Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 19 декабря, 2012 год 489 просмотров

C октября жду возврата денег! Каждый раз когда я им звоню, на протяжении последних двух недель каждый день (!) оператор оставляет какую-то заявку и обещает, что со мной свяжется. Руководство Ламоды видимо не знает закон маркетинга, который гласит что довольный покупатель приводит еще одного покупателя, а недовольный - уводит 10. Долгое время была лояльным покупателем в Ламоде, не мало денег потрачено в этом магазине, а когда дело коснулось возврата - полный игнор со стороны магазина. Следующий мой звонок будет в органы, занимающиеся соответствующими вопросами.
9 согласны

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, Специалист, службы поддержки клиентов Lamoda.ru 19 декабря, 2012 год

Екатерина, пожалуйста, напишите номер Вашего заказа, мы обязательно проведем разбирательство и свяжемся с Вами.

Ответить

Екатерина 19 декабря, 2012 год

20121008-209034

Ответить

Екатерина 20 декабря, 2012 год

А когда свяжетесь-то? Тишина со стороны Ламоды до сих пор.

Ответить

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки компании Lamoda.ru 21 декабря, 2012 год

Вам был сделан платеж 19.12, но он вернулся обратно к нам по какой-то причине. Сейчас выясняется, в чем дело.

Ответить

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 21 декабря, 2012 год

Сегодня будет оформлено повторное перечисление.

Ответить

Екатерина 21 декабря, 2012 год

Жду с нетерпением

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452361 просмотр

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее