Отзывы о lamoda.ru: Заказываю через интернет магазины много и постоянно, т.к...

› › ›

Гость Отзыв написан 13 июля, 2014 год 732 просмотра

Заказываю через интернет магазины много и постоянно, т.к нахожусь в декрете с ребенком, в том числе из через ла моду, но такого бредового и хамского обслуживания не встречала ни разу. Курьер в указанное время доставки (с 9 до 12) ехать ко мне явно не собирался, поняв, что курьера нет, позвонила ему 11.40, он обещал подъехать и действительно приехал минут через 5. Дальше лучше. Он начинает вскрывать мой пакет, я удивилась - зачем? Он сказал, что будет проверять каждую вещь на брак, а то если попадётся бракованная у него из зарплаты вычтут. Бред какой-то если вещь с браком, то какая разница кто его найдет я или курьер? И при чем тут его зарплата?? Я сказала, что мне не очень приятно, если чужой мужчина будет сейчас трясти, например, нижним бельем, которое я собираюсь мерять, раньше никто пакеты не вскрывал, отдавали мне. На что он в грубой форме сообщил, что теперь новые правила и если надо он все трусы проверит. Проверив 2 вещи (заказано было 10 чтобы выбрать-сравнить, соответственно мне нужны все вещи сразу), курьер отдал их мне в руки - идите меряйте, я говорю проверяйте все и я все сразу померяю, а он заявил, что больше 2-х вещей в руки не даст - у них такие правила. До этого, я с таким не сталкивалась, можно подумать, я куда-то из квартиры убегу с ними. Он сказал не нравится - позвоню директору, позвонил, поговорили, убедили отдать все вещи, но курьер уже завелся и хамил по полной. Напомнив, что у меня ровно 15 минут и ни секундой больше, с момента, как передал мне пакет в руки, "время пошло!!!" орал он на всю квартиру и пока я мерила - отсчитывал время стоя в прихожей. В итоге мы просто не успели с мамой померить все вещи.
Расплачиваясь мне сообщили, что скоро правила примерки станут еще жестче. Это как интересно? 5 минут на примерку и по 1 вещи в руки и мерять под присмотром курьера??
Вывод: никогда больше не обращусь в этот магазин и никому не порекомендую!!! На таких условиях ничего не возможно спокойно посмотреть и померять!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Галина 4 декабря, 2014 год

Согласна были подобные ситуации,а разворачивание вещей это полный треш,короче больше туда не ногой...Самое мерзкое что,встречала в своей жизни этот магазин

Ответить

Ответ представителя lamoda.ru 15 июля, 2014 год

Здравствуйте!

Мы бы очень хотели разобраться в ситуации и помочь Вам.

Пожалуйста, для этого продублируйте информацию по Вашему вопросу и номер заказа на адрес электронной почты [email protected]

Ожидаем поступления информации от Вас.

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452353 просмотра

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее