Name: Не доставили заказ, составлена жалоба в Роспотребнадзор
Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 20 апреля, 2019 год 239 просмотров

На данном сайте отсутствует информация о том, что если пропускаешь случайно звонок от курьера, то он уже автоматом едет по другому заказу. Я ему перезвонила через 5 минут, он не брал трубку (номер 8-916-100-39-57), и последующие звонки тоже игнорировал. Оператор колл-центра на вопрос где находится информация о том, что пропущенный звонок отменяет заказ, сказала, что нигде, просто у них такое правило. Это обман покупателя. Такая информация должна быть общедоступной перед оформлением заказа, а не после того, как весь день проведешь вынужденно дома, в итоге с пустыми руками и испорченным настроением. Составлена жалоба в Роспотребнадзор по поводу обмана покупателей об условиях доставки.

Комментарии к отзыву

Виктор 22 декабря, 2021 год

А вы думаете,что вы одна такая богиня? Если делаере заказ, будьте добры телефон держать рядом с собой и отвечайте,когда вам звонят.Правильно сделал,что уехал,я бы вас ещё в чёрный список внёс.Богиня ёлки палки,другие люди тоже ждут заказы свои и им не объяснишь,что есть такая покупательница.Да и у торговых день не из 25 часов состоит.Они тоже люди и хотят домой,а не стоять пол дня возле вашего подъезда и ждать,когда же вы переделайте все свои дела и соизволите челядь принять у себя в хоромах.

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452339 просмотров

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее