Елена Отзыв написан 30 июля, 2023 год11 просмотров
08.04.23г. купила игровые проводные наушники JBL. Проработали чуть больше месяца, сломался штекер напополам. Привезти на замену смогла только 29.07.23г. заместитель директора алексей отказался не только заменить некачественный товар, но и сдать банально на экспертизу, приводя неубедительные доводы отказа. Нарушая мои права, как потребителя. Мало того, ещё хамил и огрызался, показывая своё неуважение и пренебрежение к клиенту. Тем самым вывел меня из эмоционального равновесия. Если так позволяет вести себя заместитель, то про остальной персонал умолчу. За такое отношение пришлось оставить жалобу на их горячей линии, также написать жалобу в роспотребнадзор. Если понадобится буду писать дальше и в вышестоящие инстанции. Если дорого своё психо-эмоциональное состояние, не советую данную "чудо-организацию" посещать ни под каким предлогом. Трата сил, времени, денег и нервных клеток прежде всего.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Качество кота в мешке.
Отказ в замене/возврате любой ценой, вплоть до невразумительных доводов.
Хамство персонала.
Не компетентный подход к клиенту.
Демонстация неуважения.
Не профессиональный подход к своей работе в целом.
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы о супермаркетах электроники
Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие
Здравствуйте, Аида. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Мегамаркет в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt....
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее
Отвратительное отношение к клиентам - Отзывы о М. Видео
отзыв
Комментарии к отзыву