Ленремонт отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.6 5

141 отзыв / 5071 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Если не куда девать деньги, то Вам сюда

Гость 4 октября, 2023 год

Сломался телевизор. Вызвали через данную компанию матера, так как ранее отремонтировали стиральную машину и остались очень довольны. Доставка до места ремонта и обратна платная, хотя диспетчер озвучивал совсем другую информацию, подъем до квартиры платный, про это вообще никто не сказал, и через месяц телевизор опять сломался. Вызвали мастера по гарантии. Пришел покрутил, повертел, еще 1000 руб, за то, что две... Читать отзыв Сломался телевизор. Вызвали через данную компанию матера, так как ранее отремонтировали стиральную машину и остались очень довольны. Доставка до места ремонта и обратна платная, хотя диспетчер озвучивал совсем другую информацию, подъем до квартиры платный, про это вообще никто не сказал, и через месяц телевизор опять сломался. Вызвали мастера по гарантии. Пришел покрутил, повертел, еще 1000 руб, за то, что две кнопки нажал. Нет прейскуранта, нет кассового аппарата и главное - никаких документов.

Ответ представителя Ленремонт 5 октября, 2023 год

Добрый день, Гость.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Категорически не рекомендую обращаться за помощью в Ленремонт

Гость 15 сентября, 2023 год

По заявке №6910807 от 18.07.23 оформила заказ на перетяжку мебели-диван и 2 кресла.Результат шокировал...За 80 000рублей вернули комплект ,который не очень выглядит "как новый",да еще и с браком в работе-открывается ящик для подушек,когда присаживаешься на диван и больно бьет по пяткам.Два месяца пытаюсь достучаться до исполнителей,но все вдруг ушли в отпуск.С операторами очень неприятно общаться,безразличие и хамство.А обещанных скидок... Читать отзыв По заявке №6910807 от 18.07.23 оформила заказ на перетяжку мебели-диван и 2 кресла.Результат шокировал...За 80 000рублей вернули комплект ,который не очень выглядит "как новый",да еще и с браком в работе-открывается ящик для подушек,когда присаживаешься на диван и больно бьет по пяткам.Два месяца пытаюсь достучаться до исполнителей,но все вдруг ушли в отпуск.С операторами очень неприятно общаться,безразличие и хамство.А обещанных скидок и льгот для пенсионеров,как обещает Денис Сорокин ,не ждите,ОБМАН.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман при оформлении заказа.

Хамская работа приемщиков

ВВ-С 16 августа, 2023 год

При получении заказа в пункте, расположенном по адресу: ул. Кораблестроителей, 30, присутствующие там работники Ленремонта не смогли пояснить, во-первых, почему не работает электронная система оплаты платежей, сославшись на то, что это не их вопрос (а чей?), а во-вторых, необходимость неоднократного проставления подписи клиента на одном документе при получении изделия из ремонта.
В результате, от незнания ответов на мои вопросы, один... Читать отзыв При получении заказа в пункте, расположенном по адресу: ул. Кораблестроителей, 30, присутствующие там работники Ленремонта не смогли пояснить, во-первых, почему не работает электронная система оплаты платежей, сославшись на то, что это не их вопрос (а чей?), а во-вторых, необходимость неоднократного проставления подписи клиента на одном документе при получении изделия из ремонта.
В результате, от незнания ответов на мои вопросы, один работник - девушка, выдававшая заказ (не увидел ее бейджика), сослалась на "большой объем работы", хотя я находился один, и стала что-то фотографировать. Второй работник - Румянцев Илья Викторович начал меня унижать, заявляя, что я говорю глупости (по его разумению), оскорблять и угрожать тем, что они (то есть, вы) частная компания и не обязаны никому ничего объяснять и вообще могут отказать в приеме изделий в ремонт. На мой вопрос, где это зафиксировано, предложил посмотреть на информационную доску. На этой доске по этому вопросу никакой информации не содержится.
На жалобу по этому поводу извиняться никто не стал, прислали от неясного отправителя ответ, что мол идите в суд!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Указаны

Ответ представителя Ленремонт 17 августа, 2023 год

ВВ-С, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

В Ленремонте нет прав у отделочников

Казанцева Анна Сергеевна 10 августа, 2023 год

Пробовали устроиться в фирму по специальности отделочник , оказалось что отделочники по ремонту квартир ,мало того что сами выполняют работу прораба и отделочника ,да еще и сметчика ,получая за это самые низкие размеры оплаты труда в СПБ ,да еще облагаются различными штрафами по любому пустяковому делу .Например отрицательный отзыв от заказчика 1500 руб штраф , а положительный 100 руб ... Читать отзыв Пробовали устроиться в фирму по специальности отделочник , оказалось что отделочники по ремонту квартир ,мало того что сами выполняют работу прораба и отделочника ,да еще и сметчика ,получая за это самые низкие размеры оплаты труда в СПБ ,да еще облагаются различными штрафами по любому пустяковому делу .Например отрицательный отзыв от заказчика 1500 руб штраф , а положительный 100 руб премии ))) или за то что вступаешь с заказчиком в контакт и оставляешь ему свои данные (номер телефона) штраф или за то что сделаешь сам себе выходной даже если очень нужно тоже штраф и т. д. )))То есть у мастеров нет прав не на что ,и даже на свое мнение и слово

Ответ представителя Ленремонт 17 августа, 2023 год

Добрый день, Анна Сергеевна!
Важно понимать, что компании могут иметь определенные требования и ожидания от кандидатов. В данном случае компания ориентируется на специалистов с определенными навыками, чтобы обеспечить эффективное функционирование своего бизнеса.
Мы рекомендуем тщательно изучать требования вакансий, чтобы быть уверенным в соответствии своих навыков и опыта требованиям работодателя. Это поможет избежать разочарования и недоразумений на этапе поиска работы.

С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

отремонтировали, но

Наталия 1 августа, 2023 год

Цены назначают исходя из 60% новой аналогичной техники. Гарантии 2-3 месяца вместо 1-2 лет. После напоминания о скидке для пенсионеров сразу нашлась еще неисправность? как раз на первоначальную сумму "от балды".

Достоинства:

отремонтировали

Недостатки:

Цена и гарантии

Ответ представителя Ленремонт 4 августа, 2023 год

Добрый день, Наталия!
Компания "ЛЕНРЕМОНТ" мониторит цены и предлагает на рынке самый приемлемый ценник на услуги по ремонту. Мы ориентируемся на золотую середину цены и качества. Для постоянных клиентов, пенсионеров, инвалидов предоставляются скидки!
Наталия, просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Развели на деньги, и оставили полностью нерабочий холодильник.

Пётр 22 июля, 2023 год

Холодильник работал только слишком долго не выключался только часа через два. Пришёл мастер, что-то там поковырял, взял 10 000 и ушёл, холодильник вобще перестал выключаться, пришёл ещё раз, что-то там поменял, взял ещё 4000 и ушёл, результат ноль! Приходил он ещё раз пять, мне надоело я решил вернуть деньги, из 14 000 мне вернули 8 000, и в нагрузку добавили... Читать отзыв Холодильник работал только слишком долго не выключался только часа через два. Пришёл мастер, что-то там поковырял, взял 10 000 и ушёл, холодильник вобще перестал выключаться, пришёл ещё раз, что-то там поменял, взял ещё 4000 и ушёл, результат ноль! Приходил он ещё раз пять, мне надоело я решил вернуть деньги, из 14 000 мне вернули 8 000, и в нагрузку добавили полностью нерабочий холодильник!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Холодильник стал полностью не рабочий, и за это с меня взяли деньги, цензурных слов у меня нет!

Ответ представителя Ленремонт 24 июля, 2023 год

Добрый день, Петр!
Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ". Показать 1 ответ

Ужас, Ужас, Ужас

Гость 23 июня, 2023 год

Компетентность сотрудников на нуле: начиная с приемщиц, заканчивая так называемыми мастерами. Под брендом "ленремонта" работают самозванцы. Обратился, в эту конторку: с перепайкой материнской платы, на довольно дорогом телевизоре " LED", через десять дней, получил на руки уничтоженный в хлам аппарат. Огромное спасибо "чудо мастерам" и в частности Сорокину. Одни минусы, от общения. Больше ни ногой. Мастерская на Олеко Дундича... Читать отзыв Компетентность сотрудников на нуле: начиная с приемщиц, заканчивая так называемыми мастерами. Под брендом "ленремонта" работают самозванцы. Обратился, в эту конторку: с перепайкой материнской платы, на довольно дорогом телевизоре " LED", через десять дней, получил на руки уничтоженный в хлам аппарат. Огромное спасибо "чудо мастерам" и в частности Сорокину. Одни минусы, от общения. Больше ни ногой. Мастерская на Олеко Дундича в СПБ

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год

Гость, здравствуйте.
Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Знакомство с ленремонт не советую

Анжелика АГ 24 мая, 2023 год

Ленремонт - Знакомство с ленремонт не советую

06.09.22 года между мной Гаркуша Анжелика Александровной и представителем компании Ленремонт Виталием К (мастер) был подписан договор об оказании услуг по устранению проблемы со стиральной машиной (пачканье вещей) ни каких других проблем с ней не было. Мастер сказал что он все сделает с меня только залог на запчасти 10000 тысяч рублей и дальнейшая оплата работ. На что я согласилась не зная во сколько мне встанут работы и посмотрев сколько моя стиралка стоит сейчас я приняла решение чинить. Ваши услуги были мной оплачены в полном размере 26870р. Мастер дал гарантию 1год и компания Ленремонт 3года. Мы попрощались было все отлично, через 8 месяцев все повторилось снова стиральная машина начала пачкать вещи сново и так как гарантия не закончилась я обратилась в компанию. Они мне сказали что это не гарантийный случай но мастер приехал не Виталий а Максим снял крышку стиралки показал мне шланги по которым поступает вода в барабан и сказал что нужно ставить фильтры от примесей он мне сразу их нашло в приложении озон на что я моментально оформила заказ который стоил 1402 р. мастер не сказал что к ним нужна и колба а не только фильтры. На следующий день я заказала колбу для фильтра которая обошлась мне в 1317 рублей. А потом я увидела что фильтры будут ехать из Китая так как у нас их нет. Но жить месяц без стиралки не возможно я купила и поставила солевой фильтр потратив на него еще 1999 рублей и запчасти на 3500 рублей и мастер мне обошелся еще в 500 рублей. Максим уже настоял на том что это вода пачкает и если установить фильтры будет все ок. Фильтр установили солевой не помогло я позвонила в компанию настаивая на том что бы они вернули деньги я просила хотя бы не всю сумму а большую часть так как стиралка на их гарантии на гарантии мастера. На что мне сказали приедет Виталий и все решит он приехал рассказал что пачкать стиралка продолжает из-за осадка на шлангах и предложил все почистить за что взял еще 5000 тысяч рублей составив договор от 20.04.23. Я думала что все поможет мастер не убеждал меня в обратном. Он просто брал с меня деньги. Потом приехали фильтры из Китая которые должны были меня спасти но и тут не обошлось без фиаско на вход и выход соединения маленький и не подходит на стиралку. А мои вещи так и продолжают пачкаться. А Виталий продолжал утверждать что его стаж больше 10лет. Он даже не заикнулся когда был у меня 1 раз что это может пачкать вода и фильтры нужно устанавливать гейзерный на прямую в квартиру. Узнала это недавно по средствам собрания ОСС когда пообщалась с жильцом дома на очной встрече 12 мая. По закону компания должна исправить ошибки но ваши мастера даже проблему определить правильно не смогли. Гейзерные фильтры я уже купила и обошлись они мне еще в 6017 тысяч рублей + работа мастера и вся система сборки которая мне понадобится. Я требую что бы вы вернули все сумму уплаченную мной мастеру Виталию по двум договорам на 26850 и 5000 т рублей. Так как считаю что на первоначальном осмотре он неправильно определил что нужно делать он чинил то что не сломано и убедил меня в этом. Готова только вычесть стоимость запчастей после предъявления чека от числа когда был произведен 1 ремонт. Почему требую чек ваш мастер показал мне крестовину которая стоит 12т р. После моей просьбы показать цену запчастей, сомневаюсь что он поставил ее. Без чека прошу вернуть полную стоимость.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Цена, неумение признать вину и вернуть деньги

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год

Анжелика, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Криворукие,

Гость 12 мая, 2023 год

Неделю продержали редуктор, это так называется диагностика, хотя я сам им сказал причину и дал им подшипник который надо поменять, после недели они позвонили и сказали что ни чего не получилось так как деталь начала крошится, пройдите и забирите её, естественно она начинает крошится если по ней молотом лупить выж профи у вас съемник должен быть, короче говоря ушатали деталь,... Читать отзыв Неделю продержали редуктор, это так называется диагностика, хотя я сам им сказал причину и дал им подшипник который надо поменять, после недели они позвонили и сказали что ни чего не получилось так как деталь начала крошится, пройдите и забирите её, естественно она начинает крошится если по ней молотом лупить выж профи у вас съемник должен быть, короче говоря ушатали деталь, вернули и всё справились, ужас НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТСЯ В ЭТУ ШАРАГУ.......

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год

Гость, здравствуйте!
Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Сплошной обман

Гость 2 мая, 2023 год

Обратилась 15 апреля с ремонтом минимойки керхер: обещали по телефону диагностику в течении 2-3 дней, директор по телефону распинался о том как их фирма четко работает, как все качественно и прекрасно.. Итог: увезли на Салова( как говорят) и 17 дней ни диагностики, ни звонков , ни объяснений ситуации…. Звоню к ним уже 3 раза и прошу не ремонтировать а просто... Читать отзыв Обратилась 15 апреля с ремонтом минимойки керхер: обещали по телефону диагностику в течении 2-3 дней, директор по телефону распинался о том как их фирма четко работает, как все качественно и прекрасно.. Итог: увезли на Салова( как говорят) и 17 дней ни диагностики, ни звонков , ни объяснений ситуации…. Звоню к ним уже 3 раза и прошу не ремонтировать а просто вернуть мою мойку- отказываюсь от ремонта и что же? Не привозят, может уже разобрали на запчасти? Вранья на вранье: завтра- послезавтра и так каждый день, а потом оказывается единственный мастер в отпуске- в общем контора Рога и Копыта категорически не рекомендую- только время с ними потратила и неизвестно в каком виде и комплектации вернут. Не зря же время тянут. Проклинаю тот день когда к ним обратилась. Это все, что я хотела сказать.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год

Добрый день, Гость!
Мы удивлены Вашим комментарием, так как стараемся оперативно проводить диагностику и ремонт. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона, чтобы разобраться и вернуть Ваше доверие.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Крайне не рекомендую. Ужасно

Гость 25 апреля, 2023 год

Заказ 1468900, замена пробитого колеса в электросамокате. Огромная, бессмысленная потеря времени, крайне не рекомендую.
Предварительно звонила и уточняла все вопросы по замене колеса, но никто не предупредил, что так называемая диагностика займет 7 рабочих дней. Этот сюрприз тебя ждет, когда ты уже привозишь самокат в мастерскую.
Дальше еще интересней. Диагностика, а по факту просто очередь к мастеру, длилась 11 дней с учетом... Читать отзыв Заказ 1468900, замена пробитого колеса в электросамокате. Огромная, бессмысленная потеря времени, крайне не рекомендую.
Предварительно звонила и уточняла все вопросы по замене колеса, но никто не предупредил, что так называемая диагностика займет 7 рабочих дней. Этот сюрприз тебя ждет, когда ты уже привозишь самокат в мастерскую.
Дальше еще интересней. Диагностика, а по факту просто очередь к мастеру, длилась 11 дней с учетом выходных. Оказалось, что у меня действительно пробито колесо ))) Но заменить его в ближайшее время нельзя, поскольку его надо заказывать и это займет время, причем неизвестно сколько. При этом я еще на стадии телефонного звонка говорила о том, что у меня пробито колесо и требуется замена. Какая религия помешала сказать, что комплектующих нет – для меня загадка
В результате мне предложили заклеить колесо. Еще через два дня оказалось, что заклеить тоже не получается.
Итог. Операцию, которую можно сделать за час, я ждала две недели. Теперь жду когда мне вернут самокат, чтобы отнести его в нормальную мастерскую и все же поменять колесо.
Ребята, если вы не в состоянии выполнять элементарные заказы, просто не берите их. Или предупреждайте, что элементарный ремонт может длиться месяцы, возможно кого-то это устраивает.
Ах да, и «диагностика» платная ))

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год

Гость, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Обманщики и мошенники!

Гость 24 апреля, 2023 год

Добрый день! Компания заведомо не озвучивает свои расценки,чтобы потом сдирать максимальную стоимость!Сегодня пришел мастер и с порога объявил стоимость диагностики(даже не взглянув на суть проблемы).За 20 минут "работы" содрал с пожилого человека 6500 и был таков.В компании вместо разъяснений в ответ услышала хамство и грубость.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год

Здравствуйте, Гость.
Одним из приоритетов нашей компании является согласование стоимости ремонта с клиентом после проведенной бесплатной диагностики. Это дает права выбора клиенту, ремонтировать или отказаться.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Вернули с тараканами

Гость 13 марта, 2023 год

Отдала им кофемашину в ремонт, держали они ее у себя 2 месяца. Вернули обратно с рыжими ТАРАКАНАМИ. У меня новый загородный дом и теперь я несколько недель борюсь с тараканами. Мне не показалось, они прям внутри машины, были в отделении для гущи, воды и бесконечно выползали с дорогой кофемашины Делонги, которую просто не выставишь на мороз или выкинуть как караульную... Читать отзыв Отдала им кофемашину в ремонт, держали они ее у себя 2 месяца. Вернули обратно с рыжими ТАРАКАНАМИ. У меня новый загородный дом и теперь я несколько недель борюсь с тараканами. Мне не показалось, они прям внутри машины, были в отделении для гущи, воды и бесконечно выползали с дорогой кофемашины Делонги, которую просто не выставишь на мороз или выкинуть как караульную . Вот вам и сервис ленремонта.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год

Добрый день, Гость!
Мы удивлены Вашим комментарием! Просим Вас предоставить обоснование Вашего отзыва. В наших мастерских всегда чисто и нет тараканов.
Просим Вас предоставить номер заявки или номер телефона, который Вы оставляли, при оформлении заказа.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ". Показать 1 ответ

Халтура. Деньги взяли - результата нет

Гость 7 марта, 2023 год

Много лет пользовалась услугами Ленремонт - всё отлично, но 6.03.23 упала в шоке : вызвала мастера решить вопрос с кухонными дверцами - стали хлопать, доводчики перестали плавно закрывать дверцы. Мастер взял с меня почти 4000(!) ₽ за новые петли и за работу. Результат нулевой !! Как хлопали - так и хлопают. На мой вопрос "Где результат? " невозмутимо... Читать отзыв Много лет пользовалась услугами Ленремонт - всё отлично, но 6.03.23 упала в шоке : вызвала мастера решить вопрос с кухонными дверцами - стали хлопать, доводчики перестали плавно закрывать дверцы. Мастер взял с меня почти 4000(!) ₽ за новые петли и за работу. Результат нулевой !! Как хлопали - так и хлопают. На мой вопрос "Где результат? " невозмутимо ответил "а что вы хотели? Это такие петли", блин, а нормальные нельзя было купить??? Одни поменяла на другие за свои же деньги.

С Ленремонтом больше не буду работать. Много частных контор, которые не халтурят так внаглую.

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год

Добрый день, Гость.
Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Обман видимо на корм хомяк нехватает

Москалева елена 1 марта, 2023 год

Директор говорит что за диагностику они не берут денег это неправда у меня включилась плита я думала она сломалась вызвала мастера с лен ремонта он просто пощелкал в электрической щитке и плита заработала взял с меня 1500 рублей а я пенсионерка ну я понимаю можно взять за вызов 500 рублей но не 1500видимо все таки не хватает на корм хомяк... Читать отзыв Директор говорит что за диагностику они не берут денег это неправда у меня включилась плита я думала она сломалась вызвала мастера с лен ремонта он просто пощелкал в электрической щитке и плита заработала взял с меня 1500 рублей а я пенсионерка ну я понимаю можно взять за вызов 500 рублей но не 1500видимо все таки не хватает на корм хомяк у больше обращаться не буду

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год

Елена, здравствуйте!
Компания "ЛЕНРЕМОНТ" предоставляет самую большую гарантию в городе, поэтому работает честно и отвечает за свою работу.
Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

РАЗВОД !!!!

Александр 16 февраля, 2023 год

Добрый день. Не могу не поделиться отзывом о данной организации.

Так вот. 2 года назад обратился в Ленремонт и заказал услугу по установке акрилового вкладыша в ванну. Пришел мастер, установил вкладку, кое как установил уголки (криво - жесть) и сказал, что все сделал по технологии и будет служить очень долго....На самом деле экономил на всем - на герметике, на пене, даже... Читать отзыв Добрый день. Не могу не поделиться отзывом о данной организации.

Так вот. 2 года назад обратился в Ленремонт и заказал услугу по установке акрилового вкладыша в ванну. Пришел мастер, установил вкладку, кое как установил уголки (криво - жесть) и сказал, что все сделал по технологии и будет служить очень долго....На самом деле экономил на всем - на герметике, на пене, даже не обезжирил покрытие перед установкой. Через 2 года под вкладку попала вода, так как гидроизоляция была ЭКОНОМНАЯ и она (накладка) вздулась пузырем... Захожу на их сайт, смотрю цены, звоню им и заказываю установку новой вкладки, предварительно посчитав у них сайте, согласно прайсу стоимость работ (демонтаж и монтаж) - получилось максимум 10 000 рублей. Скинул им фото с коментариями необходимых работ. Звонит мне мастер и сообщает, что стоимость составит не 10 000 рублей, как на сайте, а 16 500 рублей..... Я офигел.... почти в 2 раза накрутил....При этом говорит невнятно, ничего толком объяснить не может, просто сумму называет из головы и все... Обратился в компанию за разъяснениями, а там ответили, что прайс на сайте примерный, но не точный.....и предложили мне скидку, которая мне и так была положена, как постоянному клиенту - 25% и то только на работу. Ошибку не признали и открыто заявили, что их цель - ЗАРАБАТЫВАНИЕ ДЕНЕГ И ЧТО НА ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ ИМ НАПЛЕВАТЬ!!! Общение с клиентами ужасное, мастера рукожопы, ценник - космос. За 16 500 можно купить и установить новую ванну, а не вкладыш. Конечно тут все эмоции и длинную переписку не возможно передать, но хочу, чтобы люди, которые выбирают организацию по отзывам знали, что с этими шарлотанами лучше не связываться!!!!! Деньги возьмут, а потом будете переделывать, так как от гарантийных обязательств эта организация отказывается и свои ошибки не признает!!!!!

Остерегайтесь их и обходите стороной. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНЫ С САЙТА И НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ!!!!

Ответ представителя Ленремонт 10 июля, 2023 год

Добрый день, Александр!
Компания "ЛЕНРЕМОНТ работает в соответствии с самыми высокими стандартами качества, ориентируется на золотую середину цены и качества.
Мы всегда готовы предоставить мастера по гарантии или по любому другому виду ремонта.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".

Халтура и неуважение к бывшим клиентам

Ирина 31 октября, 2022 год

Не советую обращаться в Лен ремонт,,, Я потратила неделю, прежде чем пришел электрик,,, мерил локтями, цены называл как хочет, а потом сказал, что сегодня не сможет у него короткий день,,,, Я вызвала мастера из другой конторы, приехал сразу и все сделал и цена была много дешевле,,,

разводиловка

Ирина 21 августа, 2022 год

Черт меня дернул позвонить в Ленремонт. Никогда не связывайтесь! СВОИХ сотрудников у них больше не имеется, кроме девочек-диспетчеров. Страница в интернете и телефон.сервис - на хорошем уровне, но это только приманка. На самом деле они передают ваши заказы частникам (которых вы сами, если вложите время и здравый смысл, можете благополучно найти на Авито или Ремонтник.ру, к тому же тогда вы... Читать отзыв Черт меня дернул позвонить в Ленремонт. Никогда не связывайтесь! СВОИХ сотрудников у них больше не имеется, кроме девочек-диспетчеров. Страница в интернете и телефон.сервис - на хорошем уровне, но это только приманка. На самом деле они передают ваши заказы частникам (которых вы сами, если вложите время и здравый смысл, можете благополучно найти на Авито или Ремонтник.ру, к тому же тогда вы сможете сами просмотреть профиль и рейтинг мастеров, сравнить цены, провести предварительные переговоры через сайт и т.д.). Ленремонт вам такой возможности не дает. Присылает первого частника, "подхватившего" вашу заявку, и по сути, ставит вас перед фактом. Особенно если вы слабо ориентируетесь в ценах и вам не с чем сравнить предложенную смету. Конкретно мой случай такой: Решила поставить перекрывающие краны на старые батареи. Доверившись старой репутации фирмы, позвонила в Ленремонт. Сначала всё чин-чинарем. Любезная девушка зафиксировала заявку, потом пришло подтверждение по sms с номером заявки. Через некоторое время раздался звонок: сначала робот, говорящий от имени "старшего инженера Ленремонта" (задним числом и по размышлении я пришла к выводу, что "старший инженер Ленремонта" - это личность мифическая). Вызвав таким образом ваше доверие, переключают на конкретного мастера (принцип Яндекс-такси, как я задним числом поняла, т.е. тот частник, который первым среагировал на вашу заявку). Возможно, кому-то повезло больше моего. Мне круто не повезло. Явившийся мастер сразу произвел странное впечатление, но я еще по инерции продолжала считать его мастером от Ленремонта. Денег запросил очень много, объявил, что три батареи надо менять совсем. Я согласилась, тоже еще по инерции и плохо ориентируясь в ценах. Договорились, что со вторника начнем работу и за три дня (максимум) все будет готово. Как бы не так. Начали не во вторник, а только в среду, и работа затянулась также на выходные. Причем работал этот "мастер" в темпе вальяжном и являлся, когда ему угодно. Скажет: "приду завтра утром", сижу и жду его, как дура, он является в 2 часа дня. Сыграло роль, конечно, и то обстоятельство, что перед ним - тетка в летах, сидит одна в квартире, так что ее очень легко "терроризировать", потому что "ну куда она денется, уже оплатив материалы и подписав соглашение". Думаю, имей он дело с мужиком, многое было бы иначе. "Терроризирование" выражалось еще и в том, что он половину времени, вместо того чтобы работать, просиживал в кухне и нес мне то какую-то чушь про инопланетян и мировой заговор, то про баб-сучек. Я работаю на дому, за компьютером, мне всё это страшно мешало, но все мои вежливые замечания, что "я занята" и "у меня, извините, своих дел выше крыши", никакого эффекта не имели. К тому же врубал себе музыку через динамик, вместо того чтобы слушать через наушники, как нормальные люди. Чувствуя себя заложницей "хорошего настроения мастера", к тому же поняв по разговорам про инопланетян, что я имею дело с каким-то сумасшедшим, я даже протестовать не осмеливалась. До последнего дня, когда я все-таки психанула и высказала ему часть того, что я про него думаю. Отчасти помогло, так как наконец-то закончил работу, однако изображая из себя страшно обиженного пролетария. С любопытством жду начала отопительного сезона: потечет или не потечет из батарей.

Отвратителен сервис

Елена 4 июня, 2022 год

После того как увезли телевизор - никто так и не отзвонился, как обещали, чтобы рассказать как прошла диагностика. Пришлось самим по несколько дней дозваниваться, чтобы получить информацию , а колцентр ее не предоставляет .

Очень плохая работа

Шипунов Александр Павлович 4 марта, 2022 год

Обращаюсь лично к руководителю Генеральному директору Денису Николаевичу Сорокину!
Ваши сотрудники не оправдали наших надежд. 4го февраля я сдал в ремонт с полностью заправленными чернильницами принтер Epson в рабочем состоянии, в контрольном шаблоне цветная распечатка была нормальной, только по чёрному цвету были небольшие пропуски и кнопка включения срабатывала иногда не с первой попытки.
Сегодня ровно через месяц 4го марта получил назад... Читать отзыв Обращаюсь лично к руководителю Генеральному директору Денису Николаевичу Сорокину!
Ваши сотрудники не оправдали наших надежд. 4го февраля я сдал в ремонт с полностью заправленными чернильницами принтер Epson в рабочем состоянии, в контрольном шаблоне цветная распечатка была нормальной, только по чёрному цвету были небольшие пропуски и кнопка включения срабатывала иногда не с первой попытки.
Сегодня ровно через месяц 4го марта получил назад принтер в нерабочем состоянии и с пустыми чернильницами. Мастер Достоевский в процессе ремонта звонил несколько раз, сначала потребовал внести предоплату 3500р за замену печатающей головки (мы внесли 4000р), потом предупредил , что для исключения дефекта с кнопкой необходима замена микросхемы (но это не значительно удорожит ремонт), последний звонок был на днях не об окончании ремонта , а о полной "капитуляции" мастера. Мне было сказано, что отремонтировать принтер невозможно ( видимо чернила попали на плату), единственный выход купить новый принтер, либо б/У на АВИТО.
4000р мне вернули, но остался неприятный осадок. Настроение испорчено, запланированные на подарок фотографии к серебряной свадьбе детей не подарены, материалы для работы не напечатаны. Нанесён кроме морального ещё и материальный ущерб. Я не знаю какие новые дефекты в принтер внёс мастер, стоит ли там печатающая головка, хотя бы старая, полностью слиты все чернильницы, купить чернила обойдётся около 4000р. В общем налицо некомпетентность мастера приведшая к моральному и материальному ущербу.
Любой суд при таких фактах станет на мою сторону и взыщет нанесённый ущерб в мою пользу, но бегать по судам мне как работающему пенсионеру просто некогда.
Денис Николаевич, если Вы дорожите авторитетом Вашей организации не оставьте без внимания моё обращение. Согласитесь такая работа никуда не годится. Сегодня при получении назад принтера нам сообщили , что мастер виновный в таком ремонте уволен. Но нас это вовсе не устраивает и не успокаивает. Мы не богатые и теперь будем вынуждены искать другую организацию и нести дополнительные расходы.
Постарайтесь нас понять и принять правильное решение о возмещении наших моральных и материальных издержек.
С уважением к Вам Шипунов Александр Павлович.

Обманщики и Мошенники

Гость 24 ноября, 2020 год

У меня жалоба и требование вернуть деньги в размере 2108 рублей за аферу, которую произвел со мной мастер по ремонту телевизоров Александр. Это не мастер, а циничный мошенник. Который воспользовался моей технической неграмотностью. Войдя в квартиру быстро оценив обстановку, решил, что здесь можно подзаработать денег, хозяйка все равно не разбирается в технике. Включил, вернее переключил кнопки с аналогового ТV на... Читать отзыв У меня жалоба и требование вернуть деньги в размере 2108 рублей за аферу, которую произвел со мной мастер по ремонту телевизоров Александр. Это не мастер, а циничный мошенник. Который воспользовался моей технической неграмотностью. Войдя в квартиру быстро оценив обстановку, решил, что здесь можно подзаработать денег, хозяйка все равно не разбирается в технике. Включил, вернее переключил кнопки с аналогового ТV на цифровое с автопоиском каналов. И причем у меня были установлены программы в привычном для нас порядке. Он же таким образом сбил очередность выстраивания каналов, причем проделал эту манипуляцию с двумя телевизорами. Я требую назад свои деньги в размере 2108 рублей и в качестве моральной компенсации, возвращение распределения каналов в привычном для нас с мамой порядке. Маме 90 лет. Она участник ВОВ, блокадница и инвалид | группы. Такой мастер, как этот Александр не должен позорить честное имя Дениса Сорокина и Ленремонт в целом. Это проходимец и жулик, который опорочил фирму и своими действиями позорит ее.
Я хочу поставить Вашу организацию в известность о том, если Вы не вернете мне мои деньги, которые я заплатила за невыполненные работы. Деньги я отдала, как " под наркозом", не нужно было этого делать и не принимать его так называемой "работы" Но я человек из СССР и не соорентировалась перед наглым жуликом, который мне сказал, что он должен кормить детей. Но не за счет обмана потребителей. Так вот, если мне не отдадут денег, я буду жаловаться в Комитет по защите прав потребителей и РОСПОТРЕБНАДЗОР. И на всех возможных и доступных сайтах оставлю Вас, чтобы никто не обращался в Вашу организацию. Потому, ,что на деле не забота, а обман и мошенничество.
С уважением Фаина Геннадьевна,
телефон :+7.9112789332

Ленремонт