Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 12 марта, 2012 год 512 просмотров

23 января сделала заказ 20120123-668608, привезли вообще другую пару обуви. Сделали возврат, обещали деньги перечислить обратно на счет в течение 10 дней. Прошло почти полтора месяца — денег нет. Звоню ежедневно, и каждый день меня кормят ЗАВТРАками или «менеджера нет, денег нет, сервер сломался». Короче несут полную ахинею. Мне надоело ждать! Написала в общество защиты прав потребителей, на все каналы с передачами, где обсуждаются такие проблемы, обратилась к личному адвокату и собственно собираюсь подавать в суд. Вернуть-то нужно всего (как выражается сам магазин ламода) около 5000руб. В итоге заплатите больше. ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ПОСТРАДАВШИМ НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНОЕ ПИСЬМО В ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ПОДАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ В СУД. Для того чтобы нам с координироваться оставляю свой e-mail — [email protected]
7 согласны

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 15 марта, 2012 год

Здравствуйте, Надежда! Из бухгалтерии ответили, что по заказу №20120123-668608 возврат осуществлен 13.03. Еще раз приношу Вам свои извинения за все доставленные неудобства!

С уважением,

Лиза Сапожникова.

Ответить

Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 13 марта, 2012 год

Здравствуйте, Надежда! Приношу Вам свои извинения за задержку возврата денежных средств. Я отправила запрос в бухгалтерию, чтобы выяснить, когда они будут переведены. Как только придет ответ, я сразу Вам напишу. Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно примем к сведению все Ваши замечания!

С уважением,

Лиза Сапожникова.

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452362 просмотра

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее