Лабораторная служба Хеликс
Лабораторная служба Хеликс оказывает населению услуги по забору и диагностическому исследованию анализов. Сегодня сеть медицинских лабораторий Хеликс можно встретить во многих городах России, так лаборатории Хеликс работают в Нижнем Новгороде, во Владикавказе, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, в Москве, Новосибирске, Омске и во многих других городах. Все лабораторные анализы проводятся на новейшем современном... подробнее
Лаборатории
Недостоверные результаты анализа - Отзывы о Лабораторная служба Хеликс
Для госпитализации сдавала кровь на калий, натрий, хлор.
в заказе от 14.12 Калий - 9,26 (превышение нормы в 2 раза, состояние угрожающее жизни), прочитала, что такое может быть при неправильном заборе крови.
Пересдала 16.12 в другой лаборатории - показатель Калия в норме - 4, 81.
18.12. Написала претензию в Хеликс. Попросила вернуть деньги. Ответили, что проведут проверку. Спустя месяц и неделю пишу им опять: где результат проверки? Ответили, что
"В результате проведенной внутренней проверки нарушений в процедурах проведения исследования и анализа данных не выявлено".
Стала читать другие отзывы, оказывается таких как я много.
Даже у агрегаторов такси клиентоориентированность выше. Лабораторию не рекомендую.
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Лабораторную службу Хеликс не совпали с Вашими ожиданиями.
По Вашему обращению была проведена проверка.
Вы можете быть полностью уверены в достоверности полученных результатов, поскольку аналитический этап исследований в Лабораторной службе Хеликс автоматизирован. Это означает, что данные, полученные на анализаторе, автоматически передаются в базу результатов исследований, что исключает ошибки, связанные с человеческим фактором при выполнении анализа и выдаче результатов. В каждом бланке результатов указывается метод исследования и анализатор.
Внутрилабораторный контроль качества проводится в Лабораторной службе Хеликс ежедневно. В ходе его проведения происходит оценка всех аналитов посредством измерения контрольных материалов с известными концентрациями разных уровней в соответствии с установленным регламентом.
По факту проведенной проверки по Вашему обращению, результат был предоставлен на адрес электронной почты, указанный в договоре.
Благодарим Вас за обращение!