Отзывы о lamoda.ru: Сделала несколько покупок на сайте и была довольна...

› › ›

Юлия Отзыв написан 17 июня, 2013 год 514 просмотров

Сделала несколько покупок на сайте и была довольна обслуживанием. Но столкнулась с проблемой, при носке в течение гарантийного срока разорвались ботинки из-за некачественного материала. Вот тут и начались мытарства. Отправила ботинки на указанный адрес магазина, заметьте! за свой счет! Почта России на этот раз не подвела, посылку доставила адресату в течение 10ти дней и вывесила в отслеживании статус "доставлено". Но вот с того времени, 06.06.13 от магазина нет ни ответа, ни привета. Электронные письма и звонки в службу поддержки клиентов ничего не дают, кроме обещаний разобраться, и полученной смски о том, что о моем возврате никому ничего не известно.
Так что, несколько раз подумайте прежде чем покупать там что-либо. В случае обнаружения брака вернуть свои деньги будет нереально
6 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 20 июня, 2013 год

Добрый день, Юлия!

Уточните номер Вашего заказа и номер отправления посылки.

Ответить

Юлия 20 июня, 2013 год

Добрый день! Номер моего заказа: №20130506-796102. Одни ботильоны в бежевом цвете были мной выкуплены. С ними и произошла проблема.

Номер почтового отправления 60300362049887 от 27 мая

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452359 просмотров

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее