Александр Отзыв написан 9 октября, 2020 год56 просмотров
Я в шоке над их обслуживанием. Заказал 2 тумбы, получил смс, звонил 2 раза, мне подтвердили что две заказанных мною тумбы ждут меня в магазине. За ними я ехал с Лобни. Приехав и оплатив заказ (менеджеры не уточнили, что тумба 1 до оплаты), мне сказали что на складе нет 1й тумбы, отправили в сервисный отдел, там составили обращение и отправили на склад, для получения одной тумбы. Там я прождал час, за это время успели обслужить 15-20 человек, пришедших после меня. За пол часа до закрытия магазина мою одну тумбу наконец-то нашли. После со мной связался ваш сотрудник и сказал, что тумба будет на следующей неделе (14.09 - 20.09), а потом я получаю звонок и следом смс, что тумба будет только 04.10 (через месяц после того, как сказали, что мой заказ готов). Вчера, 16.09, мне приходит смс, что я могу забирать тумбу, я позвонил в информационный центр, там это подтвердили. После работы (с Лобни) я приехал к вам в магазин, где мне сказали, что тумбы нет. 2ю тумбу мне доставили вчера (08.10 в 22:15). Только за доставку 2й тумбы поставлю 1 звезду (без этого реальная оценка 0). Да и качество мебели, мягко говоря, оставляет желать лучшего (все отверстия кривые). Также, их тех поддержка не отвечает на жалобы по email
Такого точно не ожидал((( - Отзывы о Магазин мебели hoff
Я в шоке над их обслуживанием. Заказал 2 тумбы, получил смс, звонил 2 раза, мне подтвердили что две заказанных мною тумбы ждут меня в магазине. За ними я ехал с Лобни. Приехав и оплатив заказ (менеджеры не уточнили, что тумба 1 до оплаты), мне сказали что на складе нет 1й тумбы, отправили в сервисный отдел, там составили обращение и отправили на склад, для получения одной тумбы. Там я прождал час, за это время успели обслужить 15-20 человек, пришедших после меня. За пол часа до закрытия магазина мою одну тумбу наконец-то нашли. После со мной связался ваш сотрудник и сказал, что тумба будет на следующей неделе (14.09 - 20.09), а потом я получаю звонок и следом смс, что тумба будет только 04.10 (через месяц после того, как сказали, что мой заказ готов). Вчера, 16.09, мне приходит смс, что я могу забирать тумбу, я позвонил в информационный центр, там это подтвердили. После работы (с Лобни) я приехал к вам в магазин, где мне сказали, что тумбы нет. 2ю тумбу мне доставили вчера (08.10 в 22:15). Только за доставку 2й тумбы поставлю 1 звезду (без этого реальная оценка 0). Да и качество мебели, мягко говоря, оставляет желать лучшего (все отверстия кривые). Также, их тех поддержка не отвечает на жалобы по email
отзыв
Комментарии к отзыву