ЛЭТУАЛЬ отзывы

› › ›

1.0 5

2 отзыва / 153813 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Потеряли заказ, не возвращают деньги за него

Любовь У 20 мая, 2025 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Ставрополь, Щёлковское ш., 25-й км 15 января оформила заказ 15980201183 с оплатой подарочным сертификатом. По заказку до марта мне не бывло никакой информации, пока я сама не стала звонить и мне"случайно" забыли сказать, что заказ потеряли.

После этого с марта месяца уже 2 месяца не возвращают деньги на подарочный сертификат. Обращение мои регистрируют через раз. Официального ответа нет. Каждый раз разные специалисты поддержки дают разную... Читать отзыв 15 января оформила заказ 15980201183 с оплатой подарочным сертификатом. По заказку до марта мне не бывло никакой информации, пока я сама не стала звонить и мне"случайно" забыли сказать, что заказ потеряли.

После этого с марта месяца уже 2 месяца не возвращают деньги на подарочный сертификат. Обращение мои регистрируют через раз. Официального ответа нет. Каждый раз разные специалисты поддержки дают разную информацию: проблема в магазине/проблема на складе/1-2 дня и деньги у вас. По факту - до сих пор средств нет!!!

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 3 июня, 2025 год

Здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам t.me/letoilesupport, мы обязательно поможем.

Обман покупателей "Подарок за ваши деньги"

Гость 15 февраля, 2016 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Ставрополь, Щёлковское ш., 25-й км Сегодня в магазине по адресу г. Ставрополь просп. Карла Маркса 80, я столкнулась с вопиющим случаем обмана покупателя. Пришла чтобы приобрести продукцию Artdeco, на которую сегодня была скидка, выбрала интересующие меня продукты, подошла к кассе. Девушка за кассой Елена (менеджер магазина, как выяснилось в дальнейшем) сказала что у меня будет дополнительная скидка и я могу выбрать в ПОДАРОК для себя... Читать отзыв Сегодня в магазине по адресу г. Ставрополь просп. Карла Маркса 80, я столкнулась с вопиющим случаем обмана покупателя. Пришла чтобы приобрести продукцию Artdeco, на которую сегодня была скидка, выбрала интересующие меня продукты, подошла к кассе. Девушка за кассой Елена (менеджер магазина, как выяснилось в дальнейшем) сказала что у меня будет дополнительная скидка и я могу выбрать в ПОДАРОК для себя , масло для ванны 2 шт., которые находились в коробочке рядом с кассой, я выбрала, мне выбили чек, расплатилась картой. Все было бы отлично, но отойдя от кассы я увидела что чек мне не положили, вернулась за чеком, Елена нехотя мне его дала, я посмотрела чек и увидела что масло которое мне "Подарили" включено в счет 119р х 2 шт. На вопрос как возможно, чтобы подарок мной оплачивался, Елена начала рассказывать какой то бред что это -"касса показала вам такой подарок, и если бы я его не пробила, то у вас не было бы скидки 40% на Artdeco" , я отвела ее к ценникам на стенде с продукцией, попросила пересчитать и выяснилось что сумма к оплате 1847р, а взяли с меня 2085,4р ЗА ПОДАРОК с меня взяли 238р.! Поэтому она и чек не дала намеренно, чтобы я это не увидела! Я такого никогда и нигде не встречала! Дело не 238р, которые Елена мне все таки вернула, а в отношении к покупателю, которого держат за дурака, пытаясь нажиться хоть на мелочи. Репутация компании, для таких ушлых продавцов, пустой звук. Руководству компании очень просто узнать статистику недовольных покупателей, просто посмотреть сколько сегодня масла для ванн " подарила" сегодня менеджер Елена.

Показать 1 ответ

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

Рейтинг 1 из 5 на основании 2 отзывов

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия