Name: Отвратительный сервис. Клиентоориентированность 0%
Item: М. Видео
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 июля, 2023 год 42 просмотра

29.06.2023года был приобретен холодильник с доставкой на 2.07.2023г. К указанной дате товар не поступил. Никто не связался и не предупредил. Доставку перенесли на 5.07.2023г. И снова не доставили. компания не посчитала нужным связаться с клиентом и принести свои извинения. Было потрачено время на ожидание и катание в магазин для выяснения обстоятельств…в очередной раз перенесли доставку на 10.07.2023г. И что вы думаете??? Да!!! Снова мимо! Но в этот раз водитель позвонил и с претензией высказался о габаритах товара и своем недовольстве таскать такие тяжести🤦🏼‍♀️если компания не умеет доставлять крупногабаритный груз, зачем тогда вы его продаете? Служба поддержки кормит завтраками… магазин не имеет влияния на доставщиков, т.к проблемы с доставкой решаются через офис компании. В офисе сидят бездельники и лоботрясы, которым плевать на клиентов и на выручку в магазинах. А за компенсацией морального вреда еще надо побегать. Итог: ожидание оплаченного товара более 10 дней, нет понимаете где товар и когда его доставят, испорченные продукты и нервы, и потраченное время…

Достоинства:

Персонал магазина

Недостатки:

Доставка и отношение офиса к клиентам

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

М. Видео
Все отзывы

1.4 5

1273 отзыва / 232991 просмотр

Все отзывы

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника