Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 9 августа, 2013 год 828 просмотров

Ужасная работа компании! Заказали 3 пары обуви, в итоге качество не устроило решили вернуть товар, лично поехали в офис ламоды, все вернули, заявление на возврат написали. Через неделю звонит девушка говорит- все ОК деньги вернем, но ваши реквизиты неверные, платеж не прошел. Продиктовали реквизиты еще раз. Потом было долгое затишье на месяц. Мы сами позвонили в ламоду- они сказали нам что 2 пары обуви экспертиза признала использованными и деньги аернут только за 1 пару. И это мы узнаем сами позвонив им, притом что нас ввели в заблуждение, что деньги вернут все! Ладно, что поделать, пишем адрес почтовый. Здем-ничего. Звоним- нам говорят что отправили товар на адрес (который был указан в паспорте), но где мы не проживаем и специально указывали адрес куда привозить! Ждем уже 2 месяца. Ужасная работа сотрудников, ужасное качество обуви, отношение к клиентам по-свински!
15 согласны

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 11 августа, 2013 год

Здравствуйте, Дмитрий! Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине! Для нас очень важно Ваше мнение, так как мы постоянно совершенствуем наш сервис. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.

Ответить

Clara 9 августа, 2013 год

написать бы коллективно на них в Роспотребнадзор....

Ответить

Елена 15 августа, 2013 год

Ну так давайте!

Чего мы ждём-то?

Магазин больше напоминает мошенническую схему, при которой главное вручить некачественный и несоответствующий описанию товар клиенту и получить деньги... после чего уже никак не откликаться от его жалобы.

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452357 просмотров

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее