М. Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее
Супермаркеты электроники
Отвратительный сервис - Отзывы о М. Видео
В 15 -00 курьер позвонил и сказал что не собирается везти заказ. И наш заказ отменили. Без нашего согласования. То есть заказ отменил КУРЬЕР, это в его компетенции? В чем проблема передать заказ другому курьеру, не понимаю. В итоге с 15 до 22 мы пытались добиться хоть какой то информации по заказу. Первый раз оператор дозвонился курьеру, тот ответил «что его рабочий день окончен и на сегодня заказов у него нет больше. Если он изначально не собирался везти, зачем вообще брать заказ. Это не плойка за 3к. Это заказ на 60к, уже ОПЛАЧЕННЫЙ. В итоге в чате- поддержки мы написали о переносе заказа на следующий день, оператор подтвердил перенос. А на утро уже 17.03 при звонке в поддержку для уточнения точного времени, нам сказали что заказ просто отменен и никто его не переносил на след день. В итоге предложили доставку через НЕДЕЛЮ. Вы в своем уме? Зачем тогда ссаный сайт нужен, чтобы вводить клиентов в заблуждение? Просто наиотвратительнейшее отношение к постоянным покупателям. было время в пол дня решить данный вопрос.Еще раз повторюсь: У нас все оплачено. Заказ нужно было просто доставить. Очень разочарованы. Из за вас я потеряла столько времени и плюс я отпрашивалась с работы, ради этой доставки, следует потеряла еще и деньги. ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ
отзыв
Комментарии к отзыву