Бездарный менеджмент отдела доставки: Отзывы о Леруа Мерлен

› › ›

Николай Отзыв написан 2 июля, 2018 год 406 просмотров

Ужасное общение, руководитель занимающиеся доставкой абсолютно не заинтересованы в клиентах, совершенно не в ходят в положение. Я оформлял заказ на доставку у меня в день доставки по техническим причинам сломалось оба лифта. Ситуация не зависит не от кого, не от кого , не от клиента, не от компании ! И как же компания ориентированная на клиента отреагировала ? В поддержке сказали « вы поздно позвонили» ! И как это понять что значит поздно ? Я вообще мог не знать что лифт не работает ! Но да ладно итогом выхода из ситуации стало предложение нерадивого менеджера выставить товар на улицу и поднять потом самим ! Что ?
Подводим итог :
- я оплатил за доставку, выбрал время
- меня не предупредили что за нерабочий лифт отвечаю я и если оба не работают то платить надо повторно
- менеджер не принял не каких попыток войти и решить ситуацию
Вопрос - сколько стоит вообще отношение и обслуживание ?
Правильно крайняя ценя 0 рублей.
Спасибо всем сотрудникам кто пытался помочь , спасибо Леру.
Пересмотрите ролик из камеди клуб про арматуру, ситуация полностью отражает вообще отношение и вашу политику лояльность, давно не сталкивался с таким бездарным менеджментом, даже на рынке лучше относятся.

Достоинства:

Бездарный менеджмент

Недостатки:

Их нет

1 не согласен

Комментарии к отзыву

сотрудник 17 ноября, 2018 год

просьба указать в каком городе и в какой магазин вы обращались.

Ответить

Леонид 16 августа, 2019 год

Это робот отвечает все ваши ответы под копирку у вашего сотрудника есть какие нибудь другие заранее заготовленные фразы??

Ответить

Леруа Мерлен
Все отзывы

1.5 5

886 отзывов / 127808 просмотров

Все отзывы

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее

Строительные материалы