ЛЭТУАЛЬ отзывы

› › ›

3.0 5

6 отзывов / 153810 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Возврат денежных средств за недоброкачественный товар

Екатерина 22 апреля, 2024 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новокузнецкая, 6 Привезли использованную, вскрытую дорогую сыворотку. Сразу создала обращение, через неделю его закрыли с комментарием о возврате средств. Вот тут началось самое интересное. Отправила заявление на возврат и тишина, позвонила и через день мне написали, что заявления нет. Конечно оно было. Дважды отправила повторно, это было 3 апреля, и по сей день нет никаких действий. Звонила, чуть ли не каждый день,... Читать отзыв Привезли использованную, вскрытую дорогую сыворотку. Сразу создала обращение, через неделю его закрыли с комментарием о возврате средств. Вот тут началось самое интересное. Отправила заявление на возврат и тишина, позвонила и через день мне написали, что заявления нет. Конечно оно было. Дважды отправила повторно, это было 3 апреля, и по сей день нет никаких действий. Звонила, чуть ли не каждый день, кроме обещаний поставить приоритет, написать ответственному, руклводителю - ничего не происходит. Ощущение, что намеренно разводят волокиту, чтобы утомить покупателя, чтобы не возвращать деньги. Эффект почти достигнут, теперь у меня нет сил и желания совершать покупки в этом магазине) В РиВ Гош и Золотом яблоке, кстати, рекламация и отдел претензий работают очень системно и оперативно. Потому советую приобретать подобные товары у них, во избежании недоразумений.

Отвратительный магазин и продавцы

Несостоявшийся покупатель 6 октября, 2021 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новокузнецкая, 6 Была сегодня в новом магазине Летуаль в Охотном ряду. Интересовала декоративная косметика Dior, в частности тушь. Подходу к стенду, продавца марки нет. Ценники есть на тональники, помаду и тд, на тушь нет ни одного ценника. Рядом касса. Спрашиваю у кассира, как узнать цены на тушь. Ответ: «должен быть продавец.» на мой недоуменный взгляд отвечает: «сейчас ее поищу». Уходит, через могут... Читать отзыв Была сегодня в новом магазине Летуаль в Охотном ряду. Интересовала декоративная косметика Dior, в частности тушь. Подходу к стенду, продавца марки нет. Ценники есть на тональники, помаду и тд, на тушь нет ни одного ценника. Рядом касса. Спрашиваю у кассира, как узнать цены на тушь. Ответ: «должен быть продавец.» на мой недоуменный взгляд отвечает: «сейчас ее поищу». Уходит, через могут 5 возвращается без продавца. Не нашла. Через ещё 5 минут приходит продавец с крайне недовольной миной и спрашивает довольно грубо, что я хочу. На мой вопрос, где ценники на тушь она меня… ПОСЛАЛА (мол, это не Ваше дело…), в общем, не ходите, девочки, в Летуаль…

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство, нарушение закона

Хороший магазин с большим выбором

Янина 3 июля, 2021 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новокузнецкая, 6 Странно видеть здесь так много негатива на магазин Летуаль. Не скажу, что являюсь преданной клиенткой, но периодически там закупаюсь и опыт мой сугубо положительный. Выбор отличный, цены как и везде, зато много интересных новинок.

Достоинства:

передовой магазин, оригинальный товар

Недостатки:

быстро раскупают некоторые позиции

Спасибо консультантам!

Гость 25 сентября, 2018 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новокузнецкая, 6 Как же я долго искала хайлайтер своей мечты, совсем единорожий мне не хотелось, какие-то жутко парфюмированы, какие-то слишком шиммерят.В итоге, идеальные нашла только в лету, спасибо консультанту за внимательное выслушивание списка моих требований) Взяла лотти лондон, по деньгам потратила даже меньше, чем планировала, всего 1000, естественно я довольна. Круто, что в этом магазине, в отличие от других, продавцы хорошо разбираются... Читать отзыв Как же я долго искала хайлайтер своей мечты, совсем единорожий мне не хотелось, какие-то жутко парфюмированы, какие-то слишком шиммерят.В итоге, идеальные нашла только в лету, спасибо консультанту за внимательное выслушивание списка моих требований) Взяла лотти лондон, по деньгам потратила даже меньше, чем планировала, всего 1000, естественно я довольна. Круто, что в этом магазине, в отличие от других, продавцы хорошо разбираются в товарах разных марок

Моя похвала))

Алена 24 сентября, 2018 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новокузнецкая, 6 Хожу только в летуаль на новокузнецкой, там не так много народу как в атриуме, но выбор огромнейший. Нравится, что появилась в продаже корейская косметика, летуалевский бренд тоже иногда себе беру, неплохая у них косметика, ну и духи безусловно если не в дютике, то тут покупаю. Система скидок тоже не может не радовать, по карте у меня максимум – 25 проц,... Читать отзыв Хожу только в летуаль на новокузнецкой, там не так много народу как в атриуме, но выбор огромнейший. Нравится, что появилась в продаже корейская косметика, летуалевский бренд тоже иногда себе беру, неплохая у них косметика, ну и духи безусловно если не в дютике, то тут покупаю. Система скидок тоже не может не радовать, по карте у меня максимум – 25 проц, но и без карты порой можно даже выгоднее купить, ведь каждый месяц проходят различные акции, успевай только отслеживать)

Ужас!

Гость 27 марта, 2018 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новокузнецкая, 6 Оформила заказ на сайте, доставка должна была быть у меня спустя 3 дня, все было согласовано, мне писали на почту, что все готово и заказ у курьера.
Интервал у курьера был с 9.00 - 14.00, ни звонка и никакого сообщения от курьера было. Звонила в 13.30 на горячую линию мне сказали, что курьер должен позвонить за полчаса и рекомендовали подождать... Читать отзыв Оформила заказ на сайте, доставка должна была быть у меня спустя 3 дня, все было согласовано, мне писали на почту, что все готово и заказ у курьера.
Интервал у курьера был с 9.00 - 14.00, ни звонка и никакого сообщения от курьера было. Звонила в 13.30 на горячую линию мне сказали, что курьер должен позвонить за полчаса и рекомендовали подождать его еще 30 минут, хотя доставка закончилась в 14.00.
В 14.00 звоню опять на горячую линюю, мне советую подождать его в течение всего дня!
НИКАК абсолютно не решили эту проблему, доставку мне не доставили, даже в течение всего дня! Курьер позвонил спустя сутки.
Больше в летуале я заказывать ничего не буду!

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

Рейтинг 3 из 5 на основании 6 отзывов

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия