Name: Отвратительный магазин
Item: Магазин мебели hoff
Rating: 1
Author: Окунькова Татьяна

› › ›

Окунькова Татьяна Отзыв написан 11 ноября, 2022 год 19 просмотров

Осуществили заказ, при покупке установили срок доставки, срок перенесли, вроде как доставили в Челябинск, но дождаться доставки не можем, при этом доставка оплачена. В телефонном режиме говорят ждите звонка. Установили дату доставки, не доставили. Все тот же ответ ждите звонка. Ужасный магазин, сотрудники и доставка. № заказа № 821A213721

Достоинства:

нет от слова совсем

Недостатки:

одни минусы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазин мебели hoff 25 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Уточним информацию и вернемся к Вам с ответом.

Ответить

Ответ представителя Магазин мебели hoff 25 ноября, 2022 год

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с доставкой. Жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Мы не отрицаем вину Компании в сложившейся ситуации, однако мы всегда стараемся оперативно устранять накладки при их обнаружении. Мы стараемся отрабатывать моменты, в которых можем допускать ошибки, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Обычно подобные вопросы обсуждаем по телефону. Ранее в рамках работ по обращению № 1898191 была осуществлена доставка, а так же в качестве извинений был осуществлен бесплатный подъем.

С уважением,

Компания Hoff

Ответить