Name: Отвратительная доставка
Item: Магазин мебели hoff
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 26 февраля, 2023 год 53 просмотра

Заказ от 24.02.2023года номер 809А141971. Это просто ужасно, 24 февраля выбрали диван кровать в магазине хофф на 8 км МКАД ( г. Реутов) сразу скажу очень приятный персонал всё объяснили подсказали, огромное спасибо молодому человеку ( к сожалению не запомнила фио)договорились о доставке на 26.02.2023. Утром 26 февраля мне пришло смс что мой заказ отгрузили и доставят с 9-00 до 22-00, мы естественно выбрасываем старый диван. В 16-20 к нам приехала машина, занесли пешком!!! т.к . в нашем доме нет лифта на 4 этаж и при вскрытии коробок оказалось что нам привезли две нижние части!!! На коробках указано!!! Нижняя часть сидушка и верхняя часть с подлокотниками и подушками!!! Моему возмущению нет придела, я позвонила на горячую линию мне ответили, что перезвонят завтра, моя заявка принята и на рассмотрение уйдёт 10 дней!!! Извините диван с доставкой вышел не на маленькую сумму и сколько я должна спать на полу!!!??? Диван старый выброшен! Очень большая просьба решить эту проблему в ближайшее время и не допускать таких ошибок, очень жаль ребят которые таскают все эти тяжести не по своей вине

Достоинства:

Приветливый персонал

Недостатки:

Бардак на складе

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазин мебели hoff 3 марта, 2023 год

Добрый день. Спасибо, что поделились вашим опытом покупки и сожалеем, что произошла такая ситуация. По нашей информации доставка товара состоялась 2.03.23 . Мы учтем ваши замечания и постараемся не допускать подобных ошибок.

Ответить