› › ›

Гость Отзыв написан 7 декабря, 2020 год 56 просмотров

Добрый день! Сделала онлайн заказ 05 декабря. Заказала холодильник с доставкой на 06 декабря (как раз выходной день воскресенье). При заказе указала оплата наличными, но к сожалению, так сложились жизненные обстоятельства, что я не смогла снять деньги с карты. Позвонила оператору в Мвидео уточнила за программу утилизации (так как старый холодильник девать некуда) и уточнила по оплате, что буду оплачивать онлайн. Мне ответили, что нет проблем оплачивайте. К сожалению, с карты Сбербанка мне оплатить не удалось, приложение Мвидео выдало ошибку, поэтому пришлось перевести деньги на другую карту и с неё оплатить. Деньги ушли (это было в 15.20). Утром в 9.00 мне пришло смс, что ваш заказ забрали со склада, ожидайте доставку. Служба доставки позвонила в 11.00 и сказали, что будут примерно через 1 час и чтобы я приготовила деньги на оплату. Я сказала, что оплатила вчера онлайн. Они пообещали разобраться и перезвонить. Через минут 40 мне позвонил курьер и сказал, что они не видят мою оплату и предложил мне обратиться на горячую линию. Я позвонила, мне ответили что действительно оплата к ним не пришла и необходимо перенести доставку на другой день. Возможности ждать в другой день у меня нет и доставку холодильника я не просто так заказывала на сегодня. Но хамоватая девушка сказала, что она может только отменить доставку и больше ничем не поможет. Потом я у неё выяснила, что оказывается у них какие-то технические неполадки и оплата не прошла. Я уточнила, почему должна я страдать из-за их технических неполадок (хотя мне кажется, что она это сказала просто так, чтобы я от неё отстала) , я могу предоставить выписку со счета, что им были перечислены деньги, но мне сегодня нужен холодильник. К сожалению, оператор сказала, что может только отменить доставку и всё! Попрощавшись я решила перезвонить и поговорить с другим оператором, которая любезно меня выслушала и сказала, что составила обращение с пометкой срочно, так как доставка должна была приехать уже минут через 20-30 и что со мной в ближайшее время свяжутся. На всякий случай, я позвонила в свой банк и уточнила ушли ли деньги получателю, не просто же так у меня деньги списались со счета. Мне ответили, что у них деньги ушли, обращайтесь к получателю.
На часах 16.30 я все сижу дома и жду доставку. Звоню опять на горячую линию с вопросом где доставка, должны были приехать несколько часов назад и почему по моему обращению со мной никто не связался? Ответ был следующий: "Ожидайте, скорее всего курьер задерживается в пробке".
Жду ещё немного и звоню опять на горячую линию, и тут мне оператор отвечает, что доставку курьер давно отменил и по обращению, где зависли мои 30 тыс руб со мной свяжутся в течении 3 дней!!!
Я уточнила, считают ли они нормальным, что я целый день ждала доставку, а меня даже не удосужились предупредить, что её курьер отменил и три дня я ждать не могу пока рассмотрят моё обращение. Мне сегодня срочно нужен холодильник и куда мне девать целый холодильник продуктов, которые стоят и портятся? Оператор сказала, что помочь ничем не может, я попросила соединить с человеком, который мне все таки сможет помочь. Оператор ответила, что она не может ни с кем соеденить. А на мой вопрос что мне делать дальше, она просто бросила трубку....
Вот вам и качество обслуживания...
Год назад мы покупали в магазине Мвидео Эл. плиту и стиральную машину, заказывали доставку, так как у нас было новоселье, и мы 10 раз уточнили, что нам необходима электрическая плита, но доставили нам газовую, потому что продавец указал неправильный код товара и тогда мне пришлось ездить в этот магазин 2 раза, чтобы обменять товар. Настроение было испорчено, но тогда я на строилась на лучшее и подумала, что со всеми бывает, ничего страшного, что это еденичный случай.
К сожалению, я ошибалась....
И опять радостное предвкушение покупки испорчено качеством обслуживания.
"Спасибо" !

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о супермаркетах электроники

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие

Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Супермаркеты электроники

3.9

657 отзывов

47051 просмотр

Лучший сервис За что я люблю мегамаркет так это за их быструю доставку до двери. Множество акций и выгодных промокодов. Сделал очередную покупку с хорошей скидкой так еще и бонусами оплатил. Выгода 100%-ая. Рекомендую!

Ответ представителя Мегамаркет

3 часа 47 мин назад

Здравствуйте, Максим. Очень рады, что вы с нами. Спасибо вам за отзыв и тёплые слова. У нас новые акции и...

2cent.ru интернет-магазин

Супермаркеты электроники

203 отзыва

6845 просмотров

хороший магазин с быстрой доставкой Магазин понравился и сервисом и богатым выбором. Купил себе тут ноутбук, а жене фен в подарок. Все дошло быстро и качественно работает. И стоимость нормальная.

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ

Супермаркеты электроники

1.3

187 отзывов

57461 просмотр

Магазин для сотрудников, но не для покупателей. Очевидно, что товары имеющие хорошие отзывы, продаются гораздо лучше. Магазин Онлайн Трейд решил использовать своих покупателей для рекламы и продвижения поваров в своём магазине, через отзывы, обзоры и фотографии. Мысль хорошая, только бонусы за это начисляют мизерные. Максимальные бонусы приносят обзоры товаров. Я трачу своё время на фотографирование товаров и...

Технопарк

Супермаркеты электроники

4.9

212 отзывов

117451 просмотр

Доставка товара Заказал и оплатил через сайт стиральную машину. Номер заказа 393-625-224. Позвонил менеджер, подтвердил ему заказ, доставка на следующий день. Утром пришло смс что ожидайте доставку с 9:00 до 17:00. День прошёл в ожидании, как оказалось впустую. Звонок в поддержку выявил что я оказывается не отвечал на звонки курьера, который не...

Ситилинк

Супермаркеты электроники

3.2

590 отзывов

72902 просмотра

9 месяцев ожидания ремонта, 9 месяцев судебных тяжб. Магазин познается в беде. По результату продажи бракованного крупногабаритного товара весом более 40кг имеем следующее: - несколько месяцев обещаний перезвонить и забрать товар на ремонт. И при обращении лично в магазин, и при звонках на горячую линию. Мы вам перезвоним и согласуем дату вывоза. И тишина. - после смены требования на возврат...

Эльдорадо

Супермаркеты электроники

1.2

1127 отзывов

141416 просмотров

Магазин обманывает покупателей В декабре купила робот пылесос Тефаль. Почти 2 месяца наблюдала как пылесос выплевывает грязь, не может сориентироваться в пространстве, приложение вообще не работает. Отдала на диагностику в салон, через месяц получаю ответ «что пылесос находится в идеальном состоянии». Продавец мне даже не выдал протокол осмотра и диагностики, просто на словах...

М. Видео

Супермаркеты электроники

1.3

1228 отзывов

157277 просмотров

Магазин огорчений Купили холодильник с доставкой , привезли с дефектами и грязью , но в упаковке, как так ? Теперь будем ждать возврата денег . Магазин М видео находится в городе Пенза ул Кирова 73 . Делайте выводы .

Магазин электроники "XStore"

Супермаркеты электроники

2 отзыва

3138 просмотров

Ужасный магазин Заказал телефон потому, что цена была самая низкая, сам виноват, лучше переплатить 2-3 тысячи, чем заказывать здесь. Коробка была целая и запакована, но при вскрытии оказалось, что в комплекте нет чехла и зарядка не та и ещё наклейка на стекле от другого телефона. При заказе менеджеры на это внимание...

Dns-shop.ru

Интернет-магазины, Москва, Борисовские Пруды, дом 26, корпус 2

1.8

52 отзыва

17394 просмотра

Нет приятных слов для ТЦ Небо! Внешне он стал более привлекательным, но содержание просто в духе отстоя! Увы! Но! С голоду вы здесь не умеете☺! Это здесь на высшем уровне! Для того что бы пищеварение не страдало вам будем аккомпанировать ОЧЕНЬ громкая музыка отвратительного вкуса и звуки перфоратора, дрелей и др строительных приборов и...

Корпорация центр

Бытовая техника

4.3

134 отзыва

42835 просмотров

Безответственное руководство Самый ужасный магазин техники, с безответственным персоналом и директором. Купила холодильник, который как оказалось не морозит, поздно это обнаружила, так как стоял в нежилой квартире. Забрали на ремонт, простоял у них в магазине три недели, пока я не позвонила и не напомнила о себе и своем холодильнике. Затем отправили на...

Связной

Цифровая техника, Москва, М5 МОЛЛ

2.2

2328 отзывов

330165 просмотров

Увольнение Здравствуйте ,я сотрудник связного ,но на данный момент нахожусь в декрете , мне нужно увольнение ,как и через кого я могу получить его .

Супермаркет цифровой техники Электрозон

Супермаркеты электроники

1 отзыв

808 просмотров

Покупка мясорубки. При выборе мясорубки искала очень качественную и надежную технику, которая сможет отличаться не только прочностью, но и многофункциональностью. Много хорошего слышала о технике Bosch, поэтому решила выбирать технику из ассортимента этой фирмы. В итоге в супермаркете цифровой техники Электрозон я увидела мясорубку Bosch MFW67400, которая отличается не только хорошими характеристиками,...

Интернет-магазин XCOM‑SHOP

Интернет-магазины, Москва, ул. Выборгская, 22 стр. 3

2 отзыва

1432 просмотра

Хороший магазин. Заказывал комп.комплектующие себе - все пришло в лучшем виде, хорошо упаковано. Второй раз заказывал проц - норм! Третий раз комп знакомым - норм. И напоследок телефон - тоже все хорошо.

Интернет-магазин TopComputer

Супермаркеты электроники, Москва, ул. Дружинниковская, д. 15

4.1

246 отзывов

94771 просмотр

Бегите от этого магазина Уже второй раз при интернет заказе из этого магазина через Яндекс маркет заказ предоплаченный отменяют! Сегодня отменили газонокосилку: Извините, заказ 273308036 пришлось отменить. Деньги вернутся в ближайшие несколько дней. До этого не привезли жесткие диски. Не ведитесь на хорошую цену - она липовая!

Интернет-магазин METRO

Интернет-магазины, Москва, ул. Садовническая, д. 9а, этаж 5, помещ. I, ком. 1

2 отзыва

3696 просмотров

Ужасный магазин Обман потребителя. Списание с карт сумм, не соответствующих заказу. Мошеническая схема вместе со Сбермаркетом. Будьте осторожны, Не ведитесь на промокоды. Полный обман.

Техношок

Супермаркеты электроники

32 отзыва

16834 просмотра

Ничего не заказывайте в этом магазине Отвратительный магазин, который обманывает покупателей. Заказали 5 марта айфон. По телефону специально уточнили какой телефон. Новый или восстановленный. Для нас это было принципиально. Нас заверили что новый! По факту корпус у телефона не родной, экран замененный, микрофон китайский не рабочий. Когда позвонили с этими вопросами в магазин , нам...

Media Markt

Супермаркеты электроники

1.5

205 отзывов

67932 просмотра

Так вам и надо Доброго времени суток. Как то , до еще закрытия этого дерьма ( так вам и надо) хотел устроиться в эту шарашкину контору. Приехал за полчаса до собеседования, но раньше меня принять отказались. В итоге я продолжал около часа на улице в ожидании собеседования. По итогу они соизволились все таки пригласить...

Гипермаркет UIMA.RU

Гипермаркеты

1 отзыв

1406 просмотров

Покупка тостера. Выбирала тостер и хотела приобрести такой, чтобы готовить детям по утрам не слишком зажаренные кусочки хлеба, потому как завтракать особо дети не хотят, поэтому нужно было заинтересовать их. Именно поэтому обратила свое внимание на тостер Maxwell MW-1505, который продавался в гипермаркете UIMA.RU. Это тостер отличался от других тем, что при...

Интернет-магазин Еlmall76.ru

Интернет-магазины

1 отзыв

1515 просмотров

Приобретение отпаривателя. Приобретала отпариватель исключительно для домашнего использования, потому что не всегда успевала перед работой привести одежду в порядок. Но со сменой работы мне пришлось часто ездить в командировки, поэтому выбранный в интернет-магазине Еlmall76.ru отпариватель Tefal DT9531E0 стал настоящим надежным помощником, который сопровождал меня во всех поездках. Этот отпариватель эффективно разглаживает и...

Магазин Vmigmobile

Супермаркеты электроники

1 отзыв

708 просмотров

Покупка отпаривателя. Ручной отпариватель Deerma Portable Steam Ironing Machine я приобретала специально для того, чтобы брать с собой в поездки. На деловых встречах недопустимо появляться в неаккуратной и не выглаженной одежде, а брать с собой утюг слишком неудобно из-за его габаритов. В итоге искала небольшой компактный отпариватель, который сможет помочь мне избавить...

Интернет-магазин «Полюс»

Интернет-магазины

2 отзыва

33585 просмотров

Покупка мясорубки. Покупая мясорубку не искала супермощную модель, мне больше нужна была многофункциональная, которая сможет справиться с приготовлением различных блюд для моей семьи. В итоге в интернет-магазине Полюс смогла приобрести мясорубку от проверенного производителя BOSCH. Мясорубка BOSCH MFW2520W прекрасно справляется не только с измельчения мяса и овощей, но ещё и легко помогает...

Магазин по продаже фирменных товаров Xiaomi в Санкт-Петербурге

Интернет-магазины

1 отзыв

1031 просмотр

Покупка мясорубки. Покупка мясорубки стала моим случайным приобретением. Дело в том, что, когда просматривала интернет каталог товаров Xiaomi, выбирая машинку для удаления катышков, случайно наткнулась на замечательную модель электромясорубки, которая ко всему еще и стоила совсем недорого. Раздумывала я недолго, и заказала ее для того, чтобы с удобством можно было готовить вторые...

Магазин и мебельный салон «Poisk Home»

Мебель

1 отзыв

390 просмотров

Покупка мясорубки. Всегда хотела приобрести качественную электрическую мясорубку, но так как моя старенькая бюджетная модель была в рабочем состоянии, то с покупкой я особо не торопилась, только два месяца назад, когда она окончательно сломалась, я решилась на приобретение. В магазин «Poisk Home» очень понравилась мясорубка Kenwood MG350, которая на момент моего приобретения...

Магазин цифровой электроники Цифромаркет

Супермаркеты электроники

1 отзыв

333 просмотра

Удалитель катышков с одежды. Удалитель катышков Delta DL-257 стал моим незаменимым помощником в приведении одежды в пордок. Эта маленькая и негабаритная машинка с легкостью справлянется с самыми сложными и запущенными катышками даже в труднодоступных местах. Приобрести этот девайс мне удалось в магазине цифровой электроники Цифромаркет, где представлен неплохой выбор электроники и техники для дома...

Интернет-магазин электроники и бытовой техники Позитроника.

Бытовая техника

1 отзыв

351 просмотр

Покупка мультиварки. Когда покупала мультиварку, выбирала такую, в комплектации которой будут входить самые основные функции, которые я реально буду использовать. Пересмотрела множество различных вариантов и в итоге в интернет-магазине электроники и бытовой техники Позитроника мне понравилась мультиварка Redmond RMC-M96. При этом на сайте было представлено очень полное описание, благодаря которому я смогла...

Сеть магазинов бытовой техники «СОЮЗ»

Бытовая техника

1 отзыв

298 просмотров

Покупка мясорубки. Покупая новую мясорубку, долго присматривала, выбирая качественную, надежную и не слишком дорогую модель. Очень понравилась мясорубка Moulinex ME 460132, которая продавалась в магазине бытовой техники Союз. Корпус мясорубки прочный и надежный, он выполнен из плотного белого пластика, поэтому мясорубка может стать украшением любой кухни. Когда первый раз запустила мясорубку, она...

Интернет-магазин PoiskHome

Интернет-магазины

1 отзыв

245 просмотров

Покупка мясорубки. Когда приобретала мясорубку, очень хотела многофункциональную, но при этом конечно же не хотелось переплачивать. Очень обрадовалась, когда в интернет-магазине PoiskHome смогла найти и приобрести мясорубку Moulinex ME108832, с довольно прочным корпусом, хорошей производительностью, а также очень разнообразной комплектацией насадок, благодаря которой можно было приготовить с помощью мясорубки множество очень вкусных...

Интернет-магазин Трудоголик24.ру

Интернет-магазины

1 отзыв

263 просмотра

Покупка тостера. Когда приобретал тостер, хотел мощный и качественный агрегат за приемлемую цену. Обратился в интернет-магазин Трудоголик24.ру, потому что именно здесь я не единожды приобретал различные товары как бытовую технику, так и садово- огородные принадлежности и всегда это был высококачественный товар. В итоге выбрал качественный гриль тостер Moulinex. Пластиковый корпус тостера выполнен...

ООО ТЕХНОЛОГИЯ-Е

Супермаркеты электроники, Санкт-Петербург, ул. Киришская, 2 литера а

1 отзыв

192 просмотра

Технология-Е защита чести, достоинства и деловой репутации. Мы изучили ситуацию по отношению к компании ООО"Технология-Е". Выявлено более 44 отзывов одного и того человека с разных ip адресов. Этот отзыв оставлен представителем компании Научно-Производственное Объединение "ЭнергоКомплект" ИНН2130132259. Данный факт уже зарегистрирован и имеет протокол. Готовим судебное дело в отношении подрыва чести, достоинства и деловой репутации.

Cеть магазинов электроники ПОЗИТРОНИКА

Бытовая техника

1 отзыв

263 просмотра

Покупка мясорубки. После того как у меня старая мясорубка испортилась настолько, что уже не подлежала починке, решила срочно приобрести новую модель. В магазине Позитроника мне очень понравилась мясорубка Moulinex ME620. Модель эта по цене достаточно бюджетная, но судя по описанию на сайте она отличается хорошей производительностью и функциональностью. После оформления заказа и...

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и... подробнее