Name: Клиентоориентированности нет, от слова "совсем"
Item: Лабораторная служба Хеликс
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан 26 ноября, 2023 год 8 просмотров

Много раз обращалась в "Хеликс". Закрывала глаза на незначительные огрехи. Меня не расстроило, что я полторы недели ходила с синяком в полруки, когда у меня брали кровь на анализ. Не расстраивали высокие цены. И, когда просрочили сроки выполнения моего заказа, это меня тоже не расстроило (сначала), я легко могла подождать ещё. Мне хотелось узнать причину задержки, и после моего обращения в чат сотрудник не смогла предоставить информацию о заказе, но обещала, что со мной свяжутся позже. Время шло, но никто не звонил. В итоге уже вечером я сама позвонила узнать, в чём же дело, но оператор вместо вразумительного ответа просто повторяла раз за разом одно и то же, что со мной свяжутся, чем в итоге уже вывела из себя. Для меня не было проблемой подождать выполнение заказа, если бы мне объяснили причину задержки. Но, поскольку ни один Ваш сотрудник так и не удосужился этого сделать, то у меня больше нет желания пользоваться Вашими услугами. Это был последний раз.

Достоинства:

Быстрее, чем в бесплатных поликлиниках

Недостатки:

Неквалифицированные сотрудники, цена

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Лабораторная служба Хеликс
Все отзывы

1.8 5

292 отзыва / 60481 просмотр

Все отзывы

Лабораторная служба Хеликс

Лабораторная служба Хеликс оказывает населению услуги по забору и диагностическому исследованию анализов. Сегодня сеть медицинских лабораторий Хеликс можно встретить во многих городах России, так лаборатории Хеликс работают в Нижнем Новгороде, во Владикавказе, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, в Москве, Новосибирске, Омске и во многих других городах. Все лабораторные анализы проводятся на новейшем современном... подробнее

Лаборатории