› › ›

ЛЭТУАЛЬ

Опубликовано 6 февраля, 2013 год

4.4

1 288 отзывов / 158 731 просмотр

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

Написать
отзыв

За подарком и не только

Елизавета Н среда, 28 октября

На новоселье подруге выбрала свечу и аромадиффузор. Казалось бы, подарок готов, можно оформлять. Но тут вспомнила про свой уход... В общем, корзину опять пополнила и для себя😊

Достоинства:

хороший выбор товаров для дома и ухода

Недостатки:

без замечаний

Больше не ищу по разным магазинам

Наталья Иванова среда, 28 октября

Никаких хлопот, все в одном месте. Нужны сыворотка из Кореи, тушь и что-нибудь для волос - захожу в Лэтуаль и собираю все одним заказом.

Достоинства:

корейская косметика

Недостатки:

претензий нет

Промокод порадовал

Алиса вторник, 27 октября

Не ожидала, что код СИЯЙ окажется таким щедрым. Ввела его перед оформлением, получила минус 25 процентов. В результате взяла то, что давно откладывала. Хороший момент для покупок

Достоинства:

скидка 25 процентов

Недостатки:

все устроило

Мой беспроигрышный вариант

Ирина Ситникова воскресенье, 25 октября

У меня с подарками вопрос закрыт: подругам отправляю электронные сертификаты Лэтуаль. Удобно, что можно выбрать вариант под конкретного человека, а не покупать очередную вещь наугад.

Достоинства:

электронный формат сертификатов

Недостатки:

пока не обнаружила

Дождалась свой Ланком

Диана Р воскресенье, 25 октября

Ох, как давно я охотилась за любимым Ланком! Нашла в Лэтуаль с доставкой из-за рубежа. Упаковка доехала без повреждений, содержимое оригинальное. Супер!! Буду заказывать еще, вот уж точно

Достоинства:

оригинальная косметика, надежная упаковка

Недостатки:

отсутствуют

Дополнительный бонус

Екатерина Рыжакова воскресенье, 25 октября

На экране оплаты заметила приятную мелочь: при выборе Яндекс Пэй стоимость заказа стала ниже. Никаких хитрых комбинаций не делала, просто выбрала способ расчета. Неожиданно и приятно.

Достоинства:

скидка при оплате Яндекс Пэй

Недостатки:

никаких

Стоимость покупки уменьшилась

Дарья Климова пятница, 23 октября

Я сначала подумала, что сайт ошибся))) Корзина была на 10 тыс., после промокода набери осталось всего 4 тыс. Вот это я понимаю, бьюти-ограбление

Достоинства:

огромная экономия по промокоду

Недостатки:

не заметила

Качественный товар

Ольга Колясникова среда, 21 октября

Тушь вивьен сабо кабаре мне очень нравится. Как только заканчивается - иду за следующей. Беру здесь третий год, засохшей туши пока ни разу не попадалось

Достоинства:

все в порядке

Недостатки:

нет

Просто наслаждение

Милена среда, 21 октября

У Mea такой запах, что хочется пользоваться средствами просто ради удовольствия. Особенно люблю крем для рук и гель для душа. Со скидками беру сразу про запас.

Достоинства:

частые акции

Недостатки:

ничего существенного

Нашла подходящий нюд

Вера О среда, 21 октября

2 месяца подбирала нюдовую помаду, вся извелась, ну все не то. Подошла Rouge Desir Drop от ЛЭТУАЛЬ. Губам с ней комфортно, у меня держится до обеда. Поиски наконец закончились

Достоинства:

комфортно на губах

Недостатки:

долго подбирала оттенок

Любовь к Jimmy Choo

Алина В суббота, 17 октября

Мимо флаконов Jimmy Choo я спокойно не прохожу. В Лэтуаль на них бывают скидки, так и собрала целую коллекцию. У каждого свой характер, держатся долго.

Достоинства:

цены по акциям, стойкие ароматы

Недостатки:

не нашла

Муж пользуется каждый день

Александра суббота, 17 октября

На работе у мужа спрашивают, чем он пахнет)) Подарила ему EISENBERG, который посоветовал консультант. Уже второй месяц пользуется каждое утро, подарок явно понравился

Достоинства:

помогли выбрать аромат

Недостатки:

не заметила

Неактуально цены в интернет- магазине

Гость суббота, 17 октября

При заказе товара в интернет- магазине цены неакуальны, сначала итоговая цена одна. При нажатии на кнопку продолжить цена больше и так с каждым товаром ! Обман

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Буквально все, в магазинах разбежались консультанты

Хорошая акция у магазина.

Анна четверг, 15 октября

Была классная акция за любую покупку был подарок от дольче милк. Сейчас акцию поменяли на покупку от 300 рублей, мелочь. а неприятно. Но все равно спасибо.

Наконец без рыжины

Виктория Дроздова четверг, 15 октября

У карандашей для бровей вечно какие-то рыжие оттенки. На сайте Лэтуаль нашла холодные, по фото выбрала свой, заказала. Вживую все совпало, оттенок ровно тот.

Достоинства:

выбор оттенков карандашей для бровей

Недостатки:

Никакой обратной связи, перепутали все что можно.

Вероника вторник, 13 октября

Выбрала себе стимпод, заказала с самовывозом. Раньше никогда у них ничего не заказывала. По итогу мне прилетает оплата таможенной пошлины на 2000 руб плюсом, которую я вроде как должна оплатить. А у меня в корзине доставка бесплатна и нет никаких упоминаний о лишних тратах. Роботы на сайте ничего не могут объяснить, как и операторы, которые уходят уточнить и не возвращаются.... Читать отзыв Выбрала себе стимпод, заказала с самовывозом. Раньше никогда у них ничего не заказывала. По итогу мне прилетает оплата таможенной пошлины на 2000 руб плюсом, которую я вроде как должна оплатить. А у меня в корзине доставка бесплатна и нет никаких упоминаний о лишних тратах. Роботы на сайте ничего не могут объяснить, как и операторы, которые уходят уточнить и не возвращаются. Товар пришёл, но только в личном кабинете один адрес, а на почте другой адрес доставки. Куда ехать? где забирать? Заказываю звонок каждый день, никто не перезванивает уже 5 дней. В одном месте на сайте написано горячая линия работает круглосуточно, в другом только по будням по графику. Но все равно они не отвечают.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ у них что-то заказывать онлайн. Лучше на проверенных сайтах без лишних проблем.

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ вторник, 13 октября

Здравствуйте.

Спасибо, что выбрали наш магазин для первой онлайн-покупки. Приносим искренние извинения за возникшие сложности и отсутствие обратной связи 💙 У нас отличная команда профессионалов, и нам важно разобраться, почему вы столкнулись с дополнительной оплатой, разными адресами доставки и задержкой ответа.

Пожалуйста, напишите через форму обратной связи: https://www.letu.ru/feedback — укажите номер заказа и опишите ситуацию. Мы проверим информацию и постараемся помочь вам решить вопрос как можно быстрее.

Успела купить подарок в обед

Инга Б пятница, 9 октября

Зашла в обеденный перерыв за подарочным набором для сестры. Быстро нашла нужную стойку, на кассе обслужили без задержки. На работу вернулась вовремя, даже успела спокойно пообедать.

Достоинства:

быстрое обслуживание

Недостатки:

не заметила

Статусы видны в кабинете

Надежда Ф пятница, 9 октября

Заказ был нужен к определенному дню, поэтому периодически заглядывала в историю. Там менялись статусы. Когда посылка была у курьера, я уже выдохнула, что все доставят в срок

Достоинства:

заказ легко отслеживать

Недостатки:

всем довольна

Остаток сохранился

Лариса Д четверг, 8 октября

Сертификат не стала тратить целиком. После покупки крема на нем осталась часть суммы, которую я могу использовать позже. Очень удобно. Можно разумно походить к покупкам.

Достоинства:

сертификат можно тратить частями

Недостатки:

нет

За парфюмерией только сюда

Ирина В четверг, 8 октября

Парфюмерию беру много лет только тут. Ассортимент очень разнообразный, всегда найдется что-то новенькое. Подделок мне не попадалось. Летуаль для меня - это качество проверенное временем

Достоинства: