› › ›

Елена Ковалева Отзыв написан 16 августа, 2023 год 97 просмотров

В интернет-магазине, через мобильное приложение, приобрела шкаф-купе и двери к нему (№ OL04179608 (MAM8688257), тут же все и оплатила, но вместо 2 дверей в заказе появилось 5. Внимание не обратила, так как позиций было много. Это выяснилось лишь при доставке. Обратилась через личный кабинет по поводу возврата (заявка 2192179 от 09.08), оплатила вывоз и вынос. Первый вывоз назначили на 12.08 с 13.00 до 15.00. В 15.00 звонит курьер и предупреждает, что опаздывает на два часа. Хорошо, жду... и он не приезжает вообще. С менеджером решаем эту проблему, и назначаем вывоз на 15.08 с 10.00 до 13.00. Тишина. Дозваниваюсь менеджеру, выясняется, что курьер не смог до меня дозвониться, но пообещал в конце дня заехать и забрать товар. В 20.54 вижу как подъезжает машина с логотипом к другой парадной, понимаю, что они ошиблись парадными, решила сама к ним спуститься. Но пока вышла, они уже уехали. Почему со мной не связались по телефону непонятно. Прошу представителя Hoff помочь в решении вопроса. К качеству товара и качеству сборки претензий нет.

Достоинства:

Качество товара и качество сборки.

Недостатки:

Служба доставки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Магазин мебели hoff 6 сентября, 2023 год

Спасибо, что подробно рассказали о ситуации, нам важно ваше мнение. Мы постоянно работаем над качеством сервиса и учитываем все пожелания и замечания в дальнейшей работе.

Ответить

Отзывы о магазинах мебели

Name: Невозможно произвести возврат
Item: Магазин мебели hoff
Rating: 2
Author: Елена Ковалева

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое

Первый Мебельный

Мебель

4.9

657 отзывов

12720 просмотров

Отличное качество обслуживания Уже много лет совершаю покупки в этом магазине. Решили обновить мебель и заказали 2 гардероба,кровать с матрасом, компьютерный стол в спальню дочери. В день доставки всё привезли вовремя, выгрузили аккуратно,занесли в дом и поставили на ранее приготовленное мной место. Теперь спальня укомплектована полностью. Спасибо Первому Мебельному.

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Мебель

4.9

1788 отзывов

41991 просмотр

Комод для дома Комодом очень довольны, функциональный и элегантный. При сборке вопросов не возникло. Заказ 00000644665, изделие Комод Фиеста BMS (600х1300х450)

Магазин "Мебель из России"

Мебель, Санкт-Петербург, Зины Портновой д 32 ТЦ Огни города, 2 этаж - отдел №12

4.9

334 отзыва

8180 просмотров

Доволен качеством Мы долго искали идеальный комплект мебели и, наконец, нашли именно то, что искали. Мы тщательно подбирали предметы интерьера как для кухни, так и для гостиной, все в единой цветовой гамме. Элегантное и гармоничное сочетание мебели создает потрясающую визуальную привлекательность, а также обеспечивает непревзойденный комфорт. Мы в восторге от того, как...

Максидом

Строительные материалы, Санкт-Петербург, Московский пр-кт, 131

4.3

439 отзывов

117414 просмотров

Быстро и удобно. Очень понравился интернет магазин у Максидома, все те же товары, в некоторых категориях даже больше, понимаю, что все нельзя выставить в зале. Заказл себе инструмент для ремонта перформатор, шурповерт, набор отверток, шпатели и всякую мелочевку. Ценник как в магазинах, но дополнительная выгода в виде бонусной программы от магазина. Плюс есть акции,...

Формула дивана

Мебель

4.5

50 отзывов

2147 просмотров

Москва Офис Торг

Мебель

111 отзывов

9632 просмотра

Заказали стол и кресло Большой ассортимент офисной мебели высокого качества. В салоне представлены практически все выставочные образцы, можно не только визуально подобрать необходимое сочетание, но и непосредственно протестировать. Заказывали стол и кресло руководителя в кабинет начальника, вместе с доставкой пригласили сборщиков от магазина, приятные молодые люди, собирают аккуратно и быстро.

Интернет-магазин nadommebel

Мебель

3.4

46 отзывов

14524 просмотра

Мне повезло. Заказала, оплатила кухню в интернет магазине в конце февраля 2024 года. Работой менеджера Марии была довольна. И только потом решила прочитать отзывы... Сказать, что они оказались не очень, не сказать ничего. Естественно я напряглась, мысленно простилась и с кухней и деньгами, пугая себя за глупость. Позвонила в магазин, уточнила,...

Магазин мебели hoff

Мебель

4.4

432 отзыва

46311 просмотров

Магазин огонь! Твердая пятерка. За счет скидок на сайте удалось сэкономить более 15 тысяч рублей уже сейчас. А если учесть то, что за покупку начислили 16 тысяч бонусов, выгода получается и вовсе космической! И сама мебель шикарная, влюбилась еще когда увидела ее на сайте, а в жизни она оказалась даже лучше.

Mebsalon.ru

Мебель

4.9

32 отзыва

696 просмотров

Довольны покупкой Заказал здесь мебель ребенку в комнату, стенку и кровать. При невысокой цене, качество очень даже на уровне. Привезли в назначенный день, собирал сам, пришлось повозиться, но в целом все хорошо. Фурнитура в комплекте, хорошего качества.

Sima-land.ru

Интернет-магазины

210 отзывов

15359 просмотров

Хороший магазин для своей ценовой категории Мой любимый интернет магазин. Постоянно тут заказываю разную мелочевка. Заколки, резинки, фоторамки. Просто рай для барахольщика! Цены вполне приемлемые, доставляют заказы быстро. Самое приятное, что по пути ничего не теряется! Всегда приходит именно то, что берешь. Во время покупок я остаюсь всем довольна!

LAZURIT Москва

Мебель

4.7

81 отзыв

16491 просмотр

Действительно работают профессионалы Мебель в наш офис выбирали в лазурите, достойное качество, цена соответствующая, выбор огромный. Практически все купили за раз, сделали хорошую скидку, потому что сумма вышла больше 200 тысяч. Мебель привезли через неделю, некоторых позиций не было на складе, поэтому пришлось подождать. Сборка не составила много времени, в компании действительно работают...

Ответ представителя LAZURIT

понедельник, 29 апреля

Владимир, добрый день! Выражаем благодарность за то, что уделили время и оценили качество мебели и сервиса🤗 Мы стараемся подобрать идеальную...

Оби

Строительные материалы

2.6

762 отзыва

133422 просмотра

Ужасное обслуживание Заказали дорогостоящий товар с доставкой. Ехать 30 км от магазина. Продавец сказала, что доставка в районе 1000 рублей. На пункте женщина-грубиянка заявила, что доставка 2600. Дичь полная. Да и еще и хамское отношение. Ни разу в жизни не обращусь в данный магазин. Хамят, грубят и обманывают.

Интернет-магазин Вегос-М

Интернет-магазины, Улан-Удэ, ул. Сахьяновой, 9/14

3 отзыва

288 просмотров

Ужасная работа службы доставки В Ангарске в Вегас-М ужасно организована служба доставки человек должен оставить все свои дела и вынужден сидеть дома не определёное время потому -что не могут организовать работу что значит доставка в течении дня ? Где контрактное время????!

Кухня The.Kitchen

Мебель

1 отзыв

19 просмотров

Кухня The.Kitchen Обходите стороной, мошенники, выдают пленку за пластик, стоимость монтажа к 32000+ 44000 после сборки, оставили трещину в стенке кухни на самом виду, менеджер Артём не учёл газовый кран, который теперь в шкафу, деньги берут переводом по номеру телефона

Салон «Дом Диванов»

Мебель, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург

2 отзыва

135 просмотров

Хуже только тут Ну хуже только тут может быть. Купила тут диван, через месяц- два сломалась ламель- прошло полгода, ждём до сей поры одну ламель. Видимо это ужасно трудно или ее выпиливают по 1 мм в день именно для моего дивана. Позвонили один раз- таки. И о ужас, я не могла ждать целый...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Мебель

4.8

168 отзывов

2193 просмотра

Хороший магазин Приобрела кухню в этом магазине. Цена приемлемая, а качество вполне приличное и на вид стильная. Очень довольна!

Вашакомната.рф интернет-магазин

Мебель

147 отзывов

44268 просмотров

Отличное качество обслуживания Заказывала угловой шкаф и пенал. Товар привезли вовремя, заранее позвонил курьер, что будет доставка в определенные часы. Товар занесли, курьер (очень вежливый молодой человек), терпеливо ждал, пока проверили целостность и наличие деталей. Спасибо большое.

Ответ представителя Вашакомната.рф

пятница, 26 апреля

Добрый день, наша компания благодарит вас за положительный отзыв, мы очень ценим наших покупателей и всегда рады делать ваш дом...

Интернет-магазин MOON-TRADE.RU

Мебель

4.8

762 отзыва

32602 просмотра

Хороший магазин В прошлом году уже брали здесь диван в гостиную, а в этот раз решили купить в комнату сына. Взяли небольшой раскладной диван MOON FAMILY, с приятной велюровой обивкой. Сын доволен, диван удобный и мягкий.

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН

Мебель, Москва, Дмитровское ш., 73, этаж 2, пом. 31

4.3

313 отзывов

19753 просмотра

Хороший онлайн магазин В "Нонтон" покупаем мебель уже не первый раз, и всегда качеством очень довольны! В этот раз нужна была гардеробная и шкаф в спальню, выбор такой большой что глаза разбегаются. Заявку оформили быстро, палитра по цвету и стилю большая на любой вкус. Цены здесь очень даже доступные, а онлайн магазин достойный,...

OPADIRIS

Мебель

22 отзыва

312 просмотров

Отличное зеркало Зеркало висит от этой компании уже года два. Ничего с ни не произошло, никакой мути или трещин. Все отлично! Рекомендую!

Кухни Рубика (Rubica)

Мебель

4.3

6 отзывов

166 просмотров

Красиво и быстро Мне повезло, что я выбрала именно эту компанию для создания моей новой кухни.. Они подошли ко мне индивидуально, предложив несколько вариантов дизайна, материалов и технических решений, учитывая мои предпочтения, бюджет и особенности помещения. Гарнитур был изготовлен всего за четыре недели, доставлен и установлен. Полученный результат порадовал: я получила то,...

SK Design

Мебель

4.9

94 отзыва

33629 просмотров

Кривой стол Заказали в салоне мебель. 6 стульев, три барных стула и обеденный стол. Изготовили и доставили все в обещанные сроки. Стулья отличные. А стол... 1. Инструкция по сборке - фурнитура в инструкции абсолютно не соответствовала реальной сборочной фурнитуре в комплектации. 2. У саморезов (некачественных) срывались головки при монтаже. Три раза. Выкрутить после срыва их нельзя уже,...

Дятьково мебельная фабрика

Мебель

4.5

287 отзывов

29978 просмотров

Грамотные специалисты Грамотные специалисты и очень вежливые люди - эта совокупность факторов приводит меня в салон Дятьково за новыми покупками. Уже брала здесь платяной шкаф, теперь вот заказала комод в прихожую. Помогают на всех этапах покупки, и советом и делом

LAZURIT Воронеж

Мебель

4.6

25 отзывов

590 просмотров

Практичный диван Диван Бронкс мне идеально подошел, потому что у него ножки и под ним легко мой робот-пылесос проходит. Практичненько))

Ответ представителя LAZURIT

воскресенье, 21 апреля

Таисия, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от покупки. С удовольствием поможем вам в организации комфорта и уюта...

Мебельный салон Одис

Мебель

1 отзыв

31 просмотр

Покупка дивана. Выбирала современный и стильный диван, который может стать удобным уголком отдыха в моей гостиной. В итоге мне очень понравился диван Cast, причем практически с первого взгляда. Этот диван отличается не только качеством материалов, из которых изготовлен, но и простотой форм, благодаря чему идеально впишется как в гостиную с классическим, так...

Мебель Ангстрем

Мебель, Воронеж, ул. Торпедо, 43

4.5

117 отзывов

16142 просмотра

Помогли с детской В отпуске решили сделать небольшой ремонт, точнее даже обновить детскую комнату. Цель была проста: сделать красиво и уютно. И конечно, важно было уложиться в бюджет. Так начался наш поиск мебели, который привел нас в Ангстрем. Давайте сначала о хорошем. Ангстрем предложили помощь дизайнера, который помог нам выбрать мебель, с учетом наших...

Студия «Мебель Бруно»

Мебель

4.3

44 отзыва

7789 просмотров

Отличное качество исполнения. и сборки.

Магазин Hoff

Мебель

27 отзывов

4403 просмотра

Доставка и сборка кухни Мы купили с мужем квартиру! Конечно же встал вопрос обустройства квартиры мебелью. Всю мебель приобрели в Hoff. Есть замечания по поводу продовца, который оформлял заказ на сборку: пробила в чек 2 смесителя из-за чего 1,5 месяца автоматически отменялись даты доставки и сборки. Вчера случилось чудо, кухню привезли! Сегодня приехал сборщик...

LAZURIT Самара

Мебель

4.7

18 отзывов

380 просмотров

Купила красивый диван Нашла тут диван, как хотела в мятном цвете с большими подушками. До Лазурита была в куче других магазинов, но там или сильно дороже или сильно хуже))

Ответ представителя LAZURIT

четверг, 18 апреля

Ольга, добрый день! Благодарим за обратную связь! Приятно знать, что среди множества мебельных компаний вы нашли то, что вам нужно...

Beyosa Владимир

Мебель

10 отзывов

171 просмотр

суперское ложе Я в восторге от нашей кровати, очень стильно и лаконично подошёл её орнамент. Долго, конечно выбирали то цвет не подходит, то материалы. Потом увидела рекламный банер от beyosa и там была она...наша кровать всё сошлось! модель Catarina Premier (Катарина Премьер) суперская, лёгкая и оригинальная, до сих пор радуюсь,...

Магазин мебели hoff

Мебель

Первый Мебельный

Рейтинг: 4.9
657 отзывов

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Рейтинг: 4.9
1788 отзывов

Магазин "Мебель из России"

Рейтинг: 4.9
334 отзыва

Максидом

Рейтинг: 4.3
439 отзывов

Формула дивана

Рейтинг: 4.5
50 отзывов

Москва Офис Торг

Рейтинг: 5
111 отзывов

Интернет-магазин nadommebel

Рейтинг: 3.4
46 отзывов

Mebsalon.ru

Рейтинг: 4.9
32 отзыва

Sima-land.ru

Рейтинг: 4
210 отзывов

LAZURIT Москва

Рейтинг: 4.7
81 отзыв

Еще мебель