Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 5 марта, 2012 год 488 просмотров

Заказы № 20120205-767517 и 20120205-101712 оформляла 5 февраля по акции 1+1=3. Оплата-банк. 15% доп-скидка - приятно. (пока все айс). В итоге оказывается, что из 6 пар обуви пришла всего 1. А остальных 5 пар, по непонятным мне причинам, не оказалость на складе. Ладно на нет и суда нет. Но денги вернуть-то надо. До сих пор возвращают. С 6 февраля звоню в кол-центры - кормят завтраками (очень вкусно СПАСИ БЭЭЭЭ...)Извените эмоции прут. Сегодня 4 марта денег нет, телефон в кол-центре отключен, куда звонить не знаю. Последний раз звонила обещали деньги перечислить 2 марта. С 3 марта отключили телефон. Что делать? Куда писать? Кому звонить незнаю. Нахапали денег и смылись... Мошейники... Это уголовка...
3 согласны

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 6 марта, 2012 год

Здравствуйте, Анна! Пришел ответ из бухгалтерии:

«Заказ №20120205-767517 — вернули деньги 05.03

№20120205-101712 вернули деньги 05.03 на карту».

С уважением,

Лиза Сапожникова.

Ответить

Анна 6 марта, 2012 год

Большое человеческое спасибо!!! Это один заказ, а второй 20120205-101712 на 3341,50/ Или мне еще 1 мес. подождать?

Ответить

С уважением, Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 7 марта, 2012 год

Здравствуйте, Анна! Деньги за заказ №20120205-101712 также были возвращены на на карту 05.03 .

С уважением,

Лиза Сапожникова.

Ответить

Анна 7 марта, 2012 год

Деньги на карту я пока не получила. Сообщите № платежки пожалуйста.

Ответить

Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 5 марта, 2012 год

Здравствуйте, Анна! Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства! Я отправила запрос в бухгалтерию. Как только придет ответ, я сразу Вам напишу.

По вопросам возврата Вы также можете написать на электронную почту [email protected].

С уважением,

Лиза Сапожникова.

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452362 просмотра

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее