Name: Сборщики без рук
Item: Магазин мебели hoff
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 декабря, 2022 год 25 просмотров

Добрый день.заказ № 729A024336( номер обращения1929730 Заказа в данном непонятном магазине шкаф-купе 4 декабря, 10 декабря привезли. Сборка производилась уже третий раз. 1 сборка - мастер( фломастер) перекрутил болтик, так что откололся кусок шкафа, сказали ожидайте замены , 2 сборщик - приехал, сказал что не те делали прислали для замены, 3 сборщик - так же перекрутил болтик и отколол кусок фанеры на шкафе ( как и первый мастер фломастер ). Итог пол месяца шкаф лежит разобранный по всей комнате, собрать не могут. Просто отвратительный сервис. Сборщики с кривыми руками. Каждая новая доставки и сборка новой детали занимает целый день. Менеджер, который курирует данный вопрос, лишь кормит завтраками и извинениями и каждый раз утверждает, что проблема будет решена, а в итоге они просто взяли деньги за сборку, а собрать не могут+ ко всему их же мастера и ломают новый шкаф

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Больше в жизни не обращаюсь в данный магазин

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазин мебели hoff 23 декабря, 2022 год

Добрый день, уважаемый покупатель.

Ситуация которую вы описали действительно неприятная.

Обязательно проработаем обратную связь от вас.

На текущий момент согласовали с вами комплекс услуг на 24.12, ожидайте оказание услуг, связи на контроль данный вопрос.

С уважением,

Компания Hoff.

Ответить

Гость 24 декабря, 2022 год

День добрый

Сегодня 24.12.22 шкаф по прежнему не собран, Сборщики заменили только боковую часть и поставили заднию стенку, двери отказались ставить указав, что менеджер не указал это в заказе, и им за это не заплатят. Разобранный шкаф продолжает лежать разобранным в комнате уже 3-ью

неделю. Сервис и отношение к клиентам Хофф просто на высшем уровень ( сарказм), более отвратного отношения я в жизни не встречал. Урок усвоен, больше ни когда у вас ни чего не закажу, спасибо вам за такой урок .

Ответить