Ленремонт отзывы с оценкой Ужасно

Ужасное обслуживание

Сергей 16 февраля, 2024 год

Ужасная контора, обманывают на всем, говорят одни цены по факту другие, пытаются максимально обмануть клиентов, жалобы не принимают, гарантии нет! Воры!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры

Ответ представителя Ленремонт 22 февраля, 2024 год

Добрый день, Сергей! Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Второй раз теряют мои заявки на ремонт и каждый раз утверждают, что заявки не было.

Гость 15 февраля, 2024 год

5 февраля 2024 года позвонила в Ленремонт по поводу:
в конце мая 2023 года мне меняли обивку дивана, двух кресел и пуфика. Обивкой я очень довольна, но диван после обивки перестал нормально раскладываться. Если раньше можно потянуть за хлястик внутри дивана и он преспокойно выезжал вперед и раскладывался, то теперь нужно брать под низ дивана и волоком тащить его по паркету... Читать отзыв 5 февраля 2024 года позвонила в Ленремонт по поводу:
в конце мая 2023 года мне меняли обивку дивана, двух кресел и пуфика. Обивкой я очень довольна, но диван после обивки перестал нормально раскладываться. Если раньше можно потянуть за хлястик внутри дивана и он преспокойно выезжал вперед и раскладывался, то теперь нужно брать под низ дивана и волоком тащить его по паркету до раскрытия, что мне в моём возрасте крайне затруднительно и практически невозможно.
5 февраля я позвонила в Ленремонт и попросила прислать мастера, чтобы проверить почему диван раскладывается с таким трудом. Заявку у меня приняли и днём этого же дня мне позвонил Борис (как он представился) и после выяснения причины моего обращения он сказал мне, что пришлёт мастера. Но прошло 10 дней, а мастер так и не пришёл. Сегодня 15.02. позвонила в Ленремонт напомнить о моей просьбе, а мне диспетчер отвечает, что 5.02 никакого моего звонка к вам не было и никакой Борис со мной не разговаривал. Я даже не знала, как это может быть такое.
А ведь в ноябре 2023 года я точно также попросила прислать мне сантехника, протек санузел. Да так, что заливал квартиру на этаж ниже. Я тоже ждала- ждала, а когда позвонила, чтобы узнать когда же будет мастер, мне точно также ответили, что никакой заявки не было. Но принимая заявку, диспетчер заявку забыла записать, а вот пригласить меня на концерт в конце декабря она всё-таки сумела. Как же это так?
Уважаемый Денис Николаевич почему Ваши сотрудники позорят не только компанию, в которой работают, но и Вас, уважаемого всеми нами пенсионерами человека. Пожалуйста, разберитесь в чём дело и пришлите мне мастера способного подправить мой диван, на него еще есть гарантия.
С уважением Наталья Николаевна.

Ответ представителя Ленремонт 22 февраля, 2024 год

Добрый день, Гость! Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Покупка б/у стиральной машины

Гость 14 февраля, 2024 год

9.02 купили стиральную машину в магазине на Гашека дом 4 с первой покупки уже был обман.На сайте указано что при покупку получим подарок волшебное средство для очистки машины стиральной ,ничего не получили ,на вопрос продавцу про подарок ответа не последовало.Звонили на горячую линию сказали перезвонят ,не перезвонили до сих пор уже 14 .02!!!!.Далее доставка назначена на воскресенье ,но в воскресенье... Читать отзыв 9.02 купили стиральную машину в магазине на Гашека дом 4 с первой покупки уже был обман.На сайте указано что при покупку получим подарок волшебное средство для очистки машины стиральной ,ничего не получили ,на вопрос продавцу про подарок ответа не последовало.Звонили на горячую линию сказали перезвонят ,не перезвонили до сих пор уже 14 .02!!!!.Далее доставка назначена на воскресенье ,но в воскресенье перезвонили и сказали доставка переноситься перепутали машинку на складе и везут не ту.Машинку привезли вечером в понедельник поставили и уехали хотя у нас было заказано подключение,сказали подключить не могут нет переходника ждите мастера .После подключения машинки после стирки стала течь.Оформить возврат не получается звоню на горячую линию второй день каждый раз говорят вам перезвонят и никто не перезванивает.Обещаный на сайте возврат без вопросов обман НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В ЛЕНРЕМОНТЕ!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ленремонт 15 февраля, 2024 год

Гость, здравствуйте! Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации. Заранее спасибо! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ". Показать 1 ответ

Недомастер кофемашин

Гость 5 февраля, 2024 год

Не сдавайте технику в ленремонт, особенно Кофемашины. Сдали кофемашину в ремонт, заплатили почти 7 тыс., кофемашина, как не работала, так не работает. "Недомастер" по кофемашинам сначала сказал, прочитать инструкцию, несмотря на то, что машина у нас более 5 лет, на пункте выдачи мы вернули её обратно неработающую, потом этот "недомастер" придумал, что причина в кофейном зерне, якобы у нас плохое........... Читать отзыв Не сдавайте технику в ленремонт, особенно Кофемашины. Сдали кофемашину в ремонт, заплатили почти 7 тыс., кофемашина, как не работала, так не работает. "Недомастер" по кофемашинам сначала сказал, прочитать инструкцию, несмотря на то, что машина у нас более 5 лет, на пункте выдачи мы вернули её обратно неработающую, потом этот "недомастер" придумал, что причина в кофейном зерне, якобы у нас плохое........ Не верьте рекламе, если будите недовольны ремонтом, вам всё равно деньги никто не вернёт. А вернув кофемашину обратно, по гарантии, было сказано, что в кофемашине было обнаружено кофе...... Вопрос: а что ожидал "недомастер" обнаружить в кофемашине????? А это, вдруг, не гарантийный случай. Разводят на деньги, услуги не оказывает.

Ответ представителя Ленремонт 5 февраля, 2024 год

Добрый день, Гость! Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Горе контора воров

Надежда 31 января, 2024 год

Никогда не обращайтесь в данную организацию!15.12. 2023 ленремонт принял на ремонт автомобильный холодильник. Холодильник мог работать от домашней розетки и от авто прикуривателя. Эта функция вследствие ремонта холодильника в ленремонте была утрачена. Изначально причина поломки холодильника перестал охлаждать- контакты отошли. Таким образом, выявить и припаять 2 контакта у ленремонта заняло почти 1,5 месяца. Получила я вновь сломанную технику 29.01.2024. Остерегайтесь... Читать отзыв Никогда не обращайтесь в данную организацию!15.12. 2023 ленремонт принял на ремонт автомобильный холодильник. Холодильник мог работать от домашней розетки и от авто прикуривателя. Эта функция вследствие ремонта холодильника в ленремонте была утрачена. Изначально причина поломки холодильника перестал охлаждать- контакты отошли. Таким образом, выявить и припаять 2 контакта у ленремонта заняло почти 1,5 месяца. Получила я вновь сломанную технику 29.01.2024. Остерегайтесь эту контору воров, обходите за 100 километров!!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Воры

Ответ представителя Ленремонт 5 февраля, 2024 год

Добрый день, Надежда! Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Очень дорого

Козлов Д 30 января, 2024 год

Сдал снегоуборщик в ремонт. Оплатил курьеру 1800 руб. Технику забрали в воскресенье, сегодня вторник довольно быстро перезвонили, сообщили что нужно менять регулятор оборотов и это очень тяжёлая процедура, легче поменять двигатель. Цена замены 25000 руб. На озоне рекомендованный двигатель стоит 8500 руб. Соответственно остальное расходники плюс работа. Предположу что работа стоит примерно 15000. Считаю это очень дорого.

Ответ представителя Ленремонт 5 февраля, 2024 год

Козлов Д., здравствуйте! Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации. Заранее спасибо! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Мошеничество

Гость 30 января, 2024 год

Мошенники самые настоящие.
Сломалась машинка, нашел ее в интернете и позвонил. Перезвонили потом, все мило побеседовали. Я рассказал, что с ней.
Через день приедем заберем и заплатим. Еще уточнил берут старую модель 10 лет, сказали да готовы заплатить 1500. Приехали
посмотрели помялись и уехали. Лапшу на уши на весели.
В магазине М ВИДИО старую машинку аристон забрали и дали бонус 3000 к... Читать отзыв Мошенники самые настоящие.
Сломалась машинка, нашел ее в интернете и позвонил. Перезвонили потом, все мило побеседовали. Я рассказал, что с ней.
Через день приедем заберем и заплатим. Еще уточнил берут старую модель 10 лет, сказали да готовы заплатить 1500. Приехали
посмотрели помялись и уехали. Лапшу на уши на весели.
В магазине М ВИДИО старую машинку аристон забрали и дали бонус 3000 к новой.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минус мошенничество

Ответ представителя Ленремонт 5 февраля, 2024 год

Гость, здравствуйте! Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации. Заранее спасибо! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

дорого до неприличия!!!

Ольга 30 января, 2024 год

Неоправданно дорого....до неприличия(((((Заказала ремонт душевого уголка, немного подтекал. Мастер сказал что надо снимать стёкла и промазывать всё заново, плюс обезжиривание, плюс материалы, плюс работа = Итого 23 тысячи!!!!!! До свидания..... Стоимость всего душевого уголка с установкой и монтажом мне обошёлся в 21 тысячу.....Не поняла смету..... Самый дорогой баллончик герметика стоит 1000 руб + обезжирка 300 руб. Ну пусть все... Читать отзыв Неоправданно дорого....до неприличия(((((Заказала ремонт душевого уголка, немного подтекал. Мастер сказал что надо снимать стёкла и промазывать всё заново, плюс обезжиривание, плюс материалы, плюс работа = Итого 23 тысячи!!!!!! До свидания..... Стоимость всего душевого уголка с установкой и монтажом мне обошёлся в 21 тысячу.....Не поняла смету..... Самый дорогой баллончик герметика стоит 1000 руб + обезжирка 300 руб. Ну пусть все материалы будут стоить 3000 тысячи.....тогда работа 20 тыс.? Уголок не большой 80х80. Стёкла-дверцы съёмные, я их сама снимаю когда надо уже хорошенько помыть. Работы максимум на 1,5 часа. И это за 20 000 руб? Вы совсем обнаглели? Я понимаю что всё подорожало, но не до такой же наглости.....

Ответ представителя Ленремонт 5 февраля, 2024 год

Добрый день, Ольга! Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.

Будете разочарованы

Светлана 26 января, 2024 год

Год назад мастера Ленремонта установили новую газовую колонку, которую рекомендовали. На гарантии. За год вызывали мастера 12 раз! Температура, напор воды низкий, запах газа. Позднее колонка начала выдавать столп огня сверху, грохот, похожий на взрыв, газом пахло с лестницы . Вызванный мастер уверял, что у нас все хорошо. Позвонили в отдел по работе с клиентами - итог : к нам... Читать отзыв Год назад мастера Ленремонта установили новую газовую колонку, которую рекомендовали. На гарантии. За год вызывали мастера 12 раз! Температура, напор воды низкий, запах газа. Позднее колонка начала выдавать столп огня сверху, грохот, похожий на взрыв, газом пахло с лестницы . Вызванный мастер уверял, что у нас все хорошо. Позвонили в отдел по работе с клиентами - итог : к нам приедет тот же мастер, для которого все нормально с нашей колонкой. Если он не увидит проблемы, с которой мы пытаемся выжить, то вызов - платный. Колонка все еще на гарантии. Реклама Ленремонта - увы, только реклама. Не советую, будете неприятно удивлены качеством сервиса

Ответ представителя Ленремонт 5 февраля, 2024 год

Добрый день, Гость! Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию.Потеряете и нервы и деньги

Гость 18 января, 2024 год

15.09.23 написала претензию на сайте.Проблема не решена,а отзывы компании вижу только на положительные отзывы...

Ответ представителя Ленремонт 25 января, 2024 год

Добрый день, Гость! Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Обираловка.

Гость 17 января, 2024 год

Пришел мастер по вызову,за копеечную работу зарядил цену в 20 тысяч,мы отказались,содрал 600 рублей и ушел. За что? На сайте написано.вызов бесплатный. Отстойная компания,оценка -2.

Ответ представителя Ленремонт 25 января, 2024 год

Добрый день, Гость! Мы удивлены Вашим комментарием, поскольку придерживаемся среднегородских цен. Предоставляем самую длительную гарантию на выполненные работы - до 3-х лет. Для постоянных клиентов, пенсионеров, инвалидов и других льготных категорий граждан существует система скидок. Мы стараемся честно выполнять нашу работу и радовать наших клиентов.
Просим Вас предоставить номер заявки или номер телефона, который Вы оставляли, при оформлении заказа, чтобы мы могли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Обслуживание ноль

Алексей 15 января, 2024 год

Сломался холодильник,вызвали мастера,при визуальном осмотре,без диагностики,мастер определил что вышла из строя плата управления,снял ее и ушел. Вернулся на следующий день,установил,ждать результата не стал,попросил перевести деньги за ремонт на карту,ссылаясь на то что терминала им не выдают,соответственно чека выдать не может. Через два часа холодильник так и не заработал,позвонили мастеру,попросили вернуться и решить вопрос,на что получили ответ-мне некогда,пришлю другого. На следующий... Читать отзыв Сломался холодильник,вызвали мастера,при визуальном осмотре,без диагностики,мастер определил что вышла из строя плата управления,снял ее и ушел. Вернулся на следующий день,установил,ждать результата не стал,попросил перевести деньги за ремонт на карту,ссылаясь на то что терминала им не выдают,соответственно чека выдать не может. Через два часа холодильник так и не заработал,позвонили мастеру,попросили вернуться и решить вопрос,на что получили ответ-мне некогда,пришлю другого. На следующий день пришел другой мастер,провел диагностику,определил что сломался датчик температуры,заменил и холодильник заработал. Попросил перевести деньги на карту,так же без чека . Договор-заказ 7406309 от 26.11.23. На зарегистрированую претензию по некачественному ремонту ответа не поступало. Будем обращаться в суд. Не советую эту компанию ни кому. Все их рекламные обещания пустые слова.

Ответ представителя Ленремонт 25 января, 2024 год

Добрый день, Алексей! По указанному заказу Вы не являетесь клиентом по договору. Ранее Вам была предоставлена информация на адрес электронной почты. Если у Клиента по договору остались вопросы, просим связаться по телефону 6404417 -отдел заботы о клиентах

С уважением "Ленремонт"

Ремонт холодильника

Гость 14 января, 2024 год

Здравствуйте.. сегодня два раза звонила в Лен ремонт.по по поводу не работающего холодильника..сказали .ждите два дня...потом ..звоните....вот это сервис!!!.

Ответ представителя Ленремонт 25 января, 2024 год

Добрый день, Гость! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Сделать замеры, подобрать и постелить линолеум ?

Гость 4 января, 2024 год

Заказал замер, подбор линолеума в офис, несколько раз звонили операторы с ООО Ленремонт, договорились на время и дату (удобную мастеру) записали адрес и контактный телефон, кто встретит и покажет помещение. Мастера не приехали и не перезвонили, потеряли только время на эту организацию. Не рекомендую.

Ответ представителя Ленремонт 9 января, 2024 год

Добрый день, Гость!
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Ремонт снегоуборщика

Владимир 3 января, 2024 год

Два раза сдавал в ремонт снегоуборщик и два раза возвращался с теми же проблемами. В первый раз отдал 12400руб , второй 4200руб +два раза за доставку по 3000руб.После второго ремонта отработал 20 мин, стал звонить в сервис . Когда сказал им что проблема не устранена они мне ответили что привозите обратно будем разбираться. Когда я спросил кто будет оплачивать доставку... Читать отзыв Два раза сдавал в ремонт снегоуборщик и два раза возвращался с теми же проблемами. В первый раз отдал 12400руб , второй 4200руб +два раза за доставку по 3000руб.После второго ремонта отработал 20 мин, стал звонить в сервис . Когда сказал им что проблема не устранена они мне ответили что привозите обратно будем разбираться. Когда я спросил кто будет оплачивать доставку мне ответили что я. Но ради того чтобы он там постоял неделю платить ещё 3000 Как-то не хочется. Написал на все сайты связанные с лен ремонтом о проблеме отписался только один. Ответ был такой:будем разбираться с вами свяжутся. Прошёл уже день никто не соизволил позвонить. Жду до завтра если не будет звонка с ответом, буду предпренимать меры

Ответ представителя Ленремонт 9 января, 2024 год

Добрый день, Владимир!
Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем о сложившейся ситуации. Просим уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ"

Обманули и еще нахамили на горячей линии

Гость 30 декабря, 2023 год

Купила бу стиралку за 19 тысяч, оплатила доставку 2тысячи и 6 тысяч подключение.
Ничего такое подключение за 6 тысяч, на аналогичном сайте профи ру за подключение просят 3500-4000.

Мол 3000 работа и на 3000 слив кран и шланг( зашла в магазин сантехники - весь этот набор стоит до 1000.

Просто 2 тысячи сверху навесили хотя и так заплатила 3 за работу.... Читать отзыв Купила бу стиралку за 19 тысяч, оплатила доставку 2тысячи и 6 тысяч подключение.
Ничего такое подключение за 6 тысяч, на аналогичном сайте профи ру за подключение просят 3500-4000.

Мол 3000 работа и на 3000 слив кран и шланг( зашла в магазин сантехники - весь этот набор стоит до 1000.

Просто 2 тысячи сверху навесили хотя и так заплатила 3 за работу. У всех моих знакомых очень негативный опыт о данной компании. Не выдали фискально чека, нарушили правила о соврелшении сделки( заранее уточняла у мастера сколько будет стоить подключение, мастер сказал что не может сказать только после подключения и сказал что от тысячи. Буду писать в роспотреб и в налоговую, наказывать таких шарлатанов надо. Ни налоги не платят и людей обманывают

Ответ представителя Ленремонт 9 января, 2024 год

Добрый день, Гость!
Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Ленремонт не выдает чеков

Гость 21 декабря, 2023 год

Мастера от Ленремонта не выдают чеков,а пишут какую-то филькину грамоту в виде "счета" при чем расценок на различные ремонтные операции не указывают-берут втридорога за запчасти,кот. приносят тоже не из магазина с чеком,а норовят всучить старые запчасти.кот. он где-то снимают с разобранной техникоу-вообщем сплошной мухлеж

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной мухлеж

Ответ представителя Ленремонт 21 декабря, 2023 год

Гость, здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Категорически не рекомендую обращаться в "Ленремонт"

Гость 13 декабря, 2023 год

Почему в рекламе Денис Сорокин рекламирует одно,а сотрудники делают другое?Сплошной обман.Да и ответы сотрудников стандартные:,,,мы на рынке с 1994 года ,,,

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

Ответ представителя Ленремонт 14 декабря, 2023 год

Добрый день, Гость!
Мы удивлены Вашим комментарием! Просим Вас предоставить обоснование Вашего отзыва, уточните номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ" Показать 1 ответ

Не явился мастер

Гость 25 ноября, 2023 год

Договорились с мастером что придет в 10 утра на замер ванной , в итоге время 12 и он пытается позвонить и сообщил что якобы не может со мной связаться и это в 12 утра !!! Когда договаривались с вечера что к 10 он будет ! Это чистое безобразие!!!!

Ответ представителя Ленремонт 28 ноября, 2023 год

Добрый день, Гость!
Компания "ЛЕНРЕМОНТ" работает в соответствии с самыми высокими стандартами качества.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

отрицательно

Гость 17 ноября, 2023 год

Всем доброго дня . Хочу поделиться последним опытом обращения в компанию "Ленремонт" . Требовалось установить изготовленные заранее по размеру пластиковые окна + демонтаж старых . Номер заказа 7349909. По началу стоимость на данные работы была заявлена в 70 тр ! Допускаю что это трудности перевода , поскольку после детального обсуждения планируемого объема работы сумма стала 20 тр . Все просто... Читать отзыв Всем доброго дня . Хочу поделиться последним опытом обращения в компанию "Ленремонт" . Требовалось установить изготовленные заранее по размеру пластиковые окна + демонтаж старых . Номер заказа 7349909. По началу стоимость на данные работы была заявлена в 70 тр ! Допускаю что это трудности перевода , поскольку после детального обсуждения планируемого объема работы сумма стала 20 тр . Все просто снять старое , поставить новое. Поскольку работы планировались в будний в рабочее время , в квартире находилась родственница жены , она довольно далека от ремонтостроительных работ . Надо отдать должное установщик пришел во время . Поменял окно на кухне , там почти без вопросов , хотя можно было бы и по аккуратней это сделать ,. Дальше с балконным блоком в жилой комнате явно что то пошло не так . Был зачем то демонтирован подоконник , причем это не было согласовано не со мной , ни с находящейся в данный момент родственницей жены , просто так захотелось. Потом вдруг выяснялось , что демонтированный подоконник сильно увеличил оконный проем , кто бы мог подать что это произойдет !!! Далее пошли истерики , что окно изготовлено не по размеру и гораздо меньше проема . По итогу блок все же был установлен , но остались вопросы , как вернуть на законное место подоконник , и вообще привести данную конструкцию в какой то хотя бы относительно надлежащий вид , ну и тоже важный вопрос за что я заплатил 20 тр !!!! Я позвонил руководителю данного субъекта по оставленном им же телефону и попросил , за дополнительную плату вернуть на место подоконник , поставить на него накладки , а так же установить отливы+откосы и все загерметизировать . Сошлись на том что мне будет предоставлен расчет стоимости работ в ближайшее время , с тех пор прошло двое суток.... Обратной связи до сих пор нет . И все таки очень хочется узнать , за что я заплатил двадцать тысяч рублей ?

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Ленремонт 23 ноября, 2023 год

Добрый день, Гость.
Мы проверили ваши данные. По вашей заявке с вами работал Отдел заботы о Клиентах и решил Ваш вопрос. Если у Вас возникнет необходимость, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Халтура и обман

Гость 17 ноября, 2023 год

Заказывала перетяжку мебели в ЛенРемонте... Пообщаться с представителем ИП Резанова Анна Валентиновна,которое и "оказывало мне услугу"от ЛенРемонта по поводу некачественной работы не удалось .Не дождалась я и обещанного пересмотра тарифа за "оказанную услугу".И очередная отговорка от "представителя"(кого,чего?) о том,что я отказалась от визита мастера.Прослушайте еще раз причину отказа-вашу халтуру исправляла другая фирма.Я так понимаю,что учитывая то,как вы реагируете и работаете... Читать отзыв Заказывала перетяжку мебели в ЛенРемонте... Пообщаться с представителем ИП Резанова Анна Валентиновна,которое и "оказывало мне услугу"от ЛенРемонта по поводу некачественной работы не удалось .Не дождалась я и обещанного пересмотра тарифа за "оказанную услугу".И очередная отговорка от "представителя"(кого,чего?) о том,что я отказалась от визита мастера.Прослушайте еще раз причину отказа-вашу халтуру исправляла другая фирма.Я так понимаю,что учитывая то,как вы реагируете и работаете с клиентами ,я,как обманутый вами клиент,тоже могу произвольно выстраивать свои действия в отношении вас?Например,не оплачивать остаток долга по кредиту,навязанному вами-80 000руб.+доставка-6000руб.Ведь скидки ,которые положены пенсионерам и скидки по акциям,во время оформления заказа,так и не учтены.Или это все-таки потому,что вы-это ЛенРемонт,а ИП -это Ип?

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Все

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ленремонт 23 ноября, 2023 год

Добрый день, Гость!
Компания "ЛЕНРЕМОНТ" существует на рынке с 1994 года и имеет свою историю в отличие от фирм однодневок. К сожалению, абсолютное большинство негативных отзывов не имеет под собой подтверждения факта обращения в компанию для получения каких-либо услуг. Компания заинтересована предоставлять качественные услуги. В случаях, когда наши Клиенты остаются недовольны сервисом, мы готовы разобраться в ситуации и сделать все возможное, чтобы изменить ситуацию. Мы всегда рады помочь. Если у Вас возникнет необходимость, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Обманули в цене

Гость 16 ноября, 2023 год

При заказе была озвучена одна сумма, при получению увеличилась на 1200 рублей, все довольны и мне предлагают понять, что это я что то не поняла

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Ленремонт 23 ноября, 2023 год

Добрый день, Гость!
Компания "ЛЕНРЕМОНТ" существует на рынке с 1994 года и имеет свою историю в отличие от фирм однодневок. К сожалению, абсолютное большинство негативных отзывов не имеет под собой подтверждения факта обращения в компанию для получения каких-либо услуг. Компания заинтересована предоставлять качественные услуги. В случаях, когда наши Клиенты остаются недовольны сервисом, мы готовы разобраться в ситуации и сделать все возможное, чтобы изменить ситуацию. Мы всегда рады помочь. Если у Вас возникнет необходимость, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Не рекомендую

Заказ 7364475 13 ноября, 2023 год

Всем хорошо известная реклама про вызов и диагностику бесплатно и, если не понравится ремонт, вернём деньги. Почему тогда с пенсионерки взяли 2 тыс. за осмотр стиральной машины и вердикт, что ремонту не подлежит?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ленремонт 23 ноября, 2023 год

Добрый день!
По заказу 7364475 мастер проводил аварийное вскрытие заблокированной дверцы стиральной машины и диагностику с разбором техники, за эту работу была взята оплата по прайсу компании. Если у Вас возникнет необходимость, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

золотая работа сантехника

Елена 7 ноября, 2023 год

сантехник Сергей пришел после второго напоминания диспетчеру - невовремя. Работал 2 минуты, писал 3 минуты квитанцию. И продал мне журнал за 1200 рублей. Заявив, что у ленремонта такие расценки за работу. Можно я также буду работать 2 - минуты =1200. Рвачество денег

Ответ представителя Ленремонт 16 ноября, 2023 год

Добрый день, Елена! Компания "ЛЕНРЕМОНТ" мониторит цены и предлагает на рынке самый приемлемый ценник на услуги по ремонту. Мы ориентируемся на золотую середину цены и качества.
Елена, мы серьезно относимся к такой информации, и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Ремонт моноблока

Владимир Алексеевич 2 ноября, 2023 год

Мой моноблок ремонтируется в Ленремонте с 3.12.2022 г. Возвращал его по гарантии 7 раз. Последний раз сдал снова в ремонт 14.03.2023 г., Договор №1541232 и до сего времени никак не могу его получить, а сегодня уже 3.11.2023 г. Звонил в мастерскую десятки раз и постоянно какие-то у них проблемы.

Ответ представителя Ленремонт 16 ноября, 2023 год

Добрый день, Владимир Алексеевич! С Вами связались сотрудники отдела заботы о клиентах, предоставили информацию о сроках доставки детали и о сроках готовности заказа! Приносим извинение за ожидание! С Уважением "Ленремонт"

Не ответственная организация.

Каменсков Андрей 2 ноября, 2023 год

Позвонил несколько раз по утилизации стиральной машинки.обещали перезвонить и тишина.Если вы не хотите оказывать услугу,то зачем людям морочить голову.

Ответ представителя Ленремонт 2 ноября, 2023 год

Андрей, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
Андрей, просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Отвратительная компания

Гость 31 октября, 2023 год

мастера приезжают без инструмента, на просьбу пересчитать смету отказываются, деньги вернули за коробку ламината, сроки нарушены, все что написано в договоре можно подтереться. Прораб не приезжает на объект,хамит по телефону , да недочеты были исправлены за счет того что ламината было куплено больше и то огрызки остались.цены отличаются от прайса. За ваши деньги вам испортят все на... Читать отзыв

мастера приезжают без инструмента, на просьбу пересчитать смету отказываются, деньги вернули за коробку ламината, сроки нарушены, все что написано в договоре можно подтереться. Прораб не приезжает на объект,хамит по телефону , да недочеты были исправлены за счет того что ламината было куплено больше и то огрызки остались.цены отличаются от прайса. За ваши деньги вам испортят все на отлично

Ответ представителя Ленремонт 1 ноября, 2023 год

Добрый день, Гость.
Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Врут и не краснеют

Морозов Михаил 31 октября, 2023 год

Сильно завышенная цена на простые работы и материалы, при том что в прайсе (https://www.lenremont.ru/remont-metalloplastikovyh-okon-v-spb.htm#price) цены вполне доступные. Вызывал на ремонт ПВХ окна. Окно подтекало при сильном дожде плюс сломалась ручка. Мастер заменил ручку, заменил уплотнитель на более плотный, после чего оформил акт, в котором указал, что нужно дополнительно менять угловой переключатель либо обвязку целиком. За ремонт он взял 5300.... Читать отзыв Сильно завышенная цена на простые работы и материалы, при том что в прайсе (https://www.lenremont.ru/remont-metalloplastikovyh-okon-v-spb.htm#price) цены вполне доступные. Вызывал на ремонт ПВХ окна. Окно подтекало при сильном дожде плюс сломалась ручка. Мастер заменил ручку, заменил уплотнитель на более плотный, после чего оформил акт, в котором указал, что нужно дополнительно менять угловой переключатель либо обвязку целиком. За ремонт он взял 5300. Как я позже узнал, в прайсе Ленремонта замена ручки (без замка) стоит от 390. Откуда взялась стоимость 2100 за данную работу мне объяснили в отделе контроля качества. Оказывается, в стоимость данной работы не входит сама ручка, только работа. Однако, где Ленремонт взял такие "золотые" ручки непонятно, на wildberries стоимость таких ручек колеблется от 150 до 500 рублей максимум. С уплотнителем такая же история.
Уже после выполнения работ и подписания акта, мастер начал рассказывать о том, что нужно срочно менять угловой переключатель либо обвязку целиком, что (как выяснилось на следующий день) будет стоить ещё 9300. Аргументировал это он тем, что т.к. уплотнитель более плотный, то при переключении окна на проветривание может образоваться щель со стороны петель. После обращения в отдел контроля качества с претензией, что мастер сам создал новую проблему решая старую, мне объяснили, что это не их проблема т.к. акт выполненных работ был подписан и ответственности они не несут.
В общем если хотите провести ремонт за необоснованно завышенный и нигде не прописанный прайс, с последующим навязыванием дополнительных работ, то это Ваш выбор.

Ответ представителя Ленремонт 1 ноября, 2023 год

Добрый день, Михаил!
Компания "ЛЕНРЕМОНТ" мониторит цены и предлагает на рынке самый приемлемый ценник на услуги по ремонту. Мы ориентируемся на золотую середину цены и качества.
Стоимость работ мастер всегда озвучивает до начала работ. вы вправе отказаться, если вас не устраивает стоимость. Однако, вы согласились и по окончании работ подписали документы, следовательно вас все устроило. Так же, вам было предложено бесплатно заменить обвязку, заплатив только за стоимость материалов - вы отказались.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Сплошной обман

Гость 25 октября, 2023 год

К сожалению,так и не дождалась обещанного "Ленремонтом" 03.10.23 звонка с обещанием "разобраться в описываемой ситуации" по заказу №6910807...Похоже деятельность вашей фирмы хороша только на экране.Денис Сорокин ,не позорьтесь,никакой вы не "ЛЕНремонт" ,так-"Чиню/латаю/доверчивых обираю".

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ленремонт 25 октября, 2023 год

Добрый день, Гость.
Мы проверили ваши данные. По вашей заявке с вами работал Отдел заботы о Клиентах, вы сами отказались от визита мастера по гарантии.

С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ" Показать 1 ответ

Развод пенсионеров

Александр 24 октября, 2023 год

Забрали в ремонт телевизор, сообщив, что оплатить доставку надо будет только один раз, диагностика и возврат домой бесплатны. Согласились, оплатили, чтобы курьер от Ленремонта забрал из дома наш телевизор и доставил в сервис. Месяц мурыжили, так и не отремонтировали и в итоге взяли вторую оплату 1990 руб за доставку телевизора нам обратно. Развели пенсионеров на деньги, а телевизор так и... Читать отзыв Забрали в ремонт телевизор, сообщив, что оплатить доставку надо будет только один раз, диагностика и возврат домой бесплатны. Согласились, оплатили, чтобы курьер от Ленремонта забрал из дома наш телевизор и доставил в сервис. Месяц мурыжили, так и не отремонтировали и в итоге взяли вторую оплату 1990 руб за доставку телевизора нам обратно. Развели пенсионеров на деньги, а телевизор так и не починили. Не рекомендую.

Ответ представителя Ленремонт 25 октября, 2023 год

Добрый день, Александр.
Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".