Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 24 декабря, 2012 год 514 просмотров

Заказала 9 декабря куртку. Пообещали доставить в течение 8 дней. 22 декабря куртки так и не было. Написала им письмо по электронной почте - ни ответа, ни привета. 23 декабря позвонила, оператор чуть ли не клятвенно пообещала, что на следующий день, то есть 24 декабря, со мной свяжется курьер и привезет заказ. В итоге куртку мне так и не привезли. Ужасный сервис, не рекомендую вообще ничего заказывать в этом интернет-магазине.
17 согласны

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 27 декабря, 2012 год

Юлия, примите наши извинения за эту ситуацию, пожалуйста. Будьте любезны, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести разбирательство и связаться с Вами.

Ответить

Юлия 27 декабря, 2012 год

Я вам звонила 3 (!) раза. Ваш оператор дала мне номер телефона курьерской службы: мол, разбирайтесь сами, пуховик-то вам нужен (только непонятно, почему я должна обзванивать всех, кого только возможно, и искать свой заказ). Разбираться вы не желаете, сервис у вас никакой, клиентов своих вы ни во что не ставите. Поэтому свои извинения придержите при себе, впрочем, как и заказ. Ни я, ни мои знакомые больше никогда не обратимся в ваш магазин. Кстати, я была до этого момента вашей постоянной клиенткой!

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452361 просмотр

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее