Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 10 марта, 2013 год 564 просмотра

Добрый день!! Есть возможность как-то проконтролировать службу доставки, чтобы кроме обещания была еще и доставка заказа??? Заказ № 20130308-446545. Второй день курьер обещает доставить все в срок и ни звонка, ни доставки. Нет возможности каждый день сидеть по указанному на доставку адресу и ждать приедет или не приедет. По звонку в ламода говорят,что сделать ничего не могут и если ничего не привезут в обещанный срок-можно перенести доставку! Не хотелось бы отказываться от заказа! Сколько еще ждать, и зачем записывать доставку на тот день,когда курьер не сможет её осуществить???
8 согласны

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 15 марта, 2013 год

Анна, примите наши извинения за нарушение сроков доставки. Мы очень сожалеем о доставленном Вам беспокойстве. К сожалению, подобные задержки иногда случаются в связи с чрезмерной загруженностью курьеров. По нашим данным заказ было доставлен Вам 11.03. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для предоставления компенсации за причиненные неудобства.

Ответить

Кристина 10 марта, 2013 год

Я бы Вам ждать не рекомендовала...ничего уникального даная контора не продает. Делала у них сначала один заказ - не довезли, отправили на склад. Уговорили сделать повторный заказ...в общем....тоже его не довезли и отправили на склад (курьер не звонил НИ РАЗУ!!! в колл центре фефелы мычат по бумажке). И если бы я продолжила их ждать........в общем...с 27 декабря бы ждала. Они не отвечают за свою работу и плевать хотели на клиентов - заметьте, что ламода НИКОГДА ничего не знает и ни за что не отвечают. Вы просто отзывы во всем интернете почитайте и сделайте вывод. Удачи!

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452361 просмотр

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее