Отзывы о lamoda.ru: ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!Отвратительная работа компании!!!! Заказ был на 29.03....

› › ›

Юлия Отзыв написан 31 марта, 2013 год 599 просмотров

ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!
Отвратительная работа компании!!!! Заказ был на 29.03. Вроде все было отлично, все оформили. В день доставки звонит курьер, но он оказывается перепутал адрес.(хотя я предупреждала оператора несколько раз, чтобы были внимательны, в Москве две улицы с одинаковым названием!!!) Звоню в Lamoda и переношу доставку на 30.03 в Солнцево(специально для этого туда ехали!!!!), все оформляют и обещают что все будет замечательно. На 2-ой день доставки звонит курьер и почему-то оказывается по тому же ПЕРЕПУТАННОМУ адресу. Он сказал что ему ничего не передавали!!!!!!!!!!!!!! Спросил еще раз адрес(первый адрес) и сказал что 31,03 обязательно привезут. На 3-ий день доставки только в 16.30 мне звонит девушка из Lamoda и говорит выяснили (только на 3-ий день) что они не доставляют по этому адресу (Московский, ул. Радужная. Это 7!!!!! км от МКАД) и вообще вы доставляете только в пределах МКАД!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И в Солнцево вы не доставляете оказывается!!!!!! хотя я неоднократно раньше заказывала и такого бреда не было!!!!!! Почему я должна ждать заказа 3 дня, да и еще мне врут потом что по этим адресам не доставляют, информацию курьерам не передают!!!!!!!?????Вроде такая крупная компания..........больше ни я ни мои знакомые у вас ничего не закажут!
10 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 4 апреля, 2013 год

Юлия, мы приносим свои искренние извинения за неоднократный перенос доставки! Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашей претензии, с целью улучшения качества нашего сервиса.

Ответить

Кристина 31 марта, 2013 год

Юлия,и правильно сделаете,что не закажите.они не умеют работать,у них отвратительная служба доставки и безобразная возмутительная дезорганизованность в компании!сейчас Лиза Сапожникова принесет извинения за неприятности(кои они на постоянной основе приносят всем вокруг) и пообещает разобраться.Лиза,ждем!тьфу,а не компания.

Ответить

bubarik 31 марта, 2013 год

на счет Лизы Сапожниковой уже в пору анекдоты сочинять. если там ваобще такая есть. меня там тоже дуранули. заказал кроссовки прислали тапочьки. реально понимаю что с этим нужно бороться а как не знаю.

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452344 просмотра

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее