Name: Проблемы с холодильником
Item: М. Видео
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 июля, 2016 год 874 просмотра

01.06.16г приобрели холодильник Indesit IB181 в магазине М Видио расположенный по адресу г Челябинск ул. Каслинская, д 64., доставка производилась грузчиками магазина, холодильник был без коробки, обмотан пищевой пленкой, 13.06.16 холодильная камера перестала работать, обратились по телефону в службу гарантийного обслуживания, холодильник забрали в сервисный центр 22.06.16. Забирали так же холодильник двое сотрудников сервисного центра г Челябинска, расположенного по адресу ул. Братьев Кашириных д 100. Ни каких видимых повреждений не было. 23.06.16г нам звонили с магазина и спрашивали про какие то надклейки с номерами которые должны находиться в морозильной камере, так сервисный центр от них требует эти наклейки и из-за этого они не могут осмотр холодильника. Мы сами позвонили 23.06.16 в сервисный центр они нам сказали что только что включили холодильник в работу, нужно проверить как он будет работать, позвоните завтра, звоним 24.06.16 в сервисный центр, они нам говорят, что делать пока не будут, так как в морозильной камере нет каких то наклеек, и М Видио не может им ни чего ответить на это, пусть разбираются с Москвой куда они их дели, и вообще они нам ещё и за доставку не заплатили, требуйте от них новый холодильник или деньги, 29.06.16 мы едем в магазин М Видио написать заявление о замене товара, заявление приняли и сказали что нужно связаться с Москвой и решить с ними, ждите в течении 10 дней с вами свяжутся, на то что заявка о поломке холодильника была 13.06.16 они даже не слышат, заезжаем 04.07.16 в магазин, администратор нам говорит, что ответа ещё нет с Москвы, ждите, мы ещё написали заявление, что хотим вернуть деньги за товар, так как уже нервы на пределе, нам отвечают подождите, 07.07.16 нам позвонили с магазина и сказали что холодильник снимают с гарантии так как нашли механические повреждения охладительной трубки, делайте за свой счёт. Позвонили в сервисный центр, на что они нам ответили откуда мы знаем как она повредилась, может вы его пинали, интересная получается картина, доставку и вывоз на ремонт , холодильник забирали сотрудники на своём автотранспорте, а механические повреждения нанесли мы покупатели, зачем нам это. Не связывайтесь с магазином М Видио, сделали вывод они там все за одно. Отстаивайте свои права

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

М. Видео
Все отзывы

1.4 5

1273 отзыва / 233504 просмотра

Все отзывы

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника