Item: lamoda.ru
Rating: 1
Author: Юля

› › ›

Юля Отзыв написан 17 июня, 2012 год 483 просмотра

Отвратительный сервис. Заказ №20120608-413849, через день после заказа на сайте позвонил менеджер, сообщил что позиция в наличии, доставка планируется на 13 июня на вечер. 13 июня мне никто не позвонил. звоню в службу поддержки, после 15 ти минутного ожидания девушка сообщила что заказ сформирован, но доставлен не будет, т. к. адрес доставки и способ не был уточнен. У меня есть подтверждение по эл почте что способ доставки был выбран и так как я уже пользовалась услугами данного магазина адрес доставки по умолчанию прописан в моем личном кабинете. Дальнейшие разговоры ни к чему не привели. Писала в поддержку, также ответа не поступило. Я считаю,что такое качество обслуживания просто неприемлимо, никогда больше не буду пользоваться вашими услугами и обязательно напишу большое количество отрицательных отзывов о вашей компании.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru 20 июня, 2012 год

Юлия, примите наши извинения. Сегодня операторы пытались связаться с Вами, но не смогли дозвониться. Вам было отправлено смс с кодом на скидку.

Ответить

lamoda.ru
Все отзывы

1.5 5

919 отзывов / 452358 просмотров

Все отзывы

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее