Куча проблем с отделкой, решать которые гарантийный отдел не хочет. За год в квартире разошелся ламинат, обошли обои, отпадывает плитка в ванной и с\у, на стыке стены в углу пошла трещина и даже расходится натяжной потолок. С заявкой работают же 8 месяцев, и до сих пор никто не пришел и не оценил масштаб работ .Ужасная отделка, ужасное отношение застройщика... Читать отзыв Куча проблем с отделкой, решать которые гарантийный отдел не хочет. За год в квартире разошелся ламинат, обошли обои, отпадывает плитка в ванной и с\у, на стыке стены в углу пошла трещина и даже расходится натяжной потолок. С заявкой работают же 8 месяцев, и до сих пор никто не пришел и не оценил масштаб работ .Ужасная отделка, ужасное отношение застройщика к своим покупателям
Добрый день, Анна! Хотим подчеркнуть, что для нас критически важно обеспечить комфорт для жильцов не только на этапе приобретения недвижимости, но и на этапе проживания в наших кварталах. Нам искренне жаль, что так произошло в вашем случае. К сожалению, мы не нашли ни одной, направленной в гарантийный отдел, похожей заявки. Деффекты, которые указаны на снимках, очень похожы на деффекты, возникающие после затопления. Мы очень просим Вас связаться с руководителем нашего гарантийного отдела Юрием Бондарнеко 6543210 (доб.6426), он ждет Вашего звонка. Если это оностися к гарантийному случаю, то мы оперативно подключимся к решению вопроса. Спасибо!
Ленстройтрест - это компания, где в момент продажи заканчивается их ответственность за все. Главное, что они получили деньги. А то что гарантия 5 лет - вы сначала до них дозвонитесь (звонки через городской телефон - это единственный способ коммуникации с гарантийным отделом) - они обманывают, хамят, обещают перезвонить, но ни разу не перезвонили сами. Купила у Ленстройтрест квартиру в ЖК... Читать отзыв Ленстройтрест - это компания, где в момент продажи заканчивается их ответственность за все. Главное, что они получили деньги. А то что гарантия 5 лет - вы сначала до них дозвонитесь (звонки через городской телефон - это единственный способ коммуникации с гарантийным отделом) - они обманывают, хамят, обещают перезвонить, но ни разу не перезвонили сами. Купила у Ленстройтрест квартиру в ЖК Айкью Гатчина - в октябре начались протечки в ванной и комнате. 3 месяца я жила с водой на потолке - никто не пошевелил даже пальцем, причину не искали. Я требовала найти причину протечки, устранить их и заменить натяжные потолки, которые покрылись желтыми пятнами. Гарантийный отдел только в конце декабря согласился их просверлить потолки и слить воду. Внимание!!! Только после жалоб в ГЖИ и прокуратуру. При этом так как натяжные потолки в пятнах от протечки (я письменно потребовала их заменить), то гарантийный отдел принял решение потолки разорвать (чтобы не вызывать потолочника, так как все равно потолки под замену) и по телефону обещали, что как только вода прекратит поступать, то натяжные потолки они заменят. Вода поступать прекратила через после того как ее слили. 1 февраля я позвонила в гарантийный отдел, чтобы узнать когда будет произведена замена потолков, которую мне обещали: на что представитель гарантийного отдела ответил, что они ничего менять не будут, так как случай не гарантийный, так как меня затопила соседка (основания для этого вывода слова инженера - он сказал что вода пахнет мылом. Я каждый божий день сливала по 500 г воды с потолка в комнате и она не пахла мылом). Застройщик сказал, что я могу отправляться к соседке сверху - пусть она мне эти потолки и устанавливает. То что они меня обманули я доказать не смогу, так как цитирую: "у нас таких как вы много и каждый день нам угрожают судами, но ничего вы нам не сделаете, так как у вас доказательств нет, что мы вам что-то обещали". Инженер, который приходил сливать воду - сделал огромные дырки в потолках, хотя можно было отодвинуть край аккуратно или же сделать небольшой разрез. Я на тот момент подумала, что мужчина просто криворукий. Подумала, что бывает - все равно же обещали заменить потолки. А теперь закрались сомнения: может, это просто пакостничество с его стороны, потому что коллектив там гнилой - уже выработан иммунитет на все эти жалобы и они ищут любой повод, чтобы не работать и соскочить от работ по гарантии. Жалоб с протечками в домах очень много - управляйка ООО "Живи Юг" - свои функциональные обчзанности не выполняет - причину протечки в общедомовом имуществе не искали. Ответственности нет ни за что у инженера как в управляйке, так и у застройщика, ни у сотрудников в гарантийном отделе. С такими людьми любые вопросы решить сложно.
Застройщик беспринципный - там работают соответствующие данной компании люди, которые готовы обманывать других людей каждый день. Эта прекрасная девушка из гарантийного отдела сказала, что ей все равно что я напишу в отзывах в соц.сетях, так как угрожают каждый день, а квартиры как покупали, так и покупают.
Купили квартиру в Юттери. Во первых, площадь квартиры меньше, чем оплачена в договоре. Во вторых, шумоизоляции никакой! Вы будете жить у своих соседей на кухне, в ванне и знать, что они делают в спальне! В третьих, после оттепели, несколько квартир затопило так, что вода хлестала из потолков. В четвертых, балконы тоже дали протечки! В пятых,дыры в потолке такие, что сифоник ветер... Читать отзыв Купили квартиру в Юттери. Во первых, площадь квартиры меньше, чем оплачена в договоре. Во вторых, шумоизоляции никакой! Вы будете жить у своих соседей на кухне, в ванне и знать, что они делают в спальне! В третьих, после оттепели, несколько квартир затопило так, что вода хлестала из потолков. В четвертых, балконы тоже дали протечки! В пятых,дыры в потолке такие, что сифоник ветер из них Обещаные колясочные можно использовать только для колясок, велосипеды ставить нельзя, п на улице их своруют, потому что в ЖК Юттери любой маньяк может зайти в ворота по телефону, сказав, что он курьер. Парковки не хватает на всех.И это за десяток миллионов рублей. Не очаровывайтесь рекламой, а идите во дворы и поговорите с жильцами этих домов о реальных плюсах и минусах. Я не рекомендую ЛСТ как застройщика. Лучше купить вторичку у людей, кто под себя сделал нормальный ремонт и убрал все косяки.
Добрый день. После финальных обмеров площадь может незначительно меняться как в меньшую сторону, так и в большую на незначительную долю %. Это обычная практика для новостроек. Конструкции домов в «Юттери», толщина межквартирных перегородок, установка качественных дверей с уплотнителем и стеклопакетов на окна, укладка под стяжку вспененного полиэтилена обеспечивают необходимую защиту от шума. В многоквартирном доме комфорт-класса сложно добиться 100% шумоизоляции, какие-то звуки все равно будут проникать в помещения. Относительно затопления квартир и дыр в потолке. Гарантийный отдел не получал ни одной заявки об описанной вами проблеме. В потолках квартир в домах "Юттери" воды/дыр нет и не может быть. В гарантийном отделе было несколько заявок по поводу проблемы, связанной с холодным остеклением лоджий в квартале "Юттери". Но все обращения уже рассмотрены и проблема устранена, больше протечки не повторяются. Колясочные можно использовать только по их прямому назначению - исключительно для колясок. К сожалению, некоторые жители оставляют там шины, ватрушки и другой спортивный инвентарь. При этом на территории "Юттери" у каждой парадной предусмотрены как открытые, так и крытые парковки для велосипедов,. На территории квартала не зафиксировано с 2014 года ни одного маньяка)) Для велосипедов предусмотрены велосипедные замки. Ваши соседи не скажут вам "спасибо", если вы запретите пускать в ЖК курьеров. В "Юттери", как и в любом другом квартале, также продается вторичное жилье. Мы также рекомендуем приехать в квартал, пообщаться с реальными жильцами домов и узнать о плюсах и минусах, которые есть. В нашем квартале люди покупают по второй и третьей квартире для себя, своих детей и родителей. Для нас это лучшая рекомендация, мы знаем, что наши жители любят и ценят наш проект.
Очень разочаровался в выборе Застройщика, купил квартиру в Янила Кантри, 2-я очередь, 7-ой корпус. Когда покупал квартиру обещали жилье комфорт класса с теплой лоджией (двухкамерный стеклопакет) и класс энергоэффективности В+, а на деле оказалась холодная с одинарным остеклением (стекло 5 мм), а фактический класс энергоэффективности еле дотягивает до класса "С" и то не факт (из-за больших теплопотерь и соответственно большие... Читать отзыв Очень разочаровался в выборе Застройщика, купил квартиру в Янила Кантри, 2-я очередь, 7-ой корпус. Когда покупал квартиру обещали жилье комфорт класса с теплой лоджией (двухкамерный стеклопакет) и класс энергоэффективности В+, а на деле оказалась холодная с одинарным остеклением (стекло 5 мм), а фактический класс энергоэффективности еле дотягивает до класса "С" и то не факт (из-за больших теплопотерь и соответственно большие суммы в квартплате за отопление), хотя в бумагах госкомисии указан "В". В ответ на заявления и обращения ничего хорошего не услышал, где то они юридически имели полное делать что хотят, а где то просто спрятали голову в песок. И это я еще квартиру купил без отделки, про отделку вообще отдельная история. Квартиру раньше даты в договоре долевого участия не ждите. Вообщем квартиру в дальнейшем планирую продавать, очень расстроен. Не совершайте моих ошибок и не говорите, что Вас не предупреждали!
Также хочу обратиться к маркетинговому отделу Ленстройтреста - перестаньте сами писать в интернете положительные отзывы про свою компанию и тем самым вводить людей в заблуждение.
Юттери. Несколько наблюдений, прислушавшись к которым можно потратить немного меньше своего времени и нервов на работу с гарантийным отделом. 1. Помните, после получения денег вы становитесь грязью в глазах застройщика. Лучше вести запись всех разговоров по мобильному и личных встречах с представителями застройщика.
2. Любой приход представителя застройщика начинать с порога. Даём бумагу и ручку и пусть пишет: Я ФИО, пришел число,... Читать отзыв Юттери. Несколько наблюдений, прислушавшись к которым можно потратить немного меньше своего времени и нервов на работу с гарантийным отделом. 1. Помните, после получения денег вы становитесь грязью в глазах застройщика. Лучше вести запись всех разговоров по мобильному и личных встречах с представителями застройщика.
2. Любой приход представителя застройщика начинать с порога. Даём бумагу и ручку и пусть пишет: Я ФИО, пришел число, по такому то адресу для решения вопросов по такой-то заявке в лст. Далее фиксируем действия осмотра ,результаты, принятые решения. Затем - число и подпись ваша и представителя застройщика. Все диалоги и "обещания " фиксируем на диктофон.
3. При наличии времени и знакомых юристов-лучше проконсультироваться с ними сразу.
4.Если Вас повезло и через несколько лет вам прислали бригаду " строителей" начинаем диалог с их начальником тоже с порога. Основание прихода- бумага о назначении работ по рекламации, номер рекламации , ФИО бригадира и подрядчика, проверка документов подрядчика, количество рабочих, их аттестация и квалификация, наличие сан.книжек.( т.к.работа в жилых квартирах).План работ, подписанный вами( как все отодвигать, выносить, защищать пленкой, производить демонтаж, как выносить мусор, как защитить от пыли остальную жилую зону, в чем ходить и где разрешено ходить, уборка по завершению работ) обязательно должен быть составлен на бумаге. Также план предполагает четкое время на проведение работ.
5. Помните, что застройщик врёт с высоко задранным носом, а подрядчик просто врёт и постоянно куда-то спешит. Помните, что и тем и другим все все равно что вы потратите время на сиденье дома с рабочими, на грязь и испорченные мебель и пол и вообще на вас.
Говорят два, максимум три дня- дай бог через пять закончат. Говорят скоро вопрос решится- значит ещё не скоро. Все боятся, особенно руководитель гарантийного отдела, давать четкие сроки, расписываться в том, что только что сказали, организовывать и контролировать качество производимых работ.
Как вывод- эффективнее всего - судиться , брать деньги и самому искать подрядчика и нормальную бригаду, которые сделают все быстро и аккуратно, не растягивая время
Постараюсь как можно вкратце описать нашу историю с чудо-компанией Ленстройтрест. Живем мы в ЖК Маэстро, дом сдан в 2012г. В 2016г. при появлении ребенка (закрыв окна и начав активно готовить дома), была обнаружена проблема работы вентиляции. После прихода специалиста оказалось, что это строительный брак и вентиляции просто нет на кухне и в прилегающем туалете. При решении вопроса мирным путем ЛСТ... Читать отзыв Постараюсь как можно вкратце описать нашу историю с чудо-компанией Ленстройтрест. Живем мы в ЖК Маэстро, дом сдан в 2012г. В 2016г. при появлении ребенка (закрыв окна и начав активно готовить дома), была обнаружена проблема работы вентиляции. После прихода специалиста оказалось, что это строительный брак и вентиляции просто нет на кухне и в прилегающем туалете. При решении вопроса мирным путем ЛСТ были готовы устранить недостаток, но нужно было это делать через квартиру выше. Соседи в доступе отказали, хотя обязаны предоставить доступ к общему имуществу. Ни ЛСТ ни УК не горели желанием решать проблему, поэтому мы подали в суд. В суде позиция ЛСТ изменилась, они крайне редко являлись на заседания, не предоставляли требуемые судом документы и вообще заявили, что они не застройщик (у нас договор купли-продажи). В итоге из-за несчастной вентиляции мы провели в суде почти 2 года!!! Выиграли районный суд, и городской (ЛСТ еще и аппеляцию подали и так же не пришли). В середине октября 2018 дело закрыли, но ЛСТ так ничего и не делает! Дело передано приставам в конце декабя, на дворе февраль, а так и тишина и полный игнор со стороны компании! Крайне не рекомендую связываться с компанией Ленстройтрест - полнейшая безответственность и пофигизм! В ином случае - внимательно читайте договор, где должны быть прописаны все их обязанности и гарантии и черным по белому написано, что именно они застройщик!
Ленстройтрест-это жопа.Уже жалею,что взяли в ипотеку квартиру в строящемся 4 корпусе 2 очереди "Янила Кантри".Обещали колясочные бесплатно,а теперь они их нагло и бессовестно продают за 350 тысяч.Корпус должны сдать в декабре 17 года,а ещё даже окон нет.Мрак.Никому не советую с ними связываться
Как думаете: если дом готов к сдаче, кто раньше должен получить ключи. Наверное, тот кто раньше приобрёл?! Но иная логика у Ленстройтреста. Привожу ссылку... Вот и оцените циничное отношение компании к своим дольщикам.
Знать бы заранее, никогда бы не связывались с этим застройщиком
Хотим подчеркнуть, что для нас критически важно обеспечить комфорт для жильцов не только на этапе приобретения недвижимости, но и на этапе проживания в наших кварталах. Нам искренне жаль, что так произошло в вашем случае. К сожалению, мы не нашли ни одной, направленной в гарантийный отдел, похожей заявки. Деффекты, которые указаны на снимках, очень похожы на деффекты, возникающие после затопления. Мы очень просим Вас связаться с руководителем нашего гарантийного отдела Юрием Бондарнеко 6543210 (доб.6426), он ждет Вашего звонка. Если это оностися к гарантийному случаю, то мы оперативно подключимся к решению вопроса. Спасибо!
Обман гарантийного отдела
Купила у Ленстройтрест квартиру в ЖК... Читать отзыв Ленстройтрест - это компания, где в момент продажи заканчивается их ответственность за все. Главное, что они получили деньги. А то что гарантия 5 лет - вы сначала до них дозвонитесь (звонки через городской телефон - это единственный способ коммуникации с гарантийным отделом) - они обманывают, хамят, обещают перезвонить, но ни разу не перезвонили сами.
Купила у Ленстройтрест квартиру в ЖК Айкью Гатчина - в октябре начались протечки в ванной и комнате. 3 месяца я жила с водой на потолке - никто не пошевелил даже пальцем, причину не искали.
Я требовала найти причину протечки, устранить их и заменить натяжные потолки, которые покрылись желтыми пятнами.
Гарантийный отдел только в конце декабря согласился их просверлить потолки и слить воду. Внимание!!! Только после жалоб в ГЖИ и прокуратуру. При этом так как натяжные потолки в пятнах от протечки (я письменно потребовала их заменить), то гарантийный отдел принял решение потолки разорвать (чтобы не вызывать потолочника, так как все равно потолки под замену) и по телефону обещали, что как только вода прекратит поступать, то натяжные потолки они заменят.
Вода поступать прекратила через после того как ее слили.
1 февраля я позвонила в гарантийный отдел, чтобы узнать когда будет произведена замена потолков, которую мне обещали: на что представитель гарантийного отдела ответил, что они ничего менять не будут, так как случай не гарантийный, так как меня затопила соседка (основания для этого вывода слова инженера - он сказал что вода пахнет мылом. Я каждый божий день сливала по 500 г воды с потолка в комнате и она не пахла мылом).
Застройщик сказал, что я могу отправляться к соседке сверху - пусть она мне эти потолки и устанавливает. То что они меня обманули я доказать не смогу, так как цитирую: "у нас таких как вы много и каждый день нам угрожают судами, но ничего вы нам не сделаете, так как у вас доказательств нет, что мы вам что-то обещали".
Инженер, который приходил сливать воду - сделал огромные дырки в потолках, хотя можно было отодвинуть край аккуратно или же сделать небольшой разрез. Я на тот момент подумала, что мужчина просто криворукий. Подумала, что бывает - все равно же обещали заменить потолки. А теперь закрались сомнения: может, это просто пакостничество с его стороны, потому что коллектив там гнилой - уже выработан иммунитет на все эти жалобы и они ищут любой повод, чтобы не работать и соскочить от работ по гарантии.
Жалоб с протечками в домах очень много - управляйка ООО "Живи Юг" - свои функциональные обчзанности не выполняет - причину протечки в общедомовом имуществе не искали. Ответственности нет ни за что у инженера как в управляйке, так и у застройщика, ни у сотрудников в гарантийном отделе. С такими людьми любые вопросы решить сложно.
Застройщик беспринципный - там работают соответствующие данной компании люди, которые готовы обманывать других людей каждый день.
Эта прекрасная девушка из гарантийного отдела сказала, что ей все равно что я напишу в отзывах в соц.сетях, так как угрожают каждый день, а квартиры как покупали, так и покупают.
Шумоизоляция, качество стройки
Во вторых, шумоизоляции никакой! Вы будете жить у своих соседей на кухне, в ванне и знать, что они делают в спальне!
В третьих, после оттепели, несколько квартир затопило так, что вода хлестала из потолков.
В четвертых, балконы тоже дали протечки!
В пятых,дыры в потолке такие, что сифоник ветер... Читать отзыв Купили квартиру в Юттери. Во первых, площадь квартиры меньше, чем оплачена в договоре.
Во вторых, шумоизоляции никакой! Вы будете жить у своих соседей на кухне, в ванне и знать, что они делают в спальне!
В третьих, после оттепели, несколько квартир затопило так, что вода хлестала из потолков.
В четвертых, балконы тоже дали протечки!
В пятых,дыры в потолке такие, что сифоник ветер из них
Обещаные колясочные можно использовать только для колясок, велосипеды ставить нельзя, п на улице их своруют, потому что в ЖК Юттери любой маньяк может зайти в ворота по телефону, сказав, что он курьер.
Парковки не хватает на всех.И это за десяток миллионов рублей. Не очаровывайтесь рекламой, а идите во дворы и поговорите с жильцами этих домов о реальных плюсах и минусах. Я не рекомендую ЛСТ как застройщика. Лучше купить вторичку у людей, кто под себя сделал нормальный ремонт и убрал все косяки.
После финальных обмеров площадь может незначительно меняться как в меньшую сторону, так и в большую на незначительную долю %. Это обычная практика для новостроек.
Конструкции домов в «Юттери», толщина межквартирных перегородок, установка качественных дверей с уплотнителем и стеклопакетов на окна, укладка под стяжку вспененного полиэтилена обеспечивают необходимую защиту от шума. В многоквартирном доме комфорт-класса сложно добиться 100% шумоизоляции, какие-то звуки все равно будут проникать в помещения.
Относительно затопления квартир и дыр в потолке. Гарантийный отдел не получал ни одной заявки об описанной вами проблеме. В потолках квартир в домах "Юттери" воды/дыр нет и не может быть.
В гарантийном отделе было несколько заявок по поводу проблемы, связанной с холодным остеклением лоджий в квартале "Юттери". Но все обращения уже рассмотрены и проблема устранена, больше протечки не повторяются.
Колясочные можно использовать только по их прямому назначению - исключительно для колясок. К сожалению, некоторые жители оставляют там шины, ватрушки и другой спортивный инвентарь. При этом на территории "Юттери" у каждой парадной предусмотрены как открытые, так и крытые парковки для велосипедов,.
На территории квартала не зафиксировано с 2014 года ни одного маньяка)) Для велосипедов предусмотрены велосипедные замки. Ваши соседи не скажут вам "спасибо", если вы запретите пускать в ЖК курьеров.
В "Юттери", как и в любом другом квартале, также продается вторичное жилье.
Мы также рекомендуем приехать в квартал, пообщаться с реальными жильцами домов и узнать о плюсах и минусах, которые есть. В нашем квартале люди покупают по второй и третьей квартире для себя, своих детей и родителей. Для нас это лучшая рекомендация, мы знаем, что наши жители любят и ценят наш проект.
С уважением, ГК "Ленстройтрест"
Это просто кашмар и разочарование
Также хочу обратиться к маркетинговому отделу Ленстройтреста - перестаньте сами писать в интернете положительные отзывы про свою компанию и тем самым вводить людей в заблуждение.
Безответственность
1. Помните, после получения денег вы становитесь грязью в глазах застройщика. Лучше вести запись всех разговоров по мобильному и личных встречах с представителями застройщика.
2. Любой приход представителя застройщика начинать с порога. Даём бумагу и ручку и пусть пишет: Я ФИО, пришел число,... Читать отзыв Юттери. Несколько наблюдений, прислушавшись к которым можно потратить немного меньше своего времени и нервов на работу с гарантийным отделом.
1. Помните, после получения денег вы становитесь грязью в глазах застройщика. Лучше вести запись всех разговоров по мобильному и личных встречах с представителями застройщика.
2. Любой приход представителя застройщика начинать с порога. Даём бумагу и ручку и пусть пишет: Я ФИО, пришел число, по такому то адресу для решения вопросов по такой-то заявке в лст. Далее фиксируем действия осмотра ,результаты, принятые решения. Затем - число и подпись ваша и представителя застройщика. Все диалоги и "обещания " фиксируем на диктофон.
3. При наличии времени и знакомых юристов-лучше проконсультироваться с ними сразу.
4.Если Вас повезло и через несколько лет вам прислали бригаду " строителей" начинаем диалог с их начальником тоже с порога. Основание прихода- бумага о назначении работ по рекламации, номер рекламации , ФИО бригадира и подрядчика, проверка документов подрядчика, количество рабочих, их аттестация и квалификация, наличие сан.книжек.( т.к.работа в жилых квартирах).План работ, подписанный вами( как все отодвигать, выносить, защищать пленкой, производить демонтаж, как выносить мусор, как защитить от пыли остальную жилую зону, в чем ходить и где разрешено ходить, уборка по завершению работ) обязательно должен быть составлен на бумаге. Также план предполагает четкое время на проведение работ.
5. Помните, что застройщик врёт с высоко задранным носом, а подрядчик просто врёт и постоянно куда-то спешит. Помните, что и тем и другим все все равно что вы потратите время на сиденье дома с рабочими, на грязь и испорченные мебель и пол и вообще на вас.
Говорят два, максимум три дня- дай бог через пять закончат. Говорят скоро вопрос решится- значит ещё не скоро.
Все боятся, особенно руководитель гарантийного отдела, давать четкие сроки, расписываться в том, что только что сказали, организовывать и контролировать качество производимых работ.
Как вывод- эффективнее всего - судиться , брать деньги и самому искать подрядчика и нормальную бригаду, которые сделают все быстро и аккуратно, не растягивая время
Безответсвенность и пофигизм
Ленстройтрест-это ЖОПА
Отношение к покупателям