Лабораторная служба Хеликс отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы врачей и пациентов
Лабораторная служба Хеликс
Лабораторная служба Хеликс оказывает населению услуги по забору и диагностическому исследованию анализов. Сегодня сеть медицинских лабораторий Хеликс можно встретить во многих городах России, так лаборатории Хеликс работают в Нижнем Новгороде, во Владикавказе, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, в Москве, Новосибирске, Омске и во многих других городах. Все лабораторные анализы проводятся на новейшем современном... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14 отзывов
Лаборатории
Г. Михайлов клиника Хеликс
Недостоверные результаты анализа
Для госпитализации сдавала кровь на калий, натрий, хлор.
в заказе от 14.12 Калий - 9,26 (превышение нормы в 2 раза, состояние угрожающее жизни), прочитала, что такое может быть при неправильном заборе крови.
Пересдала 16.12 в другой лаборатории - показатель Калия в норме - 4, 81.
18.12. Написала претензию в Хеликс. Попросила вернуть деньги. Ответили, что проведут проверку.... Читать отзыв Отзыв о лаборатории на Грузинском Валу.
Для госпитализации сдавала кровь на калий, натрий, хлор.
в заказе от 14.12 Калий - 9,26 (превышение нормы в 2 раза, состояние угрожающее жизни), прочитала, что такое может быть при неправильном заборе крови.
Пересдала 16.12 в другой лаборатории - показатель Калия в норме - 4, 81.
18.12. Написала претензию в Хеликс. Попросила вернуть деньги. Ответили, что проведут проверку. Спустя месяц и неделю пишу им опять: где результат проверки? Ответили, что
"В результате проведенной внутренней проверки нарушений в процедурах проведения исследования и анализа данных не выявлено".
Стала читать другие отзывы, оказывается таких как я много.
Даже у агрегаторов такси клиентоориентированность выше. Лабораторию не рекомендую.
Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Лабораторную службу Хеликс не совпали с Вашими ожиданиями.
По Вашему обращению была проведена проверка.
Вы можете быть полностью уверены в достоверности полученных результатов, поскольку аналитический этап исследований в Лабораторной службе Хеликс автоматизирован. Это означает, что данные, полученные на анализаторе, автоматически передаются в базу результатов исследований, что исключает ошибки, связанные с человеческим фактором при выполнении анализа и выдаче результатов. В каждом бланке результатов указывается метод исследования и анализатор.
Внутрилабораторный контроль качества проводится в Лабораторной службе Хеликс ежедневно. В ходе его проведения происходит оценка всех аналитов посредством измерения контрольных материалов с известными концентрациями разных уровней в соответствии с установленным регламентом.
По факту проведенной проверки по Вашему обращению, результат был предоставлен на адрес электронной почты, указанный в договоре.
Благодарим Вас за обращение!
Несоответствие цен при заказе и на сайте
Хеликс меня устроил. Сделала заказ на сайте, удостоверилась сколько мне нужно заплатить за анализы, но придя в данную лабораторию (цены были именно этой лаборатории) администратор мне называет цену больше на 1000 р. На мой вопрос как же так? Она отвечает, что цены не успели поменять и цена теперь такая(.... Читать отзыв Решила я выбрать лабораторию с адекватными ценами. Наименование было большое.
Хеликс меня устроил. Сделала заказ на сайте, удостоверилась сколько мне нужно заплатить за анализы, но придя в данную лабораторию (цены были именно этой лаборатории) администратор мне называет цену больше на 1000 р. На мой вопрос как же так? Она отвечает, что цены не успели поменять и цена теперь такая(. Те они за ночь выросли? Делала заказ в 23.00, а в 8.00 пришла сдавать анализы.
До этого случая был неприятный инцидент, когда я сдала срочный анализ, мне обещали результат прислать до 9.00 следующего дня, но не прислали, а от быстроты выполнения этого анализа зависела моя жизнь (не свёртывалась кровь, подозрение на внутренние кровотечения). Пришёл анализ с опозданием на 24 часа (((. Думала, что это просто исключение. Однако, прочитав отзывы, поняла, что я такая не единственная.
В общем в следующий раз подумаю, надо ли идти в эту лабораторию. И цены не соответствуют и время выполнения.
Заранее спасибо!
Не верные анализы, не советую
не советую
сдача анализов
Не понравилось
Ложный результат
Уверяют что делают в своих лабораториях, но на бланке стоит "ОКБ г. ...." моего города. На претензию пишут отписки.
Сливают контакты пациентов
Информационная служба оставляет желать лучшего
Но вот позвонила в справочную службу - и девушка-консультант затараторила в трубку со скоростью пулемёта. Я задала конкретный вопрос, а в ответ на меня вылился водопад ненужной мне информации, из которой я ничего не поняла , т.к. она выпалила всё одним словом. Я пыталась её... Читать отзыв Дважды пользовалась услугами службы на пр. Художников 33/4, претензий нет. Быстро, вежливо, чисто. Спасибо.
Но вот позвонила в справочную службу - и девушка-консультант затараторила в трубку со скоростью пулемёта. Я задала конкретный вопрос, а в ответ на меня вылился водопад ненужной мне информации, из которой я ничего не поняла , т.к. она выпалила всё одним словом. Я пыталась её остановить и повторить свой вопрос, но опять услышала то же самое. Зачем нужны такие специалисты? Для чего они предназначены? Соревнуются в скорости устной речи?