Ужасный сервис: Отзывы о М. Видео

› › ›

Гость Отзыв написан 13 января, 2020 год 117 просмотров

Купил 8 декабря 2019 года ноутбук Acer за 50к, ровно через неделю экран ноутбука перестал работать, 17 декабря обратился в М видео в Москве на Ходынском бульваре д4, для возврата товара, сказали что необходимо сдать товар для проверки качества и в течение 15 календарных дней дадут ответ и вернут деньги, прошёл месяц никакого ответа и денег нет!!! Прихожу в М видео уже в 5 раз, персонал м Видео говорит «ждите», на мой вопрос в чем дело!? Почему так долго!? Я слышу один ответ «не знаем»!! Пишу обращение на сайт м видео, с просьбой разобраться, проходит два дня ответа нет, звоню в колл центр узнать ответ на обращение, и тут сюрпрайз))) мне в колл центре заявляют, вы ведь приходили в магазин М видео и вам ответили по поводу вашего обращения ))) круто)) Сотрудники М видео, молча закрывают жалобы клиентов, мол те пришли и им все доступно объяснили ))
Ужасный магазин, ужасный товар и такой же персонал! Никому не рекомендую !!

Комментарии к отзыву

Надежда 12 февраля, 2020 год

Соберите все официальные отказы магазина. Напишите досудебное письмо с требованием вернуть деньги.

Нужно собрать все бумажки - доказательства, плюс нужно указать , что вам не предоставили технику взамен и отказал. Мы полгода пытались сдать аймак эпл . Вернули деньги, компенсировали морального ущерб и компенсировали деньгами не выдачу подмемного фонда. Досудебку юрист делал.

Они сдают технику в свой сервис и сервис выдаёт левые заключения, что все в порядке. И важно чтобы в заявлении изначально вы не указывали ремонт после диагностики. Ремонт нужно вычеркнуть и написать ремонт не нужен.

Ответить

М. Видео
Все отзывы

1.4 5

1273 отзыва / 233617 просмотров

Все отзывы

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее