Name: Обман покупателей
Item: М. Видео
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 февраля, 2015 год 1519 просмотров

Добрый день, 4 февраля 2015 г оформира заказ № 39009914 через интернет магазин Мвидео (адрес нахождения г.Москва ул.Нижняя Красносельская 40/12 корпус 20) посудомоечную машину Hansa ZWM4577WH, стоимостью 16490 руб., с доставкой на 6.02.2015 г. с 10-00 до 21-00, оплата произведена пластиковой картой "VIZA" На следующий день мне позвонили уточнили доставку и на этом тишина. 6.02.2015 г. товар мне не доставили ближе к 21-00 я стала звонить на тел.8-800-200-77-75, интересоваться о доставке товара, мне сначала говорили ждите 21-00, потом скажали что не могут связаться сщ службой доставки и дали мне их телефон 8-918-626-60-60, который не отвечал до понедельника 9.02.2015 г. Каждый раз при обращении по телефону мне сообщали, что составили обращение, претензию в клиентскую службу и предлагали ждать ответа. Но ответа до настоящего времени не поступило. Мне пришлось самой собирать всю информацию о судьбе моего заказа. Выяснилось, что уже 5.02.2015 г. т.е. на следующий день данного товара на сайте не имелось, После звонка в службу доставки 9.02.2015 г. я узнала, что никакой доставки на мое имя на 6.02.2015 г. не было, кроме того оказывается интернет-магазин вообще не работает до 01.03.2015 г.. А вчере, т.е.9.02.2015 при очередном звонке и беседе со специалистами Мвидео, выяснилось, что моего заказа вообще нет. На каждый мой звонок и мне предложено ждать и ждать, а чего ждать не понятно. Вчера уже просила вернуть деньги, мне предложили опять ждать. Получается какой то обман покупателей или даже мошеничество. Хотя на сайте их девиз "Нам не все равно", а обязательства свои не выполняют. Надеюсь на Ваше вмешательство, Т.К. судя по отзывам, это не первый случай.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

М. Видео
Все отзывы

1.4 5

1273 отзыва / 233408 просмотров

Все отзывы

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника