Гость Отзыв написан 10 июля, 2023 год25 просмотров
Делая ремонт ремонт решили заказать в Хоффе шкаф.Так как у меня беременная жена,были заинтересованы в быстрой покупке и сборке!В наличии не оказалось ни одного шкафа который нам подходил!Решили сделать на заказ и тут начинается самое интересное! изготовление занимает 28 дней как уверял нам менеджер который нас обслуживал!Доставку согласовали 11.07.2023!При этом я несколько раз поинтересовался будут ли какие либо задержки!Нас уверили что всё будет в срок может даже раньше!Моей жене рожать в 20 числам июля и времени не оставалось от слова совсем!6.07.23 начинаю звонить в магазин потому что информации ни какой от магазина не поступает,а срок доставки не за горами!Уверили что всё без изменений!8.07.23 поступает звонок и говорят что доставка переносится ещё на 14 дней и это всё прописано в договоре!Я в шоке от услышанного!На вопрос как нам быть в этой ситуации,потому что рождение ребенка совсем не за горами и хотелось сделать всё в срок!Нам отвечают можете выбрать из того что есть в наличии,если не хотите ждать ещё пол месяца! Ситуацию сглаживают начислением бонусов на карту!Но от них не тепло не холодно! Сильно разочарован отношением магазина к покупателю!Заманивают покупателя,заставляют оплатить пол суммы от заказа!Это для того чтобы потом у вас уже не оставалось выбора как просто ждать,когда же довезут вам шкаф!Просто в шоке от магазина!Второй раз делать что то на заказ у них просто нет!Если у вас мало времени и вы хотите сделать всё в срок,вам явно не в этот магазин!При этом ещё не ясно когда довезут шкаф и как его соберут!Остаётся только ждать!!!!Как будет шкаф на месте и собран дополню отзыв.....
Ужасное отношение к покупателю - Отзывы о Магазин мебели hoff
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что рассказали о вашем опыте покупки. Напишите, пожалуйста, номер заказа, разберемся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время.