Отзывы о lamoda.ru: Сделал заказ 01.12.12 года,номер заказа №20121201-924547.Обещали привезти...

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 7 декабря, 2012 год 510 просмотров

Сделал заказ 01.12.12 года,номер заказа №20121201-924547.Обещали привезти заказ 07.12.12 года,с 14.00 до 18.00
Я отпросился с работы,в итоге заказ не привезли,никто мне даже не сообщил об этом.В 18.30 я позвонил в ламоду сам,и услышал в ответ,что мой заказ даже не сформирован,т.е. о том,что заказ несостоится,им было известно заранее.Елки-палки,что за отношение к клиенту.До этого,делал два заказа,привозили,но и в те разы были накладки с доставкой,но курьер звонил заранее и мы договаривались о переносе либо задержке заказа заранее.В общем ужасное впечатление о работе службы доставки,а в их лице и о компании в целом.
10 согласны

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 18 декабря, 2012 год

Дмитрий, примите наши искренние извинения за доставленное беспокойство. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для предоставления компенсации за причиненные неудобства.

Ответить

Александр 7 декабря, 2012 год

Дмитрий! А при чем здесь служба доставки????? Если ваш заказ не сформирован это проблема склада!!!! А о том что вам не сообщили это проблема операторов call центра !!!! А том что курьер не успел вам доставить ваш заказ это проблема Москвы в ее пробках и количестве автомобилей и дебилов на дорогах!!!!

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452361 просмотр

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее