Name: Ложные сообщения о номерах карт, обман клиентов,
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 22 апреля, 2016 год 1018 просмотров

У меня онлайн была заведена карта магазина, решила сделать покупку, в магазине мне отказались начислять на нее бонусы, т.к. карта не привязана к покупке. Привязать отказались. Когда я позвонила на сайт магазина в службу поддержки, мне предложили написать заявление, чтобы исправить ситуацию. Написала. Мне прислали отписку, что такой карты не существует, хотя номер заказа нашли. Номер карты мне скинул в смс сообщении оператор магазина. Служба поддержки клиентов даже не стала разбираться, а ведь получается, что их операторы отправляют заведомо ложный номер карты и магазин это покрывает, потому что в случае ошибок нормальная служба поддержки приносит извинения и исправляет ситуацию.
А в самом магазине просто хамское отношение. Не советую этот магазин для покупок. Жаль, раньше там было неплохо. Теперь ни я, ни мои знакомые, в этот магазин не пойдем.

Комментарии к отзыву

М.Видео 27 апреля, 2016 год

Добрый день, Марина. Если вы регистрировали виртуальную бонусную карту, её номер должен быть в вашем личном кабинете. При оформлении интернет-заказа со своего профиля, информация о бонусной карте будет добавлена в заказ автоматически.

Пожалуйста, уточните, номер вашего заказа? Обязательно разберёмся, почему наши коллеги не смогли решить эту проблему.

Ответить

М. Видео
Все отзывы

1.3 5

1279 отзывов / 262202 просмотра

Все отзывы

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника