Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 10 ноября, 2012 год 507 просмотров

Выбрала подарок мужу на др в этом магазине, оформила заказ за неделю до праздника. Через 5 мин позвонила менеджер, согласовала дату доставки через день. В назначенный день со мной никто не связался, на следующий день позвонила сама, сказали, что у них сбой, извинились, обещали доставить на следующий день. Опять та же история: ни звонка. Позвонила еще раз сама, опять извинились и пообещали на след день. В общем за неделю заказ мне так и не доставили. Подарок, который очень хотелось преподнести, так мне и не доставили. Настроение испорчено, пришлось накануне праздника бегать и искать замену подарку. Остались только отрицательные эмоции. Никогда больше не буду там ничего заказывать и всем родным и друзьям буду говорить, как ужасно работает магазин! Заказывайте только если Вас устроит доставка через месяц! Дабы не дать Вам усомниться в том, что я преувеличиваю, мой номер заказа: 20121105-712797
7 согласны

Комментарии к отзыву

Роберт 12 ноября, 2012 год

Ничего вам не компенсируют и никто вам не позвонит больше. Смешно читать как сапожникова всем это обещает. Это всё бред. Забудьте и закажите в другом месте. Они неудачники

Ответить

Анна 13 ноября, 2012 год

Да, это точно. Я уже купила в Boutique.ru. Сервис не сравнимо лучше, всем рекомендую!

Ответить

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 12 ноября, 2012 год

Анна, мы приносим свои искренние извинения за несостоявшуюся доставку в важный для Вас день. К сожалению, Ваш заказ на данный момент еще не отгружен со склада. В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты для предоставления компенсации за причиненные неудобства.

Ответить

Анна 18 ноября, 2012 год

Уважаемая Лиза! Объясните, пожалуйста, где пропал мой заказ 20121105-712797?? Прошло-то 2 недели! Ну совесть имейте хоть каплю! Мне из иностранных интернет-магазинов быстрее доставляют! Если Вы не доставите заказ до среды, то я отменяю его. Кстати, сумма там насколько помню немаленькая - около 16 000. Неужели для Вашего магазина эта не мелкий заказ, за который Вы не можете напрячься и доставить? Я уже готова сама его забрать, только бы наконец Ваши сотруднички собрали его!

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452359 просмотров

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее