М. Видео отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

1009 отзывов / 232958 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Магазин который обманывает

Светлана 25 июля, 2025 год

Не видитесь на объявленную акцию, все это обман, начиная от цены, заканчивая услугой доставки и установки. Как только вы оставите свои деньги в данной компании вы больше здесь никому не интересны. Товар доставляют партнеры. Они же принимают решение, везти или нет. Они главные в этом вопросе. Следующий по пункту у нас новый партнер, установка. Здесь вообще все хорошо. Они в... Читать отзыв Не видитесь на объявленную акцию, все это обман, начиная от цены, заканчивая услугой доставки и установки. Как только вы оставите свои деньги в данной компании вы больше здесь никому не интересны. Товар доставляют партнеры. Они же принимают решение, везти или нет. Они главные в этом вопросе. Следующий по пункту у нас новый партнер, установка. Здесь вообще все хорошо. Они в своем графике. Вам привезут холодильник сегодня, а установщики приедут через 2 недели. Вы же их правда будете ждать? Конечно откажитесь. А они на вас заработали более 5 тысяч рублей. Далее....по всем вопросам связь с горячей линией. Не буду вам говорить, насколько квалифицированные люди там сидят, думаю и без меня все понимают. По всем проблемам связь только с ними. Телефон магазина или курьера вам никто не даст. Звонить, о боги, вы можете только с того телефона, который указан в доставке. А если нет, то столь секретная информация по заказу не может передаваться ТРЕТЬИМ лицам, особенно если это ЖЕНА и она знает номер заказа и ФИО на кого он оформлен. Ну не суть, с телефона заказчика, так с телефона заказчика. С шести часов вечера пятницы до девяти часов вечера воскресенья вся дружная семья в ожидании получения товара общается с горячей линией. Происходит какая-то возня, но по факту ничего не решается. Резюмирую. Дабы не вводить покупателей в заблуждение, можно просто поставить предупреждения, блокировки, запреты в программе, при которых нельзя выписать услугу. И еще, создайте службу для решения проблем.

Кошмар на революции 13 м-видео

Гость 26 мая, 2025 год

Пришёл продать телефон по договору с авито. Оценка работниками м-видео 4300 изначально. После осмотра чел с м-видео сказал 3.900. Ещё тест. Я говорю ок подожду. Тест длится 1,5 часа. Прихожу он говорит 2.400. Почему? Он говорит царапки есть. Я говорю так ты ж чекал, сказал 3900. Авито было заявлено оплата до 7900 по любому. А мы в этом не участвуем... Читать отзыв Пришёл продать телефон по договору с авито. Оценка работниками м-видео 4300 изначально. После осмотра чел с м-видео сказал 3.900. Ещё тест. Я говорю ок подожду. Тест длится 1,5 часа. Прихожу он говорит 2.400. Почему? Он говорит царапки есть. Я говорю так ты ж чекал, сказал 3900. Авито было заявлено оплата до 7900 по любому. А мы в этом не участвуем чел с м-видео говорит. В итоге 2400 и 2 часа потерянного времени или ожидания. Уходя три раза сказал до свидания, а в ответ - тишина

Обслуживание построено на вранье и машеничистве

Олег Сидоров 10 мая, 2025 год

Меня эти машенники обманули два раза! Певый раз я оплатил заказ 48 тысяч, за смартфон А55. Заказывал вьетнамский оплатил деньги, прихожу домой. Этот телефон в личном кабинете этого магазина уже стоит 45 тысяч. Звоню им в тех потдержку, спрашиваю почему стал дешевле. Мне говорят вы подключили услугу яндекс музыка. Еду в магазин говорю верните три тысячи я не просил вас... Читать отзыв Меня эти машенники обманули два раза! Певый раз я оплатил заказ 48 тысяч, за смартфон А55. Заказывал вьетнамский оплатил деньги, прихожу домой. Этот телефон в личном кабинете этого магазина уже стоит 45 тысяч. Звоню им в тех потдержку, спрашиваю почему стал дешевле. Мне говорят вы подключили услугу яндекс музыка. Еду в магазин говорю верните три тысячи я не просил вас полключать эту услугу. Деньги вернули заказ переоформили по новой! Жду две недели пока привизут телефон. Иду за телефоном получаю спрашиваю, вьетнамский телефон продавец говорит да. Провёл у себя коробку телефона по штрих коду. Телефон открываю через месяу коробку, оказывается индонезия для арабских эмиратов. Нету записи вызова, звоню на горячию линию. Говорю меня вы обманули, я подам на вас в суд. Я бы этот тавар мог купить на яндекс маркете за сорок тысяч. Возврощяйте мне 10 тысяч или я на вас подам в суд. Звонят мне через две недели говорят, деректор говорит вернём вам 5 тысяч. Я не стал больше возиться с ними забрал 5 тысяч. И после этого они мне заблокировали карту м видео и эльдорадо. С бонусами 4т 300 рубл на следующию покупку. Не кому не рекомендую этот машеннический магазин!!!

Гарантия от М видео, полный развод!!

Алёна 28 апреля, 2025 год

Хах, писала отзыв, но М видео все негативные отзывы подчищает. К сожалению, купили в данном магазине 2 планшета данной фирмы, один из которых спустя пару часов работы сломался, а именно экран весь покрылся полосками, а потом и все выключился, и больше не включился. Планшеты покупались в подарок из другого города, специально перед поездкой родителей ко мне в гости. В тот... Читать отзыв Хах, писала отзыв, но М видео все негативные отзывы подчищает. К сожалению, купили в данном магазине 2 планшета данной фирмы, один из которых спустя пару часов работы сломался, а именно экран весь покрылся полосками, а потом и все выключился, и больше не включился. Планшеты покупались в подарок из другого города, специально перед поездкой родителей ко мне в гости. В тот момент, когда он сломался, они были как раз в поезде. Я начала сразу звонить в службу поддержки М Видео, хуавей, но результата 0. Мало того, что и там и там некомпетентные сотрудники от слова совсем, кто в лес, кто по дрова, честное слово... каждый по своему дает ответ на один и тот же вопрос. В итоге по приезду домой, родители отнесли планшет туда, где и забирали его. Магазин в г. Пенза ТЦ Лев накосячил и отправил данный планшет не в тот сервисный центр. А этот сервисный производит только ремонт и чхать они хотели на наше заявление, что ремонт не интересует, а только возврат ДС или обмен. Сервисный центр молча, не уведомив меня об этом, получил акт диагностики и тут же заказал запчасти для ремонта. Я об этом узнала абсолютно случайно, когда начала выяснять, где мой планшет и какова его судьба. Начала звонить в магазин, который ни сном ни духом об этой ситуации. И сейчас спустя неделю планшет ждет отправки в Москву в нужный сервисный центр. Таким образом потеряв целую неделю, уже даже больше, мой планшет до сих пор в подвешенном состоянии и я не знаю, вернут ли мне деньги или сделают обмен все таки, или вообще будут настаивать только на ремонте. Хотя сервисный центр, в который они отправили его по ошибке, сделал свое заключение, где четко было написано, что неисправность дисплея и еще чего то там, это однозначно заводской брак. Но ни магазин, ни производитель, не хотят этого признавать. Тысячу раз подумайте прежде, чем покупать технику данного производителя и в данном магазине. Абсолютно некомпетентные сотрудники работают. Ужас, а не сервис. Директор магазина и сотрудники хамло в ТЦ Лев г. Пенза.

Не надейтесь на гаранию на написаную на стене в м.видео.

Александр 25 марта, 2025 год

Купил робот-пылесос жене на 8 марта 03.04.2025 года,поработал дома немного перестал работать,перезагрузки и установка на заводские настройки нериагирует,отнесли на следующий день обратно в магазин ,ошибку директор,признал видеозапись имеется,написал приемку на замен,прошло 21 день,звонют говорят приходите ,забирайте обратно,замены не будет,обращайтесь в суд,имеете право,а зачем он нам после ремонта.Магазин в Уфе ул. Ахметова д.341 тц ,,Затонский,, Лижбы продать,отношение никакое.

Получился вот такой подарок на 8 марта жене.

Гость 12 марта, 2025 год

Отзыв о М. Видео по адресу Архангельск, ул. Троицкий пр-т., 52, к. 1 03.03.2025 года купил жене подарок,робот пылесос,г.Уфа,ТЦ Затонский м.видео ,принесли домой,зарядили,поработал немного стал выдавать ошибку,перезагрузка не решает ни чего,на следущий день 04.03.2025 отнесли обратно в магазин,просим обмен на оналогичный,ошибку директор признал,товар принял,дал квитанцию-заявления ОВР 465654 от 04.03.2025 и сказал ждите,вот такой получился праздник.

Достоинства:

Одни минусы.

отвратительный магазин

Сергей 28 февраля, 2025 год

Купил в данном магазине робот пылесос, консультант девушка, нахвалила ХАЕР, С моей стороны был один важный критерий, это чтобы батарея держала больше времени. Мне сказали что ХАЕР держит заряд 150 минут. По факту обманули, он держит максимум 70 минут. Увез его обратно в магазин, менять его на другой отказались, забрали на диагностику в сервис. И теперь в течении 30 дней... Читать отзыв Купил в данном магазине робот пылесос, консультант девушка, нахвалила ХАЕР, С моей стороны был один важный критерий, это чтобы батарея держала больше времени. Мне сказали что ХАЕР держит заряд 150 минут. По факту обманули, он держит максимум 70 минут. Увез его обратно в магазин, менять его на другой отказались, забрали на диагностику в сервис. И теперь в течении 30 дней ни денег, ни пылесоса. Магазин отвратительный, персонал вруны. Сегодня 26.02.2025 обратился очередной раз в магазин по возврату денег за пылесос, очередной раз специалист клиентского сервиса Алексей Тарасов ничего внятного сказать не может, за то предложил обратиться в суд, видимо сотруднику совсем плевать на то место, где он работает. Директор магазина Моисеев Алексей Викторович вообще в 18-00 отсутствовал на рабочем месте, сотрудник Алексей Тарасов сказал у него такой график работы. Полный беспредел, сотрудники клоуны, и абсолютно не знают закон , о правах потребителей, несут чушь и ссылаются на закон, но незадача, я приехал к ним с распечаткой закона и на каждую чушь показывал нужную статью. Обратился в клиентскую службу, там тоже тишина, ни ответа ни привета

Достоинства:

нет

Недостатки:

вранье, плевать на покупателя

Отвратительно работают в пункте выдачи товара..

Андрей 4 января, 2025 год

Отзыв о М. Видео по адресу Воронеж, ул. Кольцовская, д. 35А Купили вытяжку, написали получать 31 декабря, поехал сказали что нету, а 4 января пришла смска, поехал получил написано, что пришла 31 декабря, мне сказали, что подороже зависла, сказал написано что пришла 31,он ушол.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Одни минусы, не буду нечего больше брать там...

Худший поставщик техники

Мария 27 декабря, 2024 год

Купили не рабочую микроволновку и не можем ее вернуть, футболят !!!! Деньги тоже не возвращают , направляют в М.Видео там футболят !!! Ооо МВМ, ждите документы с роспотребнадзора

Недостатки:

Только минусы, будите бегать за своими деньгами … техника не рабочая, вернуть деньги отказываются.

Треклятая доставка

Гость 25 декабря, 2024 год

Это какой-то кошмар, уже неделю переносят оплаченную доставку, каждый день звоним на горячую линию и все без толку, такого наплевательского отношения я не встречала нигде, операторы полные профаны, талдычат как попугаи, типа ждите, кого ждать? Чуда? Не федеральная сеть, а шарашкина контора. Не совершайте такой же ошибки, пользуйтесь другими сервисами, магазинами, где будут уважать вас и ваше время

нарушение условий акции

Игорь Евгеньевич 24 декабря, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Омск, Интернациональная ул., 43 по условиям акции необходимо было купить товар на сумму более 5тр, затем должен прийти код СМС для регистрации в акции.Купили на 23999руб, СМС не было. В чате ничего ответить не могут. Разрекламированная акция по TV - обман !!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман по условиям акции (розыгрыш квартир)

М. Видео отзыв

мара 6 декабря, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Анапа, ул. Астраханская, 99 Страховые Полисы "Быстросервис" ВСК Страхование Быстросервис 3 года ВСК , не выполняют обезательства . Деньги не возвращают и ремонт за 72 часа не делают . Это обман . Месяц уже пылесос не могут не починить , не деньги не возвращают , страховка была за 4800 р подавитесь

Достоинства:

все плохо

Недостатки:

все рлохо

Воруют деньги покупателей !

Гость 28 ноября, 2024 год

Не связывайтесь с этой шарашкой ! 19.11.24 купила на сайте М.Видео сыну на День рождения компьютерное кресло, обрадовалась - скидка 50%, сразу оплатила, потом оказалось, что кресло с витрины и в 120 км от меня в Коломне и доставки тоже у них нет. Отменила заказ, тут же пришло сообщение, что деньги возвращены. Сегодня 28.11 - денег нет, выслать документ о... Читать отзыв Не связывайтесь с этой шарашкой ! 19.11.24 купила на сайте М.Видео сыну на День рождения компьютерное кресло, обрадовалась - скидка 50%, сразу оплатила, потом оказалось, что кресло с витрины и в 120 км от меня в Коломне и доставки тоже у них нет. Отменила заказ, тут же пришло сообщение, что деньги возвращены. Сегодня 28.11 - денег нет, выслать документ о возврате денег отказываются, следовательно никакого возврата и не делали. Сегодня прислали ответ на мое 150-е обращение, что деньги вернули сегодня 28.11 ! И опять отказываются прислать документ о возврате !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ !!! Кстати, купила такое же кресло на маркетплейсе, дешевле, чем с выдуманной якобы 50% скидкой в М.Видео и привезли бесплатно !

Достоинства:

нет

Недостатки:

воруют деньги покупателей

Никогда не делайте предоплату!

Александр Х. 27 ноября, 2024 год

Оплата только после получения товара. Ждал доставку 3-и дня. Холодильник впрессовали в пассажирский лифт. В лифт и к квартире везли на тележке по ступенькам:бум, бум, бум и тд. Причем сами-два Кинг-конга. Узнав, что буду делать осмотр, не аккуратно разорвали упаковку. Вмятины сбоку это у всех холодильников, -сказали они. Как раз на уровне их Лаптев 47 размера, видать как двигали холодильник... Читать отзыв Оплата только после получения товара. Ждал доставку 3-и дня. Холодильник впрессовали в пассажирский лифт. В лифт и к квартире везли на тележке по ступенькам:бум, бум, бум и тд. Причем сами-два Кинг-конга. Узнав, что буду делать осмотр, не аккуратно разорвали упаковку. Вмятины сбоку это у всех холодильников, -сказали они. Как раз на уровне их Лаптев 47 размера, видать как двигали холодильник в лифте, там не удобно. Я понял, что больше уже не могу не слышать, не видеть эту доставку . Нервы оголены до предела. Воскресенье и два рабочих дня в шлак. Подписал им быстро бумагу и быстро рапрощались. Деньги невеликие, а нервы дороже. Вот так ребята. Ни какой ответственности, что у грузчиков, что у менеджеров. Включил на пробу-заработал, а радости никакой-в душу насрали.

Достоинства:

Магазин

Недостатки:

Доставка

Доставка неуд.

Хухарев А. Н. 26 ноября, 2024 год

Два дня прождал доставку холодильника- номер заказа135570 от23. 11. 2024 магазин номер s 055.Сегодня 26.11.2024,предложили подождать и завтра. Завтра, если не привезут, доеду до магазина-откажусь от покупки из-за доставки. Вычеркнул три дня из жизни.

Достоинства:

Магазин

Недостатки:

Доставка

Не покупайте у продавьца нечего.

Armen 13 ноября, 2024 год

Не покупаете у компании 000 мвм м видео. Машейники , отправляют или привозят после оплаты не исправный товар и потом пропадают или пишут что вы сломали. Они работают в маркет поейсах продают онлайн и пропадают. Берегите нервы и деньги. Где увидите магазин умный дом избегайте пожалуйста

доставка мвидео

Гость 7 ноября, 2024 год

Ужасный сервис доставки в М.Видео! Оформил заказ, выбрал дату и ждал товар. Вместо того чтобы доставить его в оговорённое время или хотя бы предупредить об изменениях, сотрудники М.Видео просто отменили заказ без какого-либо уведомления! Никаких звонков или сообщений, чтобы я мог быть в курсе и подстроить свои планы. Как можно так пренебрегать клиентами? Потратил время и нервы, а в итоге... Читать отзыв Ужасный сервис доставки в М.Видео! Оформил заказ, выбрал дату и ждал товар. Вместо того чтобы доставить его в оговорённое время или хотя бы предупредить об изменениях, сотрудники М.Видео просто отменили заказ без какого-либо уведомления! Никаких звонков или сообщений, чтобы я мог быть в курсе и подстроить свои планы. Как можно так пренебрегать клиентами? Потратил время и нервы, а в итоге – ни товара, ни объяснений. Совершенно безответственный подход к сервису и клиентоориентированности. Никому не советую пользоваться этой доставкой!

Отвратительная работа сервиса

Филипп 6 ноября, 2024 год

В м-видео раньше совершал покупки, но с проблемой столкнулся впервые и она не решилась в мою пользу.
Нашел мощный ноутбук для рабочих задач за 99К. Оплатил заказ онлайн, забрал на следующий вечер. Включили при проверке - работает и хорошо...
Днём дошли руки настроить под себя. И сразу обнаружил, что клавиша стрелки вниз то мерзко щелкает, то слегка залипает. Вроде мелочь, но тактильно... Читать отзыв В м-видео раньше совершал покупки, но с проблемой столкнулся впервые и она не решилась в мою пользу.
Нашел мощный ноутбук для рабочих задач за 99К. Оплатил заказ онлайн, забрал на следующий вечер. Включили при проверке - работает и хорошо...
Днём дошли руки настроить под себя. И сразу обнаружил, что клавиша стрелки вниз то мерзко щелкает, то слегка залипает. Вроде мелочь, но тактильно неприятно если листать текст вниз.
Вернулся в магазин. Объяснил проблему. Забрали на проверку сроком максимум на 21 день. Проходит срок - тишина! Позвонил - разводят руками, говорят ждите СМС...
Буквально сразу после звонка прилетает СМС о том что ноутбук вернулся в город (возможно просто совпадение, а может и забыли про меня).
Приехал в магазин. Мне возвращают этот же ноутбук с бумагой что дефект не выявлен! Проверяю на месте - так же щёлкает.
Завтра улетать на несколько месяцев, а проблема не решена. Ладно бы был копеечный ноутбук, не обратил бы внимания, но машинка покупалась под рабочие задачи и нужна здесь и сейчас чтобы успеть подготовить.
У оранжевых конкурентов за всю историю удавалось решить различные проблемы моментально.
В этой сети больше технику не приобретаю! Остальным же строго рекомендую проверять всё до мелочей! Видео прикрепить нельзя.

М. Видео - Отвратительная работа сервиса

Достоинства:

+ Мощнейшая начинка с возможностью расширить место и память!
+ Цена приятная в сравнении с ближайшими конкурентами
+ 2К экран + 120 герц
+ Достаточно компактный type-C зарядник на 100W
+ Есть все необходимые разъемы (даже под наушники и карту памяти)!
+ Подсветка кнопок
+ Windows 11 PRO с завода!
+ SSD диски оперативная память очень быстрые!

Недостатки:

- В моём экземпляре залипающая и щёлкающая клавиша стрелки вниз!!!
- Сервис М-видео (об этом подробнее в комментарии)
- Спустя несколько дней после покупки нашел такой же по акции на 10К дешевле

Пусто и грустно.

Гость 29 октября, 2024 год

Когда-то были неплохие магазины. Покупал там много разного. Но всё меняется. Другие условия, другая конкуренция (маркетплейсы, например). Теперь - печальная картина. Пустые салоны. На редких посетителей продавцы не обращают внимания. При этом цены гораздо выше цен конкурентов. Странная ценовая политика в новых условиях создавшейся активной конкуренции. Грустно. Но, видимо, пора уходить с рынка или что-то кардинально менять.

ЖАЛОБА жалоба жалоба

Гость 24 октября, 2024 год

ужасное сервисное обслуживание, и работа поддержки! с момента подачи заявления на возврат неисправного товара прошло 14 дней! в итоге НИ ЧЕ ГО ! на контакт не идут, только обещания что перезвонят и свяжутся и решат. в итоге 14 дней без стир машинки! смысл мне был тогда покупать, чтобы любоваться неисправным товаром ???

Обман покупателей

Татьяна 19 сентября, 2024 год

1 сентября 2024г я купила стиральную машину Haier в М видео г. Самара ул. Дыбенко 30. Привезли неупакованную, просто в целлофан завернутую на скотч. Машинка оказалась без ножки. В лотке нет перегородки. в сливном бачке течет желтая жидкость с запахом. На претензию написанную мной 3 сентября 2024г ответили что приняли только 11 сентября 2024г . На все... Читать отзыв 1 сентября 2024г я купила стиральную машину Haier в М видео г. Самара ул. Дыбенко 30. Привезли неупакованную, просто в целлофан завернутую на скотч. Машинка оказалась без ножки. В лотке нет перегородки. в сливном бачке течет желтая жидкость с запахом. На претензию написанную мной 3 сентября 2024г ответили что приняли только 11 сентября 2024г . На все вопросы одни отписки ждите с вами свяжется сотрудник. А он и не собирается. Никакой ответственности у сотрудников. Плохие отзывы совсем не публикуют. И правды похоже никому не добиться. Советую не связываться с этим мазазином.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Сплошные минусы. Обман. Плохая работа доставки. Сотрудников зала.

Доставка М видео , компания которая работает против магазина.

Гость 16 сентября, 2024 год

Отличный магазин МВидео , расположенный в ТЦ Балтия Молл, большой выбор техники, профессиональная работа сотрудников магазина,особенно части подбора необходимой бытовой техники. Но крайне отвратительная схема доставки ! Мы купили стиральную машину, магазин предложил доставить ее по указанному адресу ,15.09.24 г. во временном промежутке между 10.00 утра и 22.00 вечера, с обязательным звонком нам за час до фактического прибытия. Мы... Читать отзыв Отличный магазин МВидео , расположенный в ТЦ Балтия Молл, большой выбор техники, профессиональная работа сотрудников магазина,особенно части подбора необходимой бытовой техники. Но крайне отвратительная схема доставки ! Мы купили стиральную машину, магазин предложил доставить ее по указанному адресу ,15.09.24 г. во временном промежутке между 10.00 утра и 22.00 вечера, с обязательным звонком нам за час до фактического прибытия. Мы ждали звонка " за час " , до 19.00 и затем начали звонить на номер Видео 8800 ... , но на все наши просьбы связаться с водителем доставки , получали один ответ : " водитель не отвечает на наш звонок , перезвоните нам позднее . Так как мы проживаем в Зеленоградске, а доставка оплачена в г. Калининград, мы решили подождать доставки на месте и приехали в Калининград в 19.15. За это время, мы 4 раза звонили на единый номер М Видео с 19.00 до 21.50 , ответ был тем же , водитель не отвечает. После 22.00 , операторы перестали отвечать на наши звонки . В 22.30 , поняв что ни кто нам не позвонит и ни чего не привезет , мы вернулись домой в Зеленоградск. В 22.58, нам впервые с момента покупки позвонил водитель и сказал что готов привезти стиральную машинку через полтора примерно в 00:20 - 00:30, но не раньше и если мы готовы ее принять , просьба подтвердить . Супруга и на это согласилась, так как нам необходимо было установить стиральную машину до понедельника. Мы в снова выехали из Зеленоградска в Калининград. Приехав на место, мы несколько раз звонили водителю , супруга писала смс ,но ни на звонки , ни на смс водитель не отвечал и доставку оплачено нами товара , согласно указанного в договоре времени с 10 .00 до 22.00 так и не произвел. Утром мы позвонили в МВидео и узнали , что водитель самостоятельно, без согласования с нами отказался от доставки, сославшись на якобы на наш отказ принять товар.
Считаю , что такое отношение к покупателю недопустимо . Станем ли мы рекомендовать сеть магазинов МВидео как магазин для приобретения бытовой техники нашим знакомым, или совершать покупки в дальнейшем? Конечно нет, пока такое отношение к покупателю со стороны их же сервиса доставки . В итоге, мы отказались от покупки , готовим досудебную претензию на полный возврат денежных средств, включая оплаченную , но так не состоявшуюся доставку.

ТРК радуга М.Видео

Юлья 9 августа, 2024 год

Не делали возврат товара. Позвала директора магазина. Нагрубила она мне еще. Пришлось поехать в другой магазин и сделать там возврат. Неквалифицированный директор

Показать 1 ответ

Доставка просто ужас

Оксана 31 июля, 2024 год

Недостатки: Все минусы в комментариях
К самому магазину никаких претензий нет, наоборот характеризую работников только с положительной стороны.
Но курьер-доставщик, который привез мой заказ 31.07.2024 на автомашине Газель О388ТА46 - толстый, высокий, лысый - просто неадекватный, явно с психическими отклонениями. По приезду грузчик завез товар в дом, пояснив, что расчет необходимо сделать с водителем.
Водитель, увидев сумму за заказ не под рассчет, а... Читать отзыв Недостатки: Все минусы в комментариях
К самому магазину никаких претензий нет, наоборот характеризую работников только с положительной стороны.
Но курьер-доставщик, который привез мой заказ 31.07.2024 на автомашине Газель О388ТА46 - толстый, высокий, лысый - просто неадекватный, явно с психическими отклонениями. По приезду грузчик завез товар в дом, пояснив, что расчет необходимо сделать с водителем.
Водитель, увидев сумму за заказ не под рассчет, а со сдачей, просто обезумел от злости, начал визжать, что клиент обязан платить за заказ только без сдачи. Полученные деньги водитель выбросил в окно своей машины на улицу, что снято на видео. После рекомендации изучить закон о защите прав потребителей вылез из машины и избил моего мужа, при этом визжал на всю деревню при соседях, выражался грубой нецензурной бранью, угрожал и потребовал отдать товар ему обратно, поясняя, что это его товар, он его выкупил - что является явной ложью.
Восприняв угрозы курьера реально, не желая продолжения устроенного им скандала, мы вернули товар обратно, решив перезаказать его. В буквальном смысле закинув товар в кузов Газели (уверена, что после таких бросков товар поврежден), водитель дал по газам и быстро покинул место доставки.
По данному факту направлено обращение в МВидео с просьбой отменить заказ, так как статус товара был в приложении - доставлен, не оплачен. Отвратительное качество доставки! Надеемся на принятие действенных мер к неадеквату.

Показать 1 ответ

Кладовщик вредитель

Гость 20 июля, 2024 год

Оформил заказ в г. Тюмень "Галерея Вояж" , ул. Герцена 94. Надеялся получить свой заказ запечатанным со склада, но оказалось это не возможно. Так как на складе этого магазина работает бдительный, старший кладовщик Таджик, который без причины вскрывает все поступившие заказы,дабы прикрыть свой зад. Он сам мне в этом признался.неся в опровдание бред про регламент. Далее он осматривает... Читать отзыв Оформил заказ в г. Тюмень "Галерея Вояж" , ул. Герцена 94. Надеялся получить свой заказ запечатанным со склада, но оказалось это не возможно. Так как на складе этого магазина работает бдительный, старший кладовщик Таджик, который без причины вскрывает все поступившие заказы,дабы прикрыть свой зад. Он сам мне в этом признался.неся в опровдание бред про регламент. Далее он осматривает содержимое и кидает всё обратно в коробку не правильно и оставляя свои следы вмешательства. С его слов делает это он регулярно. После его вмешательства получать свой заказ уже нет желания.

Доставка не доставляет

Гость 8 июля, 2024 год

Купила МВидео в г. Сыктывкар холодильник отцу в деревню, специально уточнила о доставке на воскресенье. Так как я не проживаю там. Но вечером в воскресенье доставка не приехала. Позвонили и сказали приедут в понеднльник, однако в статусе заказа, стоит выполнен. Как это может быть. Больше в этот магазин не обращусь. Доставкой там все странно.

Обман в М-видео

Гость 4 июля, 2024 год

Добрый день. Не связывайтесь с М-видео. Сделал заказ через оператора. Оплатил онлайн. Несколько раз повторил, что требуется НЕ ВИТРИННЫЙ образец. Проехал около 100 км и мне вручили...... Вы уже поняли. Конечно, витринный образец. Отвратительный магазин, отвратительный сервис. Посмотрите другие магазины. Номер заказа 1200737893

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выдают вместо нового товара с витрины

Показать 1 ответ

Проблема доставки

Сергей 4 июня, 2024 год

Ждал доставку в указанный день, взял отгул специально для этого. Так и не привезли товар. А бонусы в размере 3т руб сгорели. По горячей линии сказали, что заказ отменен. Я не отменял. Кто его бл отменил!? Предложили опять перезаказать, но дороже на 3т руб. Нет, спасибо. Я уже прождал 10 дней с момента заказа и наступать на теже грабли... Читать отзыв Ждал доставку в указанный день, взял отгул специально для этого. Так и не привезли товар. А бонусы в размере 3т руб сгорели. По горячей линии сказали, что заказ отменен. Я не отменял. Кто его бл отменил!? Предложили опять перезаказать, но дороже на 3т руб. Нет, спасибо. Я уже прождал 10 дней с момента заказа и наступать на теже грабли не буду. Больше никогда ничего не буду покупать в Мвидео. Для меня этого магазина нет.

Архангельск не хотят проводить собеседование

Алекс 1 июня, 2024 год

Пригласили в МВидео Архангельск на Троицкий 52 на собеседование на работу на продавца консультанта в пятницу 31 мая, приехал не много по раньше чтобы не опоздать, подошëл к сотруднику и говорю что меня пригласили на собеседование, сотрудник связался с кем то и предложил присесть подождать, чтобы не сидеть пошел по залу смотреть товар, через некоторое время ко мне подходит тот... Читать отзыв Пригласили в МВидео Архангельск на Троицкий 52 на собеседование на работу на продавца консультанта в пятницу 31 мая, приехал не много по раньше чтобы не опоздать, подошëл к сотруднику и говорю что меня пригласили на собеседование, сотрудник связался с кем то и предложил присесть подождать, чтобы не сидеть пошел по залу смотреть товар, через некоторое время ко мне подходит тот же сотрудник и говорит молл директор занят не могли бы вы прийти через ПОЛТОРА часа. У меня через потолора часа уже было в другом месте собеседование я разаернулся и ушел. Вот так компания относится к кандидатам у них так "проводят собеседования".

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Халатное безответственное отношение руководства

Ужасный сервис

Гость 29 мая, 2024 год

Купила телевизор Haier больше месяца назад. Бракованный. Ровно месяц после осмотра эксперта. Всё еще согласовывают возврат денежных средств. Говорят, что на рассмотрении.

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1009 отзывов