Item: lamoda.ru
Rating: 2
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 30 июня, 2013 год 638 просмотров

Покупали в Ламоде раза 4. Из этих 4 раз 2 раза были проблемы. В первый раз в пакете с шортами, на котором был размер 48, который мы и заказывали, оказался размер 46 ( с соотв. маркировкой). Во второй раз на обуви был разрез около 7 мм. Оба раза заметили проблему после отъезда курьера. Обмена в Ламоде нет, а система возврата такова, что в первом случае товар пришлось выбросить, а во втором случае смириться с браком.
13 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 1 июля, 2013 год

Добрый день, Дмитрий!

Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для передачи претензии на склад и проведения проверки соответствия качества.

Если Вам не удобно отправлять возврат товара по почте России, Вы можете оформить возврат в нашем офисе в Москве.

Ответить

Дмитрий 1 июля, 2013 год

Последний случай (который с браком) - 20130624-515570.

А бегать по вашим офисам или на почте стоять в очереди у меня нет времени.

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452312 просмотров

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее