Name: Не сделать возврат
Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 мая, 2023 год 240 просмотров

Я имела неосторожность купить на Лямода джемпер sela без примерки. Он оказался вместо бежевого на фото грязно-серого цвета. Девушка в пункте выдачи любезно сообщила мне, что смогу вернуть его, оформив возврат в личном кабинете. Но нет, функция возврата существует лишь номинально, поскольку требуется очередной код на телефон уже в личном кабинете(интересно, зачем? ведь ты уже вошёл!) и вот тут подвох: этот код возврата на телефон НЕ ПРИХОДИТ! Пыталась 2 дня, писала в поддержку, всё безрезультатно. Тогда оператор пояснила мне, что можно вернуть через пункт, заполнив объявление с банковскими реквизитами(номер пор счета и тд и тп!) Это при том, что конкурент Лямоды Ozon возвращает деньги в один клик! Никогда не воспользуюсь больше интернет - магазином Лямода при таких отвратительных условиях возврата!

Комментарии к отзыву

Мари 14 апреля, 2024 год

Нужно перезайти заново в личный кабинет и коды на возврат начнут приходить. Попробуйте в следующий раз. У меня такое было

Ответить

Гость 30 июля, 2023 год

Возвращала без проблем - онлайн заявлене и с товаром в пункт . Или от руки написать заявление помогут в пункте.

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452300 просмотров

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее