Отзывы о lamoda.ru: Первый же мой заказ оказался и последним. Более...

› › ›

Денис Отзыв написан 11 июня, 2013 год 492 просмотра

Первый же мой заказ оказался и последним. Более того, он даже не состоялся - мне НЕДЕЛЮ "везли" его, при этом ! ни разу ! мне никто из Lamoda не позвонил, каждый раз я звонил им сам и мне якобы переносили доставку. В итоге, сегодня впервые раздался звонок из Lamoda, оказалось что по каким-то там техническим причинам товар возвращен на склад, и мне сделают возврат средств на карту. А также очень щедрую разовую скидку 10% (действующую только до конца месяца), в качестве компенсации.
Господа, я интернет-шоппингом занимаюсь еще со времен мамонтов и каменных топоров, но такого безобразия с доставкой ни разу не видел.
Вашим клиентом я точно не буду, и всех знакомых предостерегу.

Две звезды, а не ноль - за ассортимент, наличие редких позиций и удобный каталог.
10 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 17 июня, 2013 год

Денис, здравствуйте! Мы очень сожалеем, что доставили Вам неудобства сложившейся ситуацией. Будьте добры, сообщите номер Вашего заказа для выяснения обстоятельств ситуации.

Ответить

Денис 20 июня, 2013 год

N° 20130602-401402

Ответить

Ирина Невская 12 июня, 2013 год

Остаётся только удивляться подобному сервису в наше время,когда любой нормальный сайт борется за каждого покупателя! На "Ламоде"сервис не просто нулевой - он вообще в минусе! Влево по оси координат! Интересно,их руководство хоть за чем-нибудт следит? За отзывами,например? Кстати,когда мне не доставили два заказа подряд,я тоже оба раза звонила САМА! На "Ламоде" никому ничего не надо!

Ответить

Кристина 11 июня, 2013 год

Денис, поддерживаю Вас на 100%!!!!!!! Это адовый базар с нулевым сервисом и заботой о клиентах. Пустой брёх только от них и ничего более. Мою жуткую историю общения с Ламодой знают уже все мои друзья и их друзья. И повторять не перестану - бегите от них и не связывайтесь с ними никогда

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.4 5

928 отзывов / 458445 просмотров

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее