025 год
Платеж не зачислен 01.02 осуществила платеж Квику по банковскому переводу
Платеж не зачислен и на почте пока не отвечают на вопрос, сколько будет идти зачисление, чек о переводе прикрепляла
Номер договора 33075807
Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очередности. Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.

Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете. С уважением, Kviku.
Самир Рустемович 31 января, 2025 год
Не поступил платёж Не поступил платёж
Здравствуйте, 31.01.2025 был осуществлен платеж через Сбербанк, но до сих пор нет зачисления 33185172 номер договора
Здравствуйте! Для предоставления консультации направьте чек на почту компании, укажите номер договора. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Татьяна 30 января, 2025 год
Займ Сегодня оформила займ и хочу его весь вернуть,как правильно это сделать?просто внести в платеже всю сумму?
Здравствуйте! Обратитесь в службу поддержки и уточните сумму для досрочного погашения. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Гость 30 января, 2025 год
Не поступил платеж Не поступил платёж
Здравствуйте, 28.01.2025 был осуществлен платеж через Сбербанк, но до сих пор нет зачисления 30626021 номер договора
Здравствуйте! Платеж поступил.

Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.

Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете.

С уважением, Kviku.
Гость 29 января, 2025 год
Нет поступлентй Договор подписан 33166290,поступлений нет
Здравствуйте! Займ был успешно зачислен на вашу карту, проверьте поступление денежных средств. С уважением, Kviku.
Евгений 23 января, 2025 год
Какую можно привезат карту ?
Здравствуйте!

Для оформления займа рекомендуем добавить карту Сбербанка. С уважением, Kviku.
K4zz1X 21 января, 2025 год
Не зачислен займ День добрый, не приходит займ по номеру 33053226
Здравствуйте! Займ был успешно зачислен на вашу карту, проверьте поступление денежных средств. С уважением, Kviku.
Светлана 21 января, 2025 год
Займ 33029778 не зачислен Здравствуйте,уже второй день нет зачисления займа,подписан договор,займ разбит на 4 части,но поступило только 15 ты,а % уже начисляются,куда писать чтобы разобрались
Здравствуйте! Сумма займа была скорректирована, информация направлена на вашу электронную почту. С уважением, Kviku.
Светлана 18 января, 2025 год
Не поступил платеж Добрый день. Платеж произвела 27.12.24 сумма 3201.00, платежи всегда провожу через приложение М видео, там и номер договора и реквизиты прописаны , картой Сбера . Но платеж до сих пор не поступил, и % начисляете. Это пятый платеж и всегда платила по одной схеме, прошу разобраться и да , на... Читать далее
Здравствуйте! Ответ был предоставлен в вашем отзыве на сайте, для проверки платежа необходима полная квитанция об оплате с указанием реквизитов МФК, ФИО , суммы и даты платежа, запросите информацию по месту оплаты. Дополнительно уточню информацию по вашему вопросу и вернусь с обратной связью на вашу почту. С уважением, Kviku.
Здравствуйте! Для получения консультации по вашему договору обратитесь в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Макс 12 января, 2025 год
Почта Здравствуйте,написал неправильный емвйл при регистрации и в конце регистрации не могу подтвердить код. Что делать
Здравствуйте! Для предоставления консультации по вашим вопросам напишите на почту компании. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Гость 9 января, 2025 год
Не поступил платёж Здравствуйте, 29.12.2024 был осуществлен платеж, но до сих пор нет зачисления
31153232 номер договора
Здравствуйте! Для предоставления консультации, пожалуйста, напишите на нашу почту, укажите номер договора, направьте полную квитанцию об оплате с указанием реквизитов МФК, ФИО , суммы и даты платежа. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Здравствуйте! Для получения консультации по вашему вопросу вы можете обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Александр 7 января, 2025 год
О смене номера телефона Мне пришёл ответ что информация направлена ответственному специалисту
Ну номер телефона так и не поменяли и остался старый
А почту я не помню которая была зарегистрирована в личном кабинете у вас
Я только вижу старый номер телефона привязан, а почты не... Читать далее
Здравствуйте! При смене номера телефона информация, необходимая для изменения номера, направляется на почту, указанную в личном кабинете. На почту, с которой поступило письмо, также направляется ответ, что информация направлена на почту, указанную при регистрации. Вы можете изменить номер телефона и электронную почту, в том случае вам необходимо написать на почту компании [email protected] повторно и указать это. Все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Александр 7 января, 2025 год
О смене номера телефона Здравствуйте, написал 2 января на почту вам чтобы сменить номер телефона и уже 5 сутки пошли, а мне даже ещё не ответили на почте
Сколько можно ждать
Подтверждение личности тоже на почту отправил вам!!!
Здравствуйте! У нас нет возможности идентифицировать вас по данному отзыву. На все поступившие письма направляется ответ. Проверьте папку Спам на наличие писем от нашей компании, также рекомендуем проверить вашу электронную почту, указанную при регистрации личного кабинета, на наличие писем от Квику. Служба поддержки: Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Если вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона - то согласно тарифам оператора фиксированной связи. С уважением, Kviku.
Гость 30 декабря, 2024 год
Не приходит смс подтверждение Не приходит смс подтверждение на телефон. Уже писал вам на почту но вы не отвечаете. В папке спам и заблокированные ваших контактов нет. Не понимаю почему не проходит смс.
Здравствуйте! Все письма обрабатываются в порядке очередности, пожалуйста, ожидайте.

Возможные причины почему не приходит смс:

- телефон был выключен или находился вне зоны действия сети в течение срока жизни сообщения.

- память для сообщений в телефоне была переполнена, и абонент не освободил память в течение всего срока жизни сообщения.

- многократные сбои в оборудовании сотовой сети при попытках передать сообщение абоненту.

- необходимо у провайдера связи уточнить, не стоит ли блокировка на смс от нашей организации.

- проверить правильность вводимого номера телефона.

С уважением, Kviku.
Гость 30 декабря, 2024 год
Заявка долго висит "в процессе" Здравствуйте. Отправили заявку, и уже около часа висит статус "в процессе" Как узнать, одобрили или нет? #32769180
Здравствуйте! Займ успешно зачислен. С уважением, Kviku.
Павел 28 декабря, 2024 год
Номер договора: 32661803 Здравствуйте. Оплатил займ по договору но лимит не обновляется, как долго ждать?
Здравствуйте! Ответ на ваше обращение направлен на почту, указанную при регистрации личного кабинета. С уважением, Kviku.
Гость 24 декабря, 2024 год
что за сообщение об оплате у вас займ я не оформляла, что за требование пришло о какой то оплате?
Здравствуйте! Для получения консультации по вашему вопросу вы можете обратиться в службу поддержки. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Василий 23 декабря, 2024 год
закрыт ли кредит по договору №32607459 Сделал перевод по реквизитам 23.12.24, но в личном кабинете квику нет зачислений...
Здравствуйте! Договор #32607459 Оплачен. С уважением, Kviku.
Гость 22 декабря, 2024 год
Не подходит карта Не могу привязать карту
Здравствуйте!

Для оформления займа рекомендуем добавить карту Сбербанка. С уважением, Kviku.
Гость 18 декабря, 2024 год
займ не приходит займ по договору 32625029
Здравствуйте! Займ был зачислен и успешно оплачен. Договор #32625029 ,Статус: Оплачен. С уважением, Kviku.
Гость 16 декабря, 2024 год
Оплата займа Оплатил займ деньги идут уже 3 дня! Номер договора 29808990
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на проверку полную квитанцию об оплате с указанием реквизитов МФК, ФИО , суммы и даты платежа. Почта компании [email protected], все письма обрабатываются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Гость 11 декабря, 2024 год
не могу закрыть займ взяла займ 20000 оплатила 25178
займ 32394236
сколько мне ещё платить что за издевательство
Здравствуйте! Информация по сумме для досрочного погашения направлена на почту, указанную при регистрации личного кабинета. С уважением, Kviku.
Виктория 11 декабря, 2024 год
Почему не принимает карту альфа банка Не добавляется карта альфа банка. Другой у меня нет. И не видно одобренную сумму
Здравствуйте!

Для оформления займа рекомендуем добавить карту Сбербанка. В процессе оформления займа, Вам на указанный адрес электронный почты будет направлен договор, с которым Вы сможете ознакомиться до его подписания (договор отправляется дважды до и после его подписания). С уважением, Kviku.
Гость 10 декабря, 2024 год
Займ Здравствуйте, хотела поинтересоваться, оплатила полную сумму займа,номер займа:28934478,но не оформляла заявку на досрочное погашение,что тогда будет?
Здравствуйте! Договор №28934478 оплачен. В соответствии с ч. 2 и ч. 5 ст. 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займа) и пунктами 7 и 20 Индивидуальных условий Договора займа Заемщик вправе досрочно погасить займ без уведомления Кредитора в течение 14 дней по нецелевому или 30 дней по целевому займу.

По истечении указанных сроков Заемщик обязан направить Кредитору соответствующее уведомление не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения. Уведомление направляется посредством письменного заявления на электронный ([email protected]) или почтовый адрес Кредитора (123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, пом. 511М.

Сумма для оплаты по факту не поступила, заявление на перерасчет Вы не писали.

Заем закрыт на основании выплаченной стоимости займа, указанной в п.6 Вашего договора.

Данные о закрытии займа будут обновлены в БКИ в день окончания срока договора 24.02.2025 г. С уважением, Kviku.
Гость 8 декабря, 2024 год
не приходит займ , могу ли отменить займ не приходит , хочу отменить заявку номер договора 32451734
Здравствуйте! Займ был зачислен. С уважением, Kviku.
Здравствуйте!

Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:

1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:

Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.

Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.

2. Оплата через терминалы Элекснет. Адреса терминалов в Вашем городе, возможно уточнить по ссылке https://elecsnet.ru/terminals

Комиссия при оплате не взимается.

С уважением, Kviku.
Kviku.ru
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр наших продуктов постоянно растет и включает в себя:
виртуальные кредитные карты,
pos-кредитование,
потребительские онлайн займы,
переводы с карты на карту,
кредитование юридических лиц,
инвестиции для физических лиц и многое другое.
Преимущества сервиса... подробнее

Сайты

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.3
7416 отзывов
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
83 отзыва
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1979 отзывов
2d-3d.ru
2d-3d.ru

Рейтинг: 5
18 отзывов
IRecommend.ru
IRecommend.ru

Рейтинг: 1.5
193 отзыва
account.housecoreinvs.com
account.housecoreinvs.com

Рейтинг: 5
8 отзывов
Planpokera.com
Planpokera.com

Рейтинг: 4.6
7 отзывов
ИСПИР
ИСПИР

Рейтинг: 5
76 отзывов
account.moneyinvs.com
account.moneyinvs.com

Рейтинг: 5
6 отзывов