Салманова Светлана Отзыв написан 20 октября, 2022 год32 просмотра
Купила шкаф Сильвия. Нами был испорчен каркас. Позвонила в магазин, заказала полностью каркас, долго с менеджером обговаривали, что мне нужен шкаф без дверей. Менеджер связался с фабрикой и прислал счёт на оплату. При оформлении доставки пришло смс , что привезут 4 коробки, но привезли 1 коробку. Позвонила на горячую линию, создали заявку. Через 3 дня дали ответ, что мне привезли то, что я заказала. При стоимости шкафа 28 тыс, привезли 4 доски за 9 тыс. в 13:38 менеджер обещал прослушать все звонки, связанные с моим заказом. В 13:54 дал ответ, что не услышал , что мне нужен полностью шкаф , без дверей. Поэтому мне доставили , то, что я заказала.
Не порядочное отношение к клиентам - Отзывы о Магазин мебели hoff
Больше я не являюсь клиентом магазина Хофф.
отзыв
Комментарии к отзыву
По нашей информации вчера состоялась доставка товара для устранения недостатков в полном объеме.
Благодарим Вас за терпение и надеемся на понимание.
Мы всегда рады видеть Вас нашим покупателем.
С уважением,
Компания HOFF
Для решения Вашего вопроса зарегистрировано обращение №1878674. Свяжемся с Вами сегодня.
На Вашу карту лояльности начислены бонусные баллы в качестве извинений. Проверить информацию Вы можете в личном кабинете.
С уважением,
Компания Hoff!