Name: Не хотят проводить возврат средств за покупку в интернет магазине
Item: М. Видео
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 26 октября, 2016 год 1913 просмотров

Заказывал товар Автомобильный радар Cobra CT 2550 07.10.2016 через интернет магазин №44918562, товар был в наличии в магазине, можно было подъехать забрать. Оплатил покупку через сайт, жду когда придет смс что товар готов к выдаче. через час звонит менеджер говорит что товар данный с витрины. И он не должен был быть для продажи доступен. Деньги вернут смогут только на карту в течении 3-5 банковских дней. Данный товар предназначался на подарок к дню рождения, собственно день рождение в субботу 08.10.2016 разумеется деньги не придут к данной дате. И придется искать новую сумму, чтобы купить регистратор в другом магазине. Мне кажется неплохо было бы компании пойти на встречу клиенту за свои ошибки и вернуть денежные средства в магазине наличностью, при написании заявления. 7 октября обратился на горячую линию для решения вопроса, сказали что сделают возврат денежных средств на банковскую карту. На текущий момент 26.10.2016 денежные средства не поступили на карту. Мною велась переписка с мвидео с менеджером ЯРОСЛАВ ГУСЕВ с его слов деньги были отправлены в банк 13 октября. (который впоследствии перестал отвечать на мои сообщения по почте) 25.10.2016 звонил на горячую линию в 10 утра узнать ход процесса, сказали что менеджер свяжется со мной в течении 6 часов. Разумеется никто не позвонил, 26.10.2016 время 14:34 звонка нет. Повторно обратился на горячую линию сказали ожидать звонка. Звонил в банк говорят ведут претензионную работу и средства от м видео не поступали. Буду вынужден обратиться в общество о защите прав потребителей. Отзыв правдивый. Кто хочет проверит отзыв мой телефон 89110868239 Евгений
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

М. Видео
Все отзывы

1.4 5

1273 отзыва / 233499 просмотров

Все отзывы

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника