Item: lamoda.ru
Rating: 3
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 18 февраля, 2012 год 491 просмотр

Всем привет, по ранее описанной проблеме(смотрите здесь ниже), хочу сообщить что деньги мне пришли в размере 4250 руб на счет в банке 8 февраля. 16 февраля утром я послал письменный запрос на поиск денег на [email protected], [email protected], так как ждал почтового перевода денег и вечером мне пришел ответ с вложенным платежным поручением, из которого было ясно что деньги мне перечислили на банковский счет, а не почтовым переводом. Вот так. Надеюсь что lamoda наладит работу службы возврата денег, а именно хотелось бы обратоной связи с клиентом, т.е если деньги послали, то желательно уведомлять клиента письмом или смс чтобы не беспокоился, тоже самое если по каким-либо причинам не удается перечислить деньги желательно связаться с клиентом и решить эту проблему в течении 10 заявленных дней. Тогда я думаю намного меньше будет отрицательных отзывов и у нас в стране появится еще один магазин с европейским сервисом, а как известно чем больше конкуренция тем лучше для нас, для клиентов.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова 2 марта, 2012 год

Здравствуйте, Сергей! Еще раз приношу Вам свои извинения за все доставленные неудобства! Мы обязательно примем к сведению Ваше предложение, чтобы улучшить нашу систему возврата. Очень рада, что ситуация разрешилась. Спасибо за Ваш отзыв!

С уважением,

Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru.

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452321 просмотр

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее