Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Krey

› › ›

Krey Отзыв написан 26 октября, 2012 год 486 просмотров

Отвратительно. Сделал заказ аж 5 октября на 2 пары обуви. 20121005-309343 Получал сообщения, что заказ обрабатывается и бодрый звонок о доставке на 8 октября. В день доставки никто не соизволил даже позвонить. Вечером связался сам. Сообщили что перенесли доставку на следующий день. Прождав еще 3 дня опять позвонил сам и узнал что напротив моего заказа стоит огромное количество пометок "ВНИМАНИЕ", "нужно связаться с клиентом", "срочно доставить", "менеджерам на контроль" и тд. Сегодня 26 октября. Контроль менеджерам не помог. Никакой заказ мне уже, понятно, не нужен. Но наверно, где-то между Сибирью и Петербургом, в жуткий буран, пробирается между сугробами сотрудник службы доставки, вспоминаю добрыми словами различных менеджеров... Пользоваться далее не буду. Смысла тратить время на абсолютную некомпетентность не вижу. Пользуйтесь нормальными интернет-магазинами.
7 согласны

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 26 октября, 2012 год

Мы приносим свои искренние извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты для предоставления компенсации за причиненные неудобства.

Ответить

Krey 2 ноября, 2012 год

За прошедшую неделю то огромное количество "суперспециалистов", которые жаждали со мной связаться, не смогли исполнить это желание. Наверно силы все ушли на просмотр вакансий дворников и грузчиков на различных сайтах. Рекомендую и гражданке Сапожниковой обратиться туда же. И не засорять тут все голословными заявлениями. Пользы будет больше.

Ответить

Ковальский 26 октября, 2012 год

Щас тут появится Сапожникова и напишет три ключевые фразы:

Приносим вам официальные извинения (само-собой)

Мы направили запрос в службу доставки ваш вопрос выясняется

Местное отделение конечно накажем, ммм как нехорошо.

Но в итоге слова....слова...слова и больше ничего)

Не заказывайте у них, почитайте прежде отзывы

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452362 просмотра

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее